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知識博客及其在圖書館中的應用研究
知識博客及其在圖書館中的應用研究
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  知識包括顯性知識和隱性知識,對顯性知識進行系統組織、管理、協調、配置和提供使用能力是圖書館,特別是高校圖書館知識管理的主要內容,而對于那些隱性的知識如何顯性化,以達到知識、思想共享,則是困擾圖書館人的一大難題。隨著blog的出現和初步發展,基于blog基礎上的k-blog,(知識博客)有望打破傳統意義上的知識管理的瓶頸,把知識管理不能涉及到的某些隱性的不能共享的知識加以引導和開發利用,將會對社會的發展起到更大的作用。知識管理界認為:隱性知識往往比顯性知識更具潛能。在圖書館知識管理中引入blog技術,凸顯其隱形信息交流與知識共享的理念,把隱性知識顯性化,更深層次地挖掘知識潛能,從而提升圖書館服務層次。
  1 相關概念
  1.1 博客
  博客即Blog或Weblog,又作web log.Log原意為“航海日志”。Weblog是網絡上的一種流水記錄,英文原意為網絡日志,中文譯為博客。撰寫博客的人稱為 blogger或blog writer.通常也稱為博客。一般認為blog是繼Email,BBS,ICQ之后出現的第四種網絡交流方式。也有人認為Blog是繼舊媒體(old media)、新媒體 (new media)之后的“新媒體3.0”即自媒體(we media)。目前理論界對博客的定義基本上達成一致,即它是用來表達個人思想內容,按時間順序逆序排列、且不斷更新的網絡出版和交流模式。一個博客即一個網頁。博客具有知識管理的潛能,能夠即時捕獲和收集到分散在各處的知識。具有以下特點:(1)頻繁更新 (frequency):網頁主體內容不斷更新,并按時間順序逆序排列。(2)簡潔明了(Brevity):通常由篇幅簡短、內容新穎的文章構成,并通過相關鏈接發掘網絡無限連接能量的力量。(3)個性化(personality):博客們撰寫的各種主題風格各異,形式多樣,彰顯很強的個性化特點。Blog通過網絡傳達實時信息,倡導思想的交流和知識共享的理念。
  1.2 知識博客
  知識博客,即K-blog,是knowledge-blog的簡稱,它既可以指具體建立在知識生產、收集、加工、鏈接、傳播、共享基礎上的博客網頁,也可指博客者(blogger),更可以指基于網絡博客的知識管理思維。K-blog是一種全新的知識管理模式,在管理理念、管理方式、管理范圍、運行方式等方面都有獨特的地方。
  首先,K-blog作為一種全新的知識管理方式,在理念上有獨特之處:博客的思想理念主要通過博客者 (blogger)來體現。博客們被稱為“信息時代的麥哲倫”,是信息時代的知識管理者。倡導的是思想的交流與知識的共享。《中國博客宣言》中指出:“博客的出現,標志著‘信息共享’為特征的第一代門戶之后,追求‘思想共享’的第二代門戶正在浮現,互聯網開始真正凸顯無窮的知識價值”。在解構中建設,在離散中合作,在學習中開放已經成為博客對世界的關懷方式。其次,K-blog在其特殊的運行過程中,體現很強的知識管理能力。從知識管理角度看,它作為一種快捷易用的知識管理工具,可以很好地實現對隱性知識資源的有意識、程序化的調用。超文本鏈接可以把隱性和顯性知識加以互動,形成知識回旋的空間。再有,頻繁更新的博客內容,使知識在動態中實現共享和利用,從管理模式上看,每個博客都是一個知識庫,由個人可在“零技術”狀態下進行集中獨立管理,對信息資源進行有序整理,在為博客增加新內容的同時也分享著其他博客所提供的新知識。在參與者充分溝通和協作的運作下,使博客內容更深入,涉及面更廣。這種全新的管理模式為K-blogger提供了一個良好的學習平臺。
  2 K-blog與圖書館
  圖書館在知識管理過程中所起的重要作用勿庸置疑,圖書館是知識資源的集散地。對于知識資源,有個形象的比喻:它猶如一座漂浮在水面的冰山,露在海面的是我們所共識的顯性知識,而浸在海水中的大部分是隱性知識,其中,透過海水還可以看到海平面下冰山侵入海水中的小部分,可以看作是易于轉化為顯性知識的隱性知識,而深入海底的不可見部分為不可自動轉化為顯性知識的隱性知識。圖書館憑著自身資源優勢,已經把最顯性的知識提供給讀者,并把易于轉化的隱性知識通過圖書館的人員優勢,借助設備優勢進行網絡資源的二次加工等方式,轉化為顯性知識提供分享,如何推動隱性知識的流動和轉化,實現真正意義上的知識共享,這是圖書館人面臨的一個難題。而k-blog的出現似乎給出了一個出路和答案。
  2.1 圖書館引用“k-blog”的重要性和必要性
  k-blog,作為一種全新的知識管理理念,在圖書館實際應用中有很大的前景。從宏觀看,可以用與一切與知識信息的組織管理、應用、共享等有關的組織機構,如信息中心、網絡資源建設、企事業單位,而作為知識信息中心的圖書館引入“k-blog”的理念更具現實意義。圖書館之間如何為更好地提供知識信息資源共享、學術思想共享而自愿合作組織,知識管理的合理變革一直是圖書館人追求的目標。而“k-blog”所具有的強大的知識整合力、知識思想共享性、奉獻精神等則對圖書館事業的發展具有重大的意義。使用博客有助于提高工作和管理效率,有助于提高服務質量,有助于圖書館人性化管理。
  2.2 具體應用
  2.2.1 “k-blog”的思想共享與圖書館資源共享完美結合
  “k-blog”所倡導的是一種思想共享精神,blogger不僅記錄了自己的生活瑣事、思想片段、實事評論,更重要的是,為他人提供了自己認為最精彩的內容,包括存在個人腦海中的一些隱性的知識,包括自己搜集整理的信息資源,充分體現了網絡時代的共享精神。而圖書館一直追求的資源共享,從傳統意義上的圖書館五原則到網絡環境下的數字圖書館五原則的轉變,于1995年由美國加州資深圖書館自動化專家Walt Crawford和Michael Gorman推出的著作《未來的圖書館:夢想、狂熱和現實》(Future Libraries:dreams、mad ness、and reality)中提出,其主題是一種信息資源和人類知識智慧的共享。任何人、任何時間、任何地點、獲得任何所需要的信息資源是圖書館人追求的最高境界,在網絡世界中,“blog”精神和圖書館人的追求完美的結合,利用“blog”技術,圖書館勢必將自己的共享精神提高到一個新的層次。
  2.2.2 “K-blog”的資料整合和圖書館網絡資源整合達成一致
  “blog”本身就是參與者對網上信息的二次加工過程,可以充當知識和信息的“過濾器”和“指南針”,通過網絡形成知識的積累。利用“blog”技術,可以使網上資源易于整理,能快速把分散在互聯網上的資料篩選整理,按照主題以超級鏈接的方式集中在一起,同時可以附上自己的見解做成“blog”網頁,供自己和他人共享。圖書館數字資源的整合是網絡環境下數字圖書館建設的重要工程,從宏觀的網絡資源整合到微觀的信息資料加工整理,使分散的知識有序化,便于用戶使用。現代圖書館采用blog(網絡日志)、RSS(Rich Site Summary或Really Simple Syndication的英文首字母縮寫,中文稱作“簡易信息聚合”)、Wiki(一種快捷的超文本系統)等便捷、易聚、快速的傳播交流技術,并科學地對豐富的網絡資源加工整理和利用,使圖書館真正成為網絡信息的導航員,帶領讀者在知識寶庫中沿著標示分明的航道前行。
  2.2.3 blog的交流互動與圖書館即時參考咨詢服務的無縫鏈接
  交互性是K-Blog的最顯著的特點之一,交流互動表現在:blogger與blogger之間,blogger與讀者之間,讀者與讀者之間,以7×24運行方式(每天24小時,每周7天)運作。與數字圖書館參考咨詢——即時咨詢是不謀而合的,通過blog技術,咨詢館員不僅可以把所需的知識提供給讀者,還可把讀者不知某些隱性的知識、思想與其分享,以最低的成本,零技術,快捷便利的渠道與讀者進行即時互動,彰顯了信息資源的時效性和K-blog的知識、思想共享性。
  2.2.4 K-Blog的內容頻繁更新與圖書館信息資源的時效性相對應
  博客一般來說有兩種:一種是個人博客,一種是主題博客,以個人名義申請的,主要是個人表達思想、情感的場所,當然一些高校或專業機構的相關人員的知識博客中除了個人的有關信息外,也提供了大量個人學習、研究的信息資料,不少都是具有一定的科研價值的信息。主題博客是針對某個主題申請的博客。為那些對這個主題感興趣的人們提供一個學習交流的平臺。在這個平臺上,圍繞相關主題,大量有價值的信息或全文資料可以為相關人員無障礙地免費存取,凸顯了圖書館信息資源的時效性。正是從這個意義上,知識博客才能在網絡資源開放存取的理念上顯示其學術交流、思想共享的價值。
  3 K-Blog在國內圖書館學界應用現狀
  由于blog內容涉及到各個領域,國內圖書館界也出現了百余個圖書館學人博客,內容更是覆蓋了圖書館學理論、編目方法、數字技術、搜索信息、學術刊物、教學研究等方方面面,這些blog對豐富圖書館學專業人士的網絡學術交流起到了積極作用。其中學術性強、更新快、人氣旺的主要有:(1)“老槐也博客” (http://oldhuai.blogchina.com)內容具有很強的專業性、學術性、權威性和前瞻性。目前共有百余篇文章,篇篇都緊緊圍繞圖書館學主題,傳遞的專業信息及學術思想絕不遜于學術期刊或學術著作,眾多資深專家的互動參與更進一步提升了老槐博客的可讀性。(2)“超平的博客”(http://js.blogchina.com)是網上少有的真名博客,雖是教授級、專家型的博客,但其平易近人的教誨令無數人欽佩!(3)“編目精靈”(http://catwizard. blogchina.com),身為編目人員的他把圖書編目與編目網站鏈接成為最大的亮點。還有以數字圖書館技術與信息為主題的“數圖研究筆記”(http://meta.blogchina. com)博客等等。“e線博客”(http://blog.chinalibs.net)創辦于2004年12月15日,是一個關于知識傳媒的專業博客群,它依托于“e線圖情”全文數據庫、豐富的專業數據庫資源和旺盛的人氣資源,吸引了來自圖書館學、情報學、檔案學、新聞傳播等領域的專業工作者,就各個領域的有關問題進行深度交流與切磋,深得同行好評。《大學圖書館學報》blog創建于2004年12月22日,是首例國內圖書情報學學術期刊博客,博客信息發布與本學報網站信息互為補充,深得本專業網絡用戶喜愛。由單位集體創辦的博客,如“國家科學數字圖書館”(http:// www.csdl.ac.cn/weblog)、“廈門大學圖書館編目部” (http://catalog.3322.org)、“廈門大學圖書館信息技術部”的“2004年數字圖書館系統建設方案研討會” (http://libforum.xmu.edu.cn/calis)等單位博客,實為博客在圖書館中具體應用的實例。Blogger發布豐富的圖書館學信息,相互間都有鏈接,相信blog會被越來越多的圖書館人認識和使用,成為網絡環境下溝通信息共享知識的主渠道。
  4 對圖書館創建知識博客的幾點建議
  早在2001年,Paula J.Hane就在網上撰寫名為《blog與圖書館員天生共同》的文章,強調圖書館員天生就是知識博客。圖書館創建K-Blog有很多優勢,圖書館應憑借其自身的資源優勢、人員優勢、設備優勢、創建特色鮮明的博客。包括圖書館員博客、專家知識博客、讀者博客、咨詢導航博客等等。筆者就圖書館創建知識博客談以下看法:
  (1)圖書館應創建知識博客群:由于blog具有零技術、零成本等特性,圖書館開始建立自己的博客站點。通過超鏈接,可以使個人blog與同一部門的其他工作人員的blog鏈接成一個部門博客,同時部門博客間再互聯形成圖書館博客,館際之間還可以互連成圖書館聯盟博客。在圖書館內部,可以通過一種“聚合”方式收集員工公開的信息,使得圖書館各部門之間、館領導和職工之間、館員和館員之間、館員blogger與讀者blog ger之間保持思想交流的通暢,真正發揮blog的思想共享。從而增強團隊凝聚力、提高團隊作戰能力,有助于提供圖書館工作和管理效率。
  (2)專家知識博客和信息導航博客的創建應是圖書館博客的主流。這類blogger應由專家或學科館員來承担,在hlog上發布本專業領域內的最新進展和成果,使讀者了解這一領域最核心、最前沿的學術動態。信息導航blogger由圖書館參考咨詢館員承担,專為上網者提供咨詢及引導讀者上網尋找所需信息。彰顯圖書館學術型知識博客的特性。讓每個參與者都能及時獲得最新信息和研究成果,進行學術項目研究。
  (3)圖書館員博客的核心作用應是知識過濾、積累和交流溝通。因此,館員在blog交流中應注意:真實性 (確保發布信息的真實有效性)、及時性(凸顯知識信息的時效性和blog內容的更新頻率)、共享性(通過博客以達到與他人的知識共享和思想共享)、個性化(建立有自己特色的個性化博客吸引讀者)及親和力(增強與博客間的感情交流,尊重對方,使讀者能夠從館員的博客中感受其人格魅力,吸引更多的訪問者)。有助于提高圖書館服務質量。
  5 結束語
  K-Blog作為一種新生事物,其在圖書館實踐中的發展空間應該很大,作為一種即時的網絡交流方式,擁有極具個性化的博客內容,通過頻繁更新,與他人實現知識、思想的共享性。因此K-Blog可作為圖書館知識信息發布的平臺,連接讀者和館員思想、服務、情感交流的媒體,作為圖書館知識管理的工具,作為學術項目研究的渠道。我們應大膽探索,勇于實踐,更好地利用它提升圖書館知識服務水平。
  收稿日期:2006-05-12
L1情報資料工作孫紅娣20062006
博客/知識博客/圖書館應用/信息交流/資源共享
博客,作為一種新的網絡交流方式,已引起了人們的廣泛關注,文章試圖探析基于網絡博客的知識博客——一種全新的知識管理模式在圖書館中的應用,并介紹了國內圖書館界博客應用現狀,并就圖書館創建博客應注意的幾個問題談些看法。
作者:L1情報資料工作孫紅娣20062006
博客/知識博客/圖書館應用/信息交流/資源共享
2013-09-10 21:20

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