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“傻瓜”定位術:現代高科技產品的市場定位技術
“傻瓜”定位術:現代高科技產品的市場定位技術
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  所謂“傻瓜”定位術,就是以方便消費者為原則,通過引入以模糊數學原理和現代電腦技術為基礎的模糊控制技術,使產品的使用盡可能地減少人腦決策過程而以電腦代替,從而保證產品的使用過程簡單化、程序化和自動化。“傻瓜”定位術有兩方面內容:第一,以消費者的知識技能為劃分標準,將市場細分為消費者具備專門知識技能的專業化市場和消費者不具備專門知識技能的大眾化市場。第二,以消費者在消費和使用產品過程中是否愿意付出以及付出多少時間精力和勞動力為劃分標準,將市場細分為非自動化消費品市場和自動化消費品市場。在社會生產力水平飛速發展的今天,“傻瓜”定位術非常適宜于技術含量高、使用復雜的現代高科技產品,作為一種行之有效的現代高科技產品定位技術必將成為當今和未來的知識經濟時代最普遍、最重要的市場定位技術。
  首先,“傻瓜”定位術更適宜于大眾化消費者,有效地彌補了大眾化消費者與現代高科技產品之間的知識技能差距。“傻瓜”產品的一個重大的價值就是它不需要使用者具備復雜的專業知識和技能。比如,80年代誕生的“傻瓜”相機,使用者不需要任何專業知識。前不久,日本的一家公司又推出了一種新型的“超級傻瓜”相機,當使用者在操作過程中違規時它就會及時對使用者進行語音提示。
  由于現代高科技產品的知識含量都是很高的,因此具備這些專業知識就成為有效使用高科技產品的前提條件。顯然,這對于那些專業技術人員來說是毫無問題的。比如,攝影家都具有照相機和攝影方面的知識,專業電腦人員對于電腦軟件、硬件及其使用知識是再熟悉不過的,而汽車專家有關汽車技術性能和駕駛方面的知識也是非常豐富的。
  而對于大眾化消費者來說,這種要求就太高了。一方面,專業人員畢竟只是極少數的,占大多數的大眾化消費者都是外行;另一方面,人與人之間的知識結構差距是很大的,消費者個人可以成為某一方面甚至某幾個方面的專家,但要求消費者在任何方面都具有專業化知識既是不現實的,也是根本不可能的。這就決定了許多傳統的高科技產品的實際目標市場僅僅是專業化市場,而不是其希望的大眾化市場。比如,對于普通人,電腦的復雜操作技術就可能會嚇退購買者。由此,我們能夠理解,廣大的普通消費者為什么會對“傻瓜”電腦千呼萬喚?
  其次,“傻瓜”定位術解決了如何使人們省心省事地使用產品的問題。一方面,它能使消費者以最便捷的方式來掌握產品的使用方法和技術。對于傳統的高科技產品,無論是相機、電腦還是汽車,普通消費者購買了它之后都不能直接使用它,而要通過必要的學習來掌握其知識技能,比如社會上的電腦培訓和汽車駕駛培訓都是非常流行的。而“傻瓜”產品能使人們不學就會,最終解決了人們學習困難和學而不會的問題。
  另一方面,“傻瓜”產品能使產品使用過程自動化,為人們節省寶貴的時間精力。現代社會的發展,競爭日趨白熱化,導致人們的生活節奏迅速加快、心理壓力日益增大,如何節省更多的時間來調整身心已成為人們最急迫的需求。在傳統社會里,要求消費者學習掌握產品知識是完全可能的;而在現代社會里,要求人們的“勤勞”和“懶惰”進行再認識。從消費者個人角度來看,“懶惰”是人的一種需求,而“勤勞”則是這種需求得以實現的條件和手段。從社會來看,它們都是人們的一種生活方式,適合特定的社會條件。在現代社會里,人們只需要“勤勞”地工作,消費中是可以盡情地“懶惰”的。
  最后,要大力進行科技和產品的研究和開發。現代高科技則是“傻瓜”定位術的科技基礎。科學研究和新產品開發,既是當前產品“傻瓜”化的一個最大的障礙,也是現代企業市場競爭焦點。
  人類創造了高科技,就應該充分享受它。“傻瓜”產品既是高科技的價值和意義所在,是人類一直為之努力奮斗的崇高理想,而且“傻瓜”產品本身也是現代高科技的產物。在未來社會,每個人的努力就是為了讓千千萬萬的人幸福地生活。如果沒有“傻瓜”產品,人類豈不成為高科技的奴隸?人越來越聰明,產品就應該越來越“傻”;產品越來越高級,使用它的人就可越來越“低級”。讓我們進一步努力,使消費者生活得更“懶惰”、輕松,也更舒適和幸福!
《科技與企業》F512市場營銷周本存20012001 作者:《科技與企業》F512市場營銷周本存20012001
2013-09-10 21:25

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