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丁磊:那時候我們除了會寫軟件 什么也不會做
丁磊:那時候我們除了會寫軟件 什么也不會做
丁磊     阅读简体中文版

經歷過的事情是一種收獲。我是學工科的,我今天演講的主題,選了李白的《行路難》:“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海”,其實前面還有兩句:行路難,行路難,多歧路,今安在?我有時候自己也不知道創業,從93大學本科畢業到現在,12年來怎么走過來的,跌跌撞撞,非常契合。

其實我也和在座的大家一起,我自己不認為自己是一個非常聰明和有智慧的人。我在89年考大學,我是班上第10名,只高出重點分數線1分。我隔壁班的同學現在是你們浙大的老師,他當時是第一名呀,他高考的分數剛好比我高出100分。

我當時89年的時候,看學校的介紹,叫電子科技大學,這個大學1956年成立的,在四川成都,我也不知道成都在什么地方,我看它地處天府之國應該挺好玩的,我不想在浙江讀大學,就填了志愿電子科技大學,沒想到第一批就收到錄取通知書了。其實我填的專業的也是很被動的,坦白地講我在中學的并不是一個成績非常優秀的學生。我在讀初中的時候,我們所在的中學從來沒人考上過大學,好在我在高中考上了奉化一中,我在奉化一中的第一學期,全班54個人,我的成績倒數第6 名,還被老師痛罵一頓,說你們這6個人拖了班上后腿,我

印象非常深刻。后來我的成績慢慢上升,考大學的時候最好,上升到班里的第10名。

我在選擇專業的時候,我很喜歡電腦,我在高中時候就在蘋果電腦上寫游戲,我自學完了 BASIC語言。我很想選計算機專業,我父母說什么專業都可以選,計算機不要選,因為計算機對人體有害,你每天坐在電腦前就像照X光。這個說法不是沒道理的,因為當年計算機顯象管的輻射的非常大的,對健康多少是有影響的。所以,我就填了成都電子科技大學的通訊專業,我被分到了全校最小的系——微波通訊,一個系只有30個人。我有個同鄉說,你們這個系歷來是最難分配的,而且分配之后的地方也非常不好,通常要跑到山溝溝里去,因為微波和衛星通訊都是在邊遠的農村。所以我在大學四年的時候,挺郁悶的,認為自己的專業不好。

我那時經常跑圖書館去看計算機方面的書,還到計算機系里坐到后面去蹭課旁聽。我覺得我在大學最大的收獲就是學習方法,我可以坦誠地對同學們說,我在大學里學到的知識在我后來的工作里基本上就從來沒有用到過。我經常在上課的時候看另外專業的書,每次到考試前我只要把書翻出來,復習一個星期就足夠了。我在97年開始搞互聯網的時候,沒有幾個人能教你互聯網是什么,關于互聯網的書還非常少,我印象中 TCPIP的書還要請別人吃飯才能借到,而且看書的時候要不停做筆記,因為那時候原版書非常少。我上大學的時候,如果對課程感興趣,基本上能快速地掌握和領悟,這樣的學習過程對我后來創業影響非常大。

后來我自己也在思考,為什么我還比較順利,我覺得我蠻順利,我想有一點要向今天的同學們交流——你一定要做你喜歡做的事情,你不要勉強自己去干一件自己不喜歡的事情,這我覺得是非常非常重要的。當你喜歡做一件事情的時候,你一定很愿意把它做好,一定會鉆進去,會成為一個領域的專家。我從高中畢業1986年到2005年,我根本沒有離開過計算機相關專業領域,一個人像我這樣專注于一個行業將近20年,當然也會成為一個專家。所以同學們喜歡一件事的時候,一定要深入下去,不要淺嘗輒止,這是我非常深刻的一個體驗。我前些日子在網上看一篇文章,蘋果電腦創始人史帝夫.喬伊斯在讀大學的時候退學,他發現大學的英文書法很好,就去聽英文書法的課。他說英文書法的課對他日后創建蘋果電腦公司有巨大的幫助——他發現電腦用來做排版沒有一點藝術性可言,所以他把蘋果電腦一出來就定位在藝術家專用的排版服務,而且他把大學里學習的書法藝術利用到了蘋果電腦排版軟件中,他第一個發明了人機交換圖形操作界面,這一靈感完全來自于他讀大學時對書法的愛好。所以我給同學們的一個建議就是,如果你在讀大學的時候喜歡一件事情,就一定要深入下去。

我在讀大學四年的時候,有一件事情很辛苦,我每年四此往返寧波和成都,都是坐72個小時的火車硬座,我讀大學時候從來沒坐過一趟飛機。我后來在創業時候,回想到當年坐火車那么臟、那么擁擠,這種環境都過來了,創業時候遇到點困難算什么?對我人生的磨礪很大,這點我要感謝我的父母,他們一直不鼓勵我坐飛機或者臥鋪,他們說:你長大了,你應該自己去開拓,人生有甜也有苦。我非常感謝父母對我的教育。

我1993年分配到寧波電信局,我在哪里度過了將近2年,我不喜歡電信局那里的環境,論資排輩很嚴重,年輕人沒有什么機會,同時每天做的工作又是重復和枯燥,沒有一點創新性,沒有一點開拓。1995年的時候,我一個人離開寧波去了廣州。那時我要離開電信局的時候,電信局領導說:“我們這里從來沒有大學生辭職的,你是國家培養的大學生,你怎么能夠辭職?”單位說不能辭職,只能除名。后來到了 1995年4月,我跟領導說,我明天不來上班了,十幾天后單位出了個文件,說丁磊曠工兩個多星期,被除名了。

我去廣州之前經過選擇。我在寧波時候就考慮過,95年時候的浙江不是一個做IT的好環境,比較保守。我的幾個朋友對我說,廣州自從鄧小平南巡講話后,經濟發展很快;而且臨近香港,人的思想意識都比內地開放。所以我一個人提個皮箱,辭職以后就跑到廣州去了。

到廣州第一步是找個工作糊口,我當時找了一個美國的數據庫公司叫“薩維斯(音)找了份編程的工作。工作之余,我開始尋思創業的問題。當時沒有人可以教我怎么創業,我父母都是國企員工,那時也沒有一本書教你怎么當個老板。廣州當時就有些年輕人很積極地辦公司創業,這個給我啟發很深刻。

我在1997年5月的時候創辦了網易公司,那時中國的互聯網用戶不到10萬人。我們取名叫“網易”的意思,就是希望上網變得容易一點,這是一個很簡單的想法。當時開公司要2個人,2個身份證,我就問朋友借了一個身份證,2個人到工商局去登記注冊。在登記之前,我跟朋友說,我們要寫個合約,合約中規定你要把股份無條件地轉讓給我,因為我是唯一的出資投資人。

注冊好了之后,我們找了一個很小的房間,大概只有8平方米,沒空調,很熱。我們成立網易后的第一個業務是幫人家寫軟件,先生存下來。有一天我和幾個同事在商量,我們做互聯網一定要找到一個好的商業模式。我們發現我們電腦的硬盤很大,有9個G的容量,大家不要笑,在1997年的時候,9個G的電腦硬盤是當時最大的了,不像現在硬盤可以有300G、500G。而我們當時網易的網頁頁面一共才3頁,加上圖片1M都不到。我當時和我同事說,9G的硬盤浪費了好可惜啊,要不我們做個免費的個人主頁吧!于是我們就推出了 20M的免費個人主頁業務。就是這樣一個非常簡單的想法,對我們的公司產生了巨大的影響。我們當時抱著一個好玩的心態,做免費個人主頁,給中國不到10萬的互聯網用戶,讓大家上傳個人主頁到我們一臺服務器上。結果很莫名其妙的,我的印象中有2萬多個人,包括國外的人,來申請我們的免費個人主頁。結果我們在 CNNIC的年度最佳網站排名,我們就排到了第一名。

自從我們被CNNIC排到中文優秀網站第一名后,華爾街的投資人就在我們門口排隊了,我是隔三差五地接待香港過來的投資銀行的人,他們搶著要給我們錢。那時候是1998年中,我們公司才10個人左右。那時候我們除了會寫軟件,什么也不會做,我們當時開發了一套免費電子軟件,我自己當銷售,我另外兩個搭檔是開發軟件的,我就拿著

軟件到處賣,我們賣得挺貴的,一套軟件能賣10萬美金。投資人認為我們這個10個人的小公司很厲害,又能寫軟件又能賺錢。

我們當時的機會真的是很好的,非常重要一點就是把公司開在廣州,離香港近,風險投資銀行主動找我們,要給我們錢。從1999年年初到2000年6月30日美國上市,18個月時間我們一共融資了1億1千5百萬美金。我作為公司的領導,不知道那么多錢怎么用,感到很困惑。公司本來是賺錢的,搞上市之后,不但不賺錢,而且老虧錢。我們當時的主要業務是網絡廣告,而2000年7月以后,全球互聯網泡沫破滅,納指從50000點跌到了1500點,市值蒸發了2/3。

所以我在2000年的時候,我也面臨著一個很大的轉型。創辦網易的時候,我只是想做一個小老板,我從來沒有一個遠大的理想,從來沒有想要成為一個很有錢。我那時的理想就是,有個房子有輛汽車,不用準時上班可以睡懶覺,有錢可以出去旅游。你們千萬不要以為我當時抱著一個偉大的理想去創辦一個偉大的公司,絕對沒有這個想法。

到2000年以后,我們面臨一個非常大的挑戰,除了經濟衰退,網絡廣告大滑坡,公司內部也面臨了嚴重的問題。我那時很苦悶,員工也很沒信心,不知道公司該往哪里走。

我覺得當時有件事情做得很對,我苦悶的時候不是每天悶在辦公室里,而是自己跑下去做市場調查,問了好多人,調查過好多行業,去調查人家怎么贏利。我后來發現了短信業務,一毛錢一條短信,成本只要5分5厘,我非常積極地與移動合作。我說,網易有用戶,有郵箱,有免費個人主頁,如果我們每月從一個用戶身上賺一塊錢的話,

我們公司就能贏利持平。就這么一個很簡單的4分多錢的生意,我們跟移動合作,利用自己巨大的用戶資源和移動的接入平臺,我們從廣告的陰影中走出來。

第二件事情,我跟我們同事說,我們做網頁這個東西沒有多少技術含量,我們每次出現點有創意的東西,我們的競爭對手新浪搜狐他們老抄我們,而且抄的速度很快。我說我們一定要做一個東西出來,技術含量很高,這幫人抄不了。所以我們決定做游戲,做網絡游戲。其實網絡游戲這個東西,我在1996年的時候就打過主意,那時侯主要是文字MUD。到了2000年,索尼和EA已經開發出了圖形的網絡游戲,我就找索尼和 EA,要做代理把他們的產品引進到中國。但是索尼和EA公司很高傲地說,不和中國公司合作,說中國都是盜版,不考慮中國市場,他們就直接把我趕出來。我回來之后很生氣,我就對同事們講,第一個,老美能做出來的東西,我們也一定能夠做出來;第二個,我們有錢。我們雖然從來沒有做過游戲,但我們可以出錢買一家做過游戲的公司。

我后來在廣州找到一家很小的公司,跟我幾年錢創業的時候一樣,7、8個人撥號上網在做游戲。我問他們怎么做游戲,他們一五一十地跟我說了,我就把他們這個公司買下來了,很便宜的,花了30萬美金。我對網絡游戲的信心非常強,因為網絡游戲能防止盜版。網絡游戲做出來之后,必須聯到服務器上才能玩;同時網絡游戲的技術含量相對高,我相信我的競爭對手像新浪抄不會,抄起來要很漫長。買下這個公司后,我還抽調了公司最優秀的技術團隊過來參與開發游戲。

游戲開發的時間很漫長,我們從2001年開發,到2002 年1月的時候,出來了第一款網絡游戲產品——《大話西游》,結果這個游戲是失敗的。失敗的原因是,我們有一個工程師想創新,在我們的游戲客戶端里嵌入了一個IE瀏覽器,結果這個IE5.0瀏覽器很不爭氣,經常導致游戲客戶端crash,電腦要重啟。

我沒有放棄,我對我們同事說,能不能重寫一下,我的目標是穩定。同事說,老板沒問題,給我們 6個月時間。2002年6月,我們的《大話西游2》誕生,從客戶端到服務器都很穩定。但是開始的時候用戶不多,大概只有3000人。我對同事說,不要怕,只要產品好,我去做營銷。我當時也不知道怎么做營銷,所以我就買了好多營銷的書一個人看。光看書沒有用,我翻開通訊錄找。我想,中國誰的營銷做得好,我去請教他總可以吧。后來我就找到了步步高的老總段永平,他當時在東莞。我找到他的名片后,就打電話給他請教,能不能去拜訪他,他很客氣地說:“那你就過來吧”。見面之后,我就請教他營銷怎么做。我就是這樣一邊看書一邊請教學習營銷知識的。我們的《大話西游2》,也是從最初的3000人的規模,到現在最高在線人數達到55萬人。

我總結《大話西游2》的成功營銷原則是,(1)我們的定價原則,我們定了市場上最高的價格。當時市場上別人都是三毛錢一小時,我四毛錢一小時,當時我的同事聽說我定四毛錢一小時都認為我發瘋了,韓國游戲都只有三毛錢一小時,你敢定四毛錢一小時?我說我敢這樣定,是因為真正想玩這個游戲的人不會在意這一毛錢,在網吧玩一小

時就就需要2元錢,產品好多一毛錢是值得的。而四毛錢和三毛錢相比,給公司增加了33%的利潤,在公司起步階段是非常重要的。(2)我們從來不做短期利益的事情,那時很多游戲都有包月,一個月35元或者40元可以無限制玩。我說我們千萬不要做包月制度,首先包月會縮短游戲的壽命;此外我們做游戲的目的,是“你玩游戲”而不是“游戲玩你”,包月制度會造成玩家過度沉迷。由于不包月產生的經濟壓力,我們的玩家相對都比較理性。而我們的競爭對手,由于包月,把游戲產品的壽命縮短了。前幾年整個市場上大概有140多個游戲,其實真正做得好的就這么5、6個,真正賺到錢的也就是這么三四家公司。

所以我想對大家說的是,我在做企業的時候,是個不斷學習的過程,從來沒有人教過我們怎么運作這個公司。做企業的時候,一些優秀的人才對公司非常重要。我認為虛心求教和咨詢很重要。同時,我認為公司人才儲備很重要。公司人不是越多越好,而是優秀的人才越多越好,一個出色的人才能頂好幾個人。

我們希望,員工在這個公司的時候是自己的興趣,因為有興趣你才會鉆進去;第二個要“自我學習,自我管理”,要有不斷進取的精神。這個行業進步很快,你不學習就會落后。我們當時派過去作游戲的幾個工程師,自己都是非常熱愛游戲的,所以他們能把游戲做好。

我要跟大家分享的是,“信心“很重要。2001年的時候,我剛開始做游戲的時候,所有的媒體所有的同行都說我瘋了。那時候的報紙我還留著,都是一片責罵聲。員工也不相信。但我有信心。結果呢,當時說我們壞話的兒女,他們現在都眼饞我們了。所以我送一句話給大家:”有信心不一定會成功,但沒有信心一定不會成功。”

除了“信心”,我要跟大家講的另外一個單詞是“付出”。我們做企業那么久,每個項目時間很長,做游戲三年,做免費郵箱則是從1998年到2006年,積累了大批免費用戶。我始終相信一句話:“付出不一定有回報,但是不斷地付出,你一定有回報。”

我覺得“創新”是個很危險的事情,我這個公司到今天,我很害怕創新。我覺得創新的風險非常大,尤其對于新公司來說,一不小心創新就把一家公司搞死了。創新的風險為什么大?首先創新需要很多錢,其次創新的東西需要用戶有一個逐步接受的過程,還有創新要克服很多技術難關。

我坦白地講,如果你要創新的話,你首先要把別人的東西搞明白了,摸透了,你再去搞創新。我看一本書講微軟公司的。微軟公司的很多產品都不是自己發明的,譬如window,word和excel等等,都是follow別人的,但是它不斷地做,不斷地改進,就做成功了。所以我說,我們一定要做正確的事情,這個在我們企業里叫戰略,戰略要正確,動作可以慢,但戰略一定要正確,看準了再跟上去,這樣風險比較小,這樣別人犯過的錯誤就不會再犯。我們現在在制定營銷戰略的時候,都首先看我們的競爭對手在干什么,他們做完了,我們把他們的問題全都找出來,這樣我們就不再犯了,少走很多彎路。

但是,你光有“戰略”不行,還需要“執行”,要正確地做事。我們認為人是關鍵,同樣的事情,不同的人做出來是不同的。微軟的成功,

跟他的創始人非常專注在產品上很有關系。所以我說,一個企業的成功,產品是最至關重要的。我現在很郁悶,一些媒體老是說資本運作,我到現在搞不清楚資本運作是怎么回事情。現在很多企業沉迷于兼并和收購,我最不敢作收購和兼并,我覺得兼并和收購我看不懂。我公司除了20001年收購了這個7、8人的游戲公司外,沒做過收購兼并。做事情就是踏踏實實地,把你的產品做好,當你的產品做得好,贏利才是順理成章的。

最后,我覺得我在做企業的過程中一直在學習。網易現在已經成為中國互聯網行業中贏利能力最高的公司,我們現在有1800人,其中還包括400個客戶服務人員。我做夢都沒想到我有朝一日會掌握一家贏利超過2億5千萬人民幣的公司,我也是一路跌跌撞撞,邊打邊學的走過來的。我最后要送給同學們兩句話,是句英語的

stay hungry 保持饑餓的狀態,stay fulish 保持充實,保持求知狀態,因為只有這樣,你在人生的路上才能不停地進步。


回答同學們提問:

問:您最喜歡的書是什么:

答:如果你們對管理感興趣的話,我推薦三本書《基業常青》、《從優秀到卓越》、《你的燈還亮著嗎?》此外,我最近看得比較多的是《道德經》等哲學方面的書。


問:您對網易的未來設想是什么?

答:網易要做優秀和卓越的中國互聯網服務公司,能夠為未來2億的中國網民服務。我們要把產品做好,這是我的人生目標。而且我想證明,外國人能做好的產品,我們也能做好,譬如我們的免費郵箱就做得比外國好。


問:中國的富豪似乎不太熱衷慈善事業,您怎樣認為?

答:我認識的幾個富豪朋友,都對慈善事業很關心,但中國目前的情況下做慈善事業不夠成熟。我今年1月5日,我捐助了1000萬人民幣給中國紅十字會,捐給印度洋海嘯。我其實很想做慈善,但找不到好方法,我很担心中國慈善機構的執行能力。但我有一點可以告訴大家,我一生用不掉那么多錢,我也不會把多余的錢留給我孩子,也不希望孩子繼承公司,我想等環境成熟時候,有更多的時間能服務中國慈善事業。


問:您剛才說不喜歡兼并其他公司,我想問的是,你是否考慮過網易公司是否會被別人兼并。

答:我認為網易被別人收購的可能性不大,首先我個人是個超過股份50%的大股東,如果我不愿意,收購不太可能會成功;此外,阻止惡意收購還有“毒丸計劃”這樣的方式。

問:網易和其他競爭對手似乎沒什么不同?網易未來會采用什么什么新的形式?

答:我覺得專注能把一件事情做好是非常不容易的事情。有人問我,你應該多一點東西啊?譬如我們的郵件系統,能把這個系統做好,已經是個非常不容易的事情了,譬如反垃圾,反病毒。加一些花里胡哨的東西,不是一個理性企業的選擇。雖然是一個郵箱,但競爭對手很難超越我們。

我很佩服你們杭州的一個企業家——娃哈哈的宗慶后,我很佩服他。我說你能把賣水都做成這樣,不容易啊。水的產品差異化很小,但水是生活中的必需品。我去年去新疆的喀那斯玩,在山溝溝里,沒有可口可樂,卻有娃哈哈的非常可樂。水這樣的產品,再過十年還是這樣的一瓶水。我覺得有時候做企業就是這樣,在一個領域里做深做精了非常不容易。美國可口可樂,這么多年就做可口可樂;吉列這么多年來一直只做刮胡須刀;把一個產品做深做精很重要。


問:網易游戲部門的長遠發展規劃是什么?

答:游戲的成功,除了產品好,還有渠道好,還要定價好,很多相關因素在里面。在我們游戲部門中,我們有很多經驗可以共享,我們有很多失敗的教訓可以汲取。

未來中國的游戲市場非常大,我們目前有四個游戲在同時做。我們認為做游戲非常關鍵的一點是“設計者的水平”,就像一部電影導演比演員更重要。我認為未來游戲的成功在于設計游戲的玩法上,這個很重要。


問:最后,我要代表所有畢業生問您,假設您現在是個畢業生,您有兩個選擇,一是出去創辦一個未來可以成為像網易這樣成功的公司,二是在網易這樣一個成功的公司工作,您會選擇哪個?

答:我不鼓勵畢業之后馬上創業,因為你的經驗不夠,你會跌得很慘,甚至跌倒后站不起來。我當年就跌過一次,我們網易被停過牌,還被美國小股東告過,好在我們運氣好,活過來了。如果我今天是個畢業生,我一定會找一個我喜歡的工作,而且我會努力把這個工作做好。現在很多同學投簡歷,是為了解決自己就業的問題。我建議同學們在畢業時候找工作時候,一定要找一份自己喜歡的工作,把自己的興趣放進去。只要你有信心,堅持努力,終有一天你會心想事成的。
 

2011-02-22 19:38

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