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企業的“無情”管理和“有情”領導
企業的“無情”管理和“有情”領導
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  在企業各項管理的諸多因素中,人是最重要的因素。人是管理的主體,管理的核心,通過管理,將預定的各項目標變為現實。在這一過程中,始終貫穿著“管理”和“領導”這根主線。社會經濟的飛速發展,同行業之間的激烈競爭,迫使企業全方位地嚴格管理,而“有情”領導是進行“無情”管理的有效手段,獎勤罚懶、競聘上崗等等是“無情”管理的表現形式。從另一個角度來講,要激勵職工的積極性、競爭性,增強企業的凝聚力、向心力,就更需要在“無情”的管理中體現出“有情”領導的方式和方法,領導藝術,使“無情”管理與“有情”領導交相融會。
  創造一個既是嚴格的又是寬松的企業環境,從而對人的行為產生巨大的促進推動作用。
      一、“無情”管理和“有情”領導的辯證關系。
  “無情”和“有情”是一對反義詞,“無情”管理和“有情”領導是一對矛盾體,互為依存,相輔相成,在現代化企業管理中缺一不可。
  領導如何率領全體職工去實現組織目標,他既可以用組織所賦予的職責和權力,實行有效地監督、控制和管理,也可以運用領導藝術,著重實行引導和激勵。兩相權衡,我認為更重要的在于后者。
  一般情況下,職工與企業之間總有一些各自不同的期望和要求。如職工一般地希望在企業里有很優厚的工資報酬和福利待遇和獲得適當的職位,并有晉升的機會;單位的社會聲譽高,職工就有更多的發展和完善自己的機會和條件。企業當然對職工也懷有要求和期望。期望職工能努力工作,有效地利用資源,高質量地生產產品,增加利潤,使資產增殖,與企業利益保持協調,企業不斷發展,增加企業信譽等。如果兩者期望發生沖突,關系就被破壞,或者職工自動辭職,或者被企業辭退。因此在企業和職工的關系中,要保持關系協調,就要創造一個激勵性的環境激發職工強烈的進取心和積極性,這個環境的創造在很大程度上取決于領導的“有情”或“無情”。對職工來說,激勵環境不一定都是職位、金錢、待遇等等方面,有很多都是人們心理上的高級需求,如尊重職工的人格、理解職工的情感、關心職工的生活等,使職工感到企業不僅僅是謀生場所,而且是人生價值得以實現的理想天地,就會把執行“無情”管理中的規章制度變為自己的自覺行動。如果企業管理只去搞物質刺激,就不能長久激發職工內在的積極性、主動性;只用制度去強迫,久而久之,制度的效能也會遞減;只把職工看作工具、手段,更容易激起對立和反抗。只有把職工看作企業的主人,創造一個他們認為自身感情能夠寄托、自身地位得以確認、自身價值得以實現的環境,企業才有吸引力和維系力,才會有蓬勃的活力。企業的效益將會在以人為目的的管理中得到實現。
      二、“無情”管理是企業實現現代化管理的主要手段。
  何謂管理?管理就是人們為達到某一預期目的而進行的有意識、有組織的活動。管理是人們共同勞動的客觀需要,人類社會的任何發展階段,凡是有組織的群體共同勞動,都既有分工,又有協作。為協調人們的勞動,使其結合成為整體勞動就必須有管理。
  企業管理現代化,是把現代化的科學管理方式、方法應用于企業管理實踐。隨著市場競爭日趨激烈,企業與其他經濟部門所形成的經濟關系越來越復雜,企業必須有一套與之相適應管理方法,嚴格地按經濟規律辦事,要有嚴密的組織和秩序,以管理科學化和現代化技術手段為基礎,才能全面實行各項具體管理活動的規范,這是每一位管理者在管理過程中觀察、思考、處理問題時,在管理引導、藝術技巧方面應遵循的準則。管理是自上而下的管理,實行的是一級管一級、一級對一級負責。任何一個環節出了偏差都會影響全局。因此,管理必須強調在管理科學化當中的強制性,將管理的“無情”灌輸到管理中的每一個環節,從而才能保證管理目標的施行和管理任務的完成。“無情的管理”是企業實現現代化管理的重要手段。
      三、充滿“人情味”的領導方式是激發全體員工工作積極性的原動力。
  在企業現代化管理當中,領導者的管理藝術這一項作用很重要。領導藝術技巧運用是否得當,對職工的精神狀態優劣、能力發揮和企業管理的工作成效、經濟效益、企業形象等方面都有頗為懸殊的差異。
  “有情”領導是將管理中的強制性變為職工的自覺行為,將“無情”管理和“有情”領導之間的距離調節到最佳狀態,從而發揮個人最大的工作效能。我認為,企業家的個人魅力可以體現在他的獨特的工作作風和工作方法上,這個工作作風和工作方法盡管可以千變萬化,因人而異,但有一點是共同的。
  在日常工作中,上下級之間的一句暖人肺腑的話語,職工家中出現事變,領導撫慰人心的家訪等等,都能產生巨大的引力和動力,這就是“有情”領導的魅力所在。通過“有情”領導對人的激勵,使人在寬松、友愛的環境中工作,最大限度地調動人的積極性和主觀能動性,使企業的精神文明和物質文明都能得到健康、蓬勃的發展。
      四、“有情領導”和“無情管理”的有機結合。是提高企業經濟效益的重要途徑。我們理解的現代化,是一種客觀的物質條件與主觀能動作用相互協調、相輔相成的發展過程。我們常說現代化的關鍵在于人的現代化,而人的現代化的最重要的標志之一,便是人的主觀能動作用和創造能力的更大程度的發揮。“有情”領導和“無情”管理更加豐富了企業現代化管理的內容,深刻了它的內涵,通過“有情”領導和“無情”管理的有機結合,使提高企業經濟效益由目標變成現實。
  “有情”領導和“無情”管理有機結合可以有以下幾種方法和途徑。
    1.堅持政治領導和經濟領導統一的原則。
  政治工作與經濟工作相結合,做到“兩手抓,兩手都要硬”。
    2.責任和權力要相一致。
  責任和權力既是相互聯系,又是互相制約的,在企業管理中,必須嚴格推行責任制原則,既要委之以責,又要授之以權,做到有責有權,把責任和權力統一起來,這樣可以大大提高主人翁責任感,進一步把企業管理好。
    3.培養職工群體意識,提高企業凝聚力。
  如開展文體活動,組織旅游等集體活動,增強企業集體意識,即有利于寓教于樂,又有利于加強企業內部人際交往,密切人際關系,使人與人之間親密無間,心情舒暢地工作和生活,產生一種強大的向心力和協調力。
    4.進行感情聯絡。
  感情聯絡是指企業為加強同職工之間的情感交流,增強職工的歸屬感和向心力的一系列活動,如關心職工的福利、開展談心、家訪活動,為職工舉辦生日慶典,發一份生日小禮物等。通過尊重職工人格,理解職工情感,為職工創造個人發展的機會,使職工熱愛企業,為企業注入旺盛的生命力。
    5.建立和健全企業民主管理制度。
  這是社會主義企業的特色,要定期召開職工代表大會,充分調動職工積極性、創造性,發揮職工當家做主的精神,依靠職工群眾管理好企業。
實與虛合肥38~39F31工業企業管理付鞍安19981998(作者單位:馬鋼職工大學)       作者:實與虛合肥38~39F31工業企業管理付鞍安19981998
2013-09-10 21:33

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