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試論情報學與信息管理的關系
試論情報學與信息管理的關系
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1 信息管理的興起及情報學面臨的挑戰
  情報學是伴隨著現代信息革命的浪潮而產生和發展起來的。與人類情報交流和情報實踐的 悠久歷史相比,情報學的歷史極為短暫,至今也不過半個世紀。根據南京大學兩位學者在19 98年的分析,我國情報學的發展經歷了5個階段:①初創階段(1956~1965年);②低迷階段( 1966~1976年);③復蘇階段(1973~1979年);④發展階段(1980~1991年);⑤轉折階段(19 92~現在)。而中國科技信息研究所所長梁戰平教授則認為第5個轉折階段已經結束了,目前 已開始進入面向21世紀的新的發展階段[1]。這種波浪式的、曲折的、艱辛的發展過程表明 情報學在眾多從事情報研究工作的專家、學者和使用情報的人員的大力推動下,展示了勃勃 生機和新的發展契機。美國情報學專家J.M.Griffi在美國情報學會2000年4月通報上發表了 其見解,認為情報學是由人、記錄的知識和工具等3個主要部分組成的[2]。正是由于情報學 及相關學科專家從不同的角度來參與情報的研究與教學實踐,才使得人們對社會情報現象的 認識在不斷地深化;情報學不僅越來越受到社會的廣泛關注,在國內外學術界和社會上的地 位也得到進一步的確認。
  信息管理的產生是現代社會信息化發展的必然結果。信息管理是對信息資源及其開發利用 活動的計劃、組織、控制和協調。一般認為,信息管理有3個發展階段:①以圖書館為特征 的傳統管理時期(1900~1950年);②以信息系統為特征的技術管理時期(1950~1980年);③ 以 信息資源管理為特征的資源管理時期(1980~現在)[3]。也有人認為信息管理已發展到了以 知識管理為特征的第4個發展階段。這種拓寬領域、深化內容的發展趨勢使得信息管理實現 信息資源的充分開發、合理配置和有效利用的目的越來越明顯,從而在組織管理和競爭中得 到了人們的普遍關注。正是由于這種不可抵擋的發展勢頭,人們發展了各種各樣的理論方法 ,創造了多種多樣的技術手段,使得信息管理的基礎理論研究、應用技術開發和社會實踐活 動的內容日益豐富,并逐漸形成一個新的跨學科綜合性研究領域——信息管理。
  20世紀90年代前后,隨著信息技術的迅猛發展和情報實踐范圍的擴大,傳統的情報學理論 受到了嚴峻的挑戰,在市場經濟的大潮下,大量信息服務機構的崛起,使傳統的情報機構和 情報工作受到了沖擊,發展了近半個世紀的情報學一度陷入低迷狀態。
  繼國家科委將“科技情報”更名為“科技信息”、中國科技情報研究所和北京大學圖書情 報學系相繼更名為“科技信息研究所”和“信息管理系”后,一場更名潮席卷全國。與此同 時,美國、加拿大、澳大利亞一些知名大學的圖書情報學院也紛紛更名為信息研究學院(Col lege of Information Studies)。美國馬里蘭大學信息研究學院院長Ann E.Prentise教授聲 稱“更名主要是學科的覆蓋面更廣,過去主要集中在信息服務上,現在擴大到信息技術、系 統設計和管理、知識管理、計算機網絡以及數字圖書館等等”[4]。國內外的發展現狀表明 ,邁入21世紀的情報學正處于新的發展時期,也經受著信息管理的嚴峻挑戰。
  情報學和信息管理作為相鄰學科,其學科性質、地位、范疇究竟如何?兩者的關系如何?是 像本科設置或者說機構名稱一樣,以“信息管理”代替“情報學”呢,還是繼續保留“情報 學”的獨立地位,與“信息管理”并駕齊驅呢?
2 從學科產生背景看,情報學和信息管理有著不同的歷史使命
  在情報學專業圈內,對本學科誕生的時代背景早已達成了這樣的共識[5]:是20世紀40年代 科技的飛速發展導致了“情報爆炸”,傳統的情報傳播與管理模式已不能適應社會需要,而 科技在國家發展戰略中的地位又如此重要,且其自身的發展又依賴于先進的科學情報傳播機 制。這就促使政府和科技界積極探索應付“情報爆炸”的解決方案。同時,計算機等新的信 息技術的出現,給人類管理和利用情報提供了強大武器。于是,一個新的學科——情報學應 運而生并獲得了較快的發展。
  關于信息管理學科的起源,大致有如下說法:20世紀70年代末80年初,在西方一些發達國 家中,當政府信息化和企業信息化達到一定水平時,信息(資源)管理的問題引起了政府機構 和企業界的重視,由此出現了一種新的職業:信息管理者或信息主管。在學術界,有關信息 政策和法律問題、信息經濟學問題等新課題的研究也逐漸活躍起來。這些研究領域的成果與 現有的相關學科(如IT、管理學、情報學等)的知識,經過人們的整合,逐漸形成了一門新的 學科——信息管理學科[6]。
  從學科產生和發展的過程看,情報學與信息管理均是科學技術和社會生產發展到一定階段 的產物。不同的是,情報學的歷史使命在于使“紛雜”的情報有序化,解決情報的存儲和獲 取問題。也就是說,情報學家的任務是對爆炸式的情報整序,設計出合理的使用規則和導航 方式,使人們有效便捷地利用知識和情報,建立個人搜尋、應用信息和知識的途徑,找到有 關的信息和知識。這是一項微觀的、深化的工作。而信息管理一開始就是站在信息主管這種 宏觀的角度來思考有關信息經濟、社會整合發展和信息化進程等問題的,它的歷史使命在于 以信息內容為中心,以信息技術為工具,運用法律、政策和經濟手段,對公司和組織機構的 信息資源、信息活動及其所涉及的各種要素(人、機器、資金、機構)進行組織、規劃和控制 ,為公司或組織機構的目標服務。
3 從學科性質看,情報學和信息管理各有側重3.1 元概念的界定
  任何學科性質的探討都離不開對元概念的界定。為了明確情報學和信息管理的學科性質, 必須先弄清楚情報、信息、管理3個元概念的含義、范疇及其相互關系。
  關于情報與信息的定義,在學術界眾說紛紜,百花齊放。在此,筆者想就情報與信息是否 同屬一個哲學范疇的問題,談談個人觀點。許多專家提出“信息是客觀的,哲學上屬物質范 疇 ;情報是主觀的,哲學上屬意識范疇”[7-8]。筆者認為,信息屬物質范疇是不爭的事實, 但情報如果是主觀的話,主觀的東西也是人腦對客觀現實的反映,那么追根溯源,情報也是 來自客觀世界的,是客觀的,應該歸屬于物質范疇。況且,就情報學的產生背景看,情報本 身就是從西方的“information”翻譯而來,只是由于中國特定的語義環境,將其賦值為“ 情報”,而沒有賦值為“信息”,如果當時就翻譯為“信息”的話,就不會有這么多年的“ 情報、信息之爭”。當然,隨著學科的發展和社會的進步,后來的情報并不等同于信息,而 是將其定義為“對特定主體而言具有機密性質或有特別重要意義的那些事物的運動狀態及狀 態變化方式”[9],將信息定義為“事物運動的狀態及其狀態變化的方式”[10],這也是一 種約定俗成。如果將情報、信息盲目地上升到一種哲學的高度(就如1984年張雄同志提出的 “一個完整的科學的情報概念應該包括物質和精神兩種范疇在內”)[11],而不考察其根源 ,那么這種規范本身也是不科學的,必然走向理論上的唯心主義和實踐上的形式主義,甚至 在以后的相關探討中舉步維艱。因而,我比較贊成將情報與信息放在同一個邏輯關系上討論 ,認為“情報知識信息”。
  關于“管理”的概念,文獻[12]說得好,由于管理目標和范圍等方面不同,“管理”有不 同的層次(微觀、中觀、宏觀管理),如果將廣義或狹義的“信息”與不同層次的“管理”相 組配,都會構成具有不同內涵和外延的“信息管理”概念。這樣,“信息管理”概念也是多 義 性的。并且,從語法上,也可將“信息”和“管理”作兩種理解:①“信息”作為“管理” 的限定詞;②“信息”與“管理”并列。因而,必須對其進行界定。在學術界,一般贊成前 者的居多。
3.2 學科性質
  20世紀90年代,我國著名情報學家嚴怡民教授指出,情報學理論體系大致可劃分為3個部分 :第1部分是基礎理論部分,稱為“理論情報學”;第2部分是情報技術的應用部分;第3部 分是情報學理論的應用部分,稱為“應用情報學”[13]。目前,全世界的情報學研究基本上 集中在3大領域[14]:
  ●信息與社會。包括信息與社會進步的關系,信息政策及其對信息服務和信息產業的影響 ,信息與經濟活動、信息倫理、信息領域的知識產權、信息犯罪等。
  ●信息與服務。包括信息需求、信息行為、信息組織、信息系統設計、自然語言處理、人 機界面檢索技術、信息服務與管理、數字圖書館建設與利用、傳統媒體與新媒體相互作用協 同發展、知識發現、數據挖掘、數據庫標準等。
  ●信息與學習。包括學習心理學、信息檢索教育、用戶研究、認知和信息處理過程、信息 素養等。
  可見,情報學不是一門單一學科,而是由十幾門學科構成的大學科,是介于自然科學、技 術科學與社會科學之間的綜合性邊緣學科,是信息科學的子學科。
  根據信息、管理等概念的界定及對相互間關系的理解,一般認為,信息管理學科就是以社 會 信息、信息行為、信息現象和社會信息系統為研究對象,通過對信息的社會運動規律和信息 工作、信息產業的組織管理理論和技術的研究,優化社會信息系統的結構和功能,從而實現 社會信息資源的合理開發和有效利用,進而推動社會的信息化進程,促進信息經濟和社會整 體發展的一門學科[15]。因此,信息管理也不是一門單一學科,是信息科學和管理科學相互 滲透、相互作用而成的綜合性交叉學科。它作為一門研究社會信息活動和社會信息行為管理 規律的科學,必然要以管理學原理作為理論基礎,強調對“管理”層面的準確把握。
  情報學和信息管理均是應用性較強的綜合性邊緣學科,均有理論研究和應用研究。值得注 意的是,情報學的理論基礎、研究方法最初都是從其他學科移植而來的,還沒有形成“本土 化”的理論體系和方法論,這種根基淺薄的現狀加上情報學理論研究遠遠滯后于實踐的事實 ,使得在現代市場環境下,對一些實踐問題往往難以用學科理論來進行解釋,因此,情報學 在側重應用研究的基礎上,也要注重理論的系統性和規范性。而信息管理既屬于信息科學又 屬于管理科學,這決定了它在今后的發展中,必然涉及社會各領域,但主要應從技術角度和 管理方法上來完善自身的學科體系結構。
4 從研究范圍看,情報學與信息管理有交叉4.1 研究對象
  在討論了情報、信息、管理等元概念的界定和學科性質后,在情報學和信息管理均發展到 了21世紀的今天,情報學和信息管理的研究對象就比較明晰了。情報學的核心研究對象就是 “ 激活了、活化了的知識”即情報,是人類競爭條件下特殊的信息活動,而不是客觀世界普遍 存在的一般信息現象和過程,也不是其他非競爭條件下的信息運動形態。信息管理的研究對 象,歸納起來,主要包括信息資源和信息活動兩個方面[16]。信息資源又分為狹義的信息資 源和廣義的信息資源。信息活動包括3個基本層次:個人的、組織的和社會的信息活動。
  由上可知,情報學和信息管理的研究對象有交叉的部分,但是這并不意味著情報學可以被 信息管理所取代。因為情報學有其更專深的研究領域——競爭性情報的研究和挖掘,而信息 管 理則比較泛化,難以從管理的角度深入到信息的內核,并析出競爭性情報。
4.2 研究內容4.2.1 情報學的研究內容
  ●探討情報的本質,著重弄清情報與知識、信息三者的關系,以及競爭活動與信息活動的 相 互作用,正確區分哪些是情報學的研究對象。
  ●進一步完善情報學的理論基礎,包括理論的學科基礎與理論的技術基礎。
  ●研究競爭條件下信息活動的特殊規律,包括信息運動的一般規律在競爭條件下的特殊應 用,如競爭性情報的搜集、獲取、傳遞、存儲、加工、利用、反饋的原理與方法,以及競爭 性情報分析與預測的基本原理與一般方法。
  ●發展競爭性情報系統的構造理論與實現方法,包括國家情報系統、企業情報系統和其他 情報系統。從宏觀角度來體現其學科生機,做到宏觀研究與微觀研究相結合。
4.2.2 信息管理的研究內容 在界定信息管理是以信息作為管理的限定詞的情況下,一 般認為其研究內容是[17]:
  ●信息管理的基礎理論,包括信息管理的科學基礎和技術基礎;信息管理的基礎理論—— 信息交流理論、信息行為理論和信息經濟理論;信息管理的發展歷史和研究進展;信息管理 學的對象與方法等。
  ●信息產品管理,包括信息產品的開發、流通以及信息環境對人類信息資源開發利用活動 的影響等。
  ●信息系統管理,包括信息系統的設計、實施與評價;信息系統要素管理和運行管理;組 織的信息資源配置與投資評估;信息系統的發展與組織競爭戰略的關系等。
  ●信息產業管理,包括信息產業的結構和測度;信息產業、信息服務業的發展機制與管理 模式;信息政策與法規;社會信息化的發展戰略等。
  從微觀、中觀、宏觀3個層次面向人類社會的信息資源開發利用實踐活動,主要研究人類對 信息資源及其開發利用活動實施有效管理的基本理論問題和實用技術方法。
  任何學科的研究都遵循著一定的規律。由于情報學和信息管理的學科性質、研究對象存在 可比性,其研究內容也有很多相似之處,然而這并不意味著信息管理可以代替情報學或者盲 目地作為其上位類來“一統天下”,抹殺掉情報學半個世紀以來的研究成果。筆者個人認為 ,情報、信息統屬物質范疇,管理是一種方法、技巧。從管理的角度看,信息管理包括對情 報的管理,因為情報是一種信息資源,即情報學是信息管理的一部分;從物質的角度看,情 報學的研究內容當然包括了情報管理這種方法,若對情報進行泛化,那么就觸及到了信息管 理的領域,即信息管理是情報學的一部分。學科之間的交叉融合是學科發展進步的一種表現 ,我們并沒有因為生物學和化學的研究有交叉部分,就在建立生物化學后取締生物學或者化 學,那么我們又有何必要扼殺情報學或者信息管理的光明前途呢!允許兩者并駕齊驅,自由 發 展,相互協作和競爭,共同為實踐應用和學科建設作出貢獻,也許是一個不錯的取向。
5 從人才培養看,情報學與信息管理缺一不可
  隨著信息資源管理的興起,傳統的情報學教育陷入了危機,許多院系被撤銷或改名,招生 難、分配難一時成為困擾情報學教育發展的一大難題,制約了情報學的進一步發展。為此, 各國情報教育界都紛紛站在信息資源管理的高度重新審視情報學教育,在培養目標、課程設 計、教學模式和方法、師資隊伍建設等方面進行了大膽的探索。這是社會需求發展的結果, 標志著情報學發展到了新時期,并有了一個良好的開端。然而,那種盲目地取締情報學,讓 它在信息管理的研究領域中尋求歸屬和庇護的做法是不合理的。作為學者,我們的主要任務 并不是一定要將各個概念區分得非常清楚,一定要為某個概念明確其上位類或下位類,找到 此物與他物間的聯系。況且,“在科學上,一切定義都只具有微小的價值”(恩格斯語) 。因此,筆者認為,情報學和信息管理本身就有自己獨立的研究領域和巨大的發展潛力,我 們沒有必要強行地合二為一,而是可采取兩種思路進行發展:
  ●正如賴茂生教授所指出的,將情報學與信息管理視為一種銜接關系。信息管理的適用面 更廣,更適合于作為一個本科專業來設置;情報學則更需要有相關學科的背景知識和信息管 理的基本知識及技能,較適合在研究生層次來設置該專業[18]。這樣,本科生畢業后可到圖 書館、情報機構、檔案館、公司等從事應用性工作;碩士生畢業后應在圖書館、情報機構從 事應用性、研究性工作;博士生畢業后可到任何需要他們的地方工作,如領域管理、業務管 理、理論研究等。
  ●分別按照情報學、信息管理自身的學科特點和發展規律來培養相應的本科生、研究生, 形成一種競爭模式。當然,在新形勢下,為了尋找出路,情報學或信息管理都得在重新審視 原有教育體系的基礎上,制定出更適合本學科發展和培養優秀復合型人才的教育目標,并設 置相應的教育課程。
圖書情報工作京15~18G9圖書館學、信息科學、資料工作胡翠華20022002介紹信息管理的興起及情報學面臨的挑戰;從學科的產生背景、學科性質、學科范圍和人 才培養4個方面來分析情報學與信息管理的關系,提出不能以信息管理代替情報學,兩者應 并駕齊驅,共同發展。情報學/信息管理/關系/information science/information management/relationship[分類號]G350On Information Science and Information ManagementAnalyzes the relationship between information science and information manageme nt from the background,feature and scope of the subjects and personnel training, and suggests that the two subjects should develop individually,information scien ce should not be replaced by information management.武漢大學信息管理學院 武漢 430072/School of Information Management,Wuhan Univ er sity,Wuhan  胡翠華,女,1978年生,碩士研究生,發表論文多篇。 作者:圖書情報工作京15~18G9圖書館學、信息科學、資料工作胡翠華20022002介紹信息管理的興起及情報學面臨的挑戰;從學科的產生背景、學科性質、學科范圍和人 才培養4個方面來分析情報學與信息管理的關系,提出不能以信息管理代替情報學,兩者應 并駕齊驅,共同發展。情報學/信息管理/關系/information science/information management/relationship[分類號]G350
2013-09-10 21:39

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