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與家長溝通需要把握的幾個問題
與家長溝通需要把握的幾個問題
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  幼兒園教師與家長進行有效的溝通,是實現家園共育的重要環節,是教師必備的基本能力素質。它不僅有利于教師、家長之間的相互理解和支持,而且有利于家園教育協調一致,共同促進幼兒的全面發展。家園溝通效果的體現,溝通目的的實現,在很大程度上取決于溝通的條件、方法和技巧。我感到,教師與家長溝通,要著重把握以下幾個問題:
    一、與家長建立充分信任關系,是實現有效溝通的前提條件
  要取得家長的信任,首先必須從思想深處真心實意地愛幼兒,這是教師與家長建立良好而牢固的信任關系的基礎。家長常常會從孩子對待教師的真切感情里體會出教師對孩子的愛,其效果遠遠勝過教師的自我表白。其次,教師要靠堅持不懈、扎扎實實、一絲不茍的工作贏得家長的信任。真情和愛心,常常體現在具體工作中;工作的質量,往往體現在細微之處,哪怕是給幼兒準時喂藥、系鞋帶、縫鈕扣等等,看起來是雞毛蒜皮的小事,卻倍受家長的關注,直接影響到家長的評價。因此,只有以高質量的工作做基礎,面對家長才會感到自信,也就更容易取得家長的信任。
    二、樹立平等合作意識,本著謙虛熱情的態度,是實現有效溝通的重要因素
  家庭和幼兒園是影響幼兒發展最主要的兩大環境,家長和教師分別是這兩大環境的主導者。這兩者之間應當建立一種平等合作的伙伴關系。但有的教師往往自以為是教育孩子的行家里手,總覺得家長不如自己懂教育,把家長看成是單純的受教育者,是幼兒園旨意的執行者。這就不能發揮家長的作用,形不成教育孩子雙向互助,也不可能使家園共育取得良好的效果。實際上,幼兒園教師受過專業訓練,并經常能學習新的教育理論和方法,在專業知識和教育技巧方面有優勢;而家長從孩子出生后,就看著孩子長大,對孩子的了解要比教師深刻得多,并在家庭教育實踐中積累了不少經驗,雙方各有長短。因此,家長和教師應在教育孩子的過程中互相學習,共同提高。尤其是教師一方,應當樹立與家長平等合作的意識,以“協商式”、“請教式”的態度和口吻與家長對話,充分了解他們的需要和愿望,及時反映幼兒園方面的情況,以不懈的努力,促成彼此尊重、密切配合、真誠溝通、共教共育的良好局面。
    三、確立共教共育目標,是實現有效溝通的基礎環節
  幼兒園是專門的教養機構,有明確的教育目標,而家庭教育隨意性較大。為了讓家長了解幼兒園的教育目標和老師的教育意圖,有的教師盡管也想了不少辦法,如將班上的月目標、周計劃張貼在“家長園地”中,向家長通報情況。但家庭畢竟不是幼兒園,家長不可能完全按照幼兒園的教育計劃、教學內容以及教師的安排去配合教育。因此,對教師來講,要善于選擇那些需要家園共育的教育目標和教育內容,做到既符合家長的基本愿望,能夠引起家長的興趣,又便于在家里實施,把家長從“要我做”轉變為“我要做”,化被動配合為主動參與,從而形成家園教育合力。確定共育目標,要緊緊圍繞兒童發展這個中心,根據不同階段的教育特點和要求,結合家長愿望慎重選擇。一般來講,培養幼兒獨立性和愛勞動的品質,應當成為教師首選的家園共育目標。當然,也可根據幼兒的差異性,有針對性地選擇“克服不良生活習慣”、“培養自信心和膽量”、“提高舉手發言的主動性”、“激發交朋友的興趣”等不同目標,并以此為牽引,與家長進行有目標的溝通。
    四、選擇恰當的方法和手段,是實現有效溝通的關鍵步驟
  教師與家長溝通的方法、途徑和手段,在很大程度上決定著溝通的質量和效果。因此,教師要在不斷拓寬溝通渠道,改進溝通方法上多動腦筋,多下功夫。我感到,除了常用的開展家長日活動、電話聯系外,還可采取以下幾種方式:第一,在接托時直接交流。這種交流形式反饋快、見效快、便于操作。當家長陸陸續續接送孩子時,可抓住時機與家長進行交談,主要談他的孩子在幼兒園參加了哪些活動,學到了什么東西,有哪些有趣和出色的表現,有哪些不良反應,等等。并從家長那里了解孩子回家如何介紹自己,在家里有什么異常言行,下一步雙方應當采取什么措施。第二,開辟家園共育園地。這個園地,不僅是教師宣傳、介紹教育意圖和經驗的場所,也是家長闡述自己的教育觀點,提出教育問題,介紹育子經驗,討論共同關心的教育問題的場所。教師可以從中吸取家長的教育經驗,聽取家長的教育意見,與家長共同討論,解決問題。家園共育要始終針對家長的需要,解決家長的疑難,幫助和指導家長教育孩子。如:針對家長希望了解幼兒園教育的愿望,每月定期在園地內介紹幼兒的“身體發展”、“認知發展”、“社會性發展”等方面的教育目標,以增強家長教育的目的性。第三,促進育子經驗共享。促進家長之間有效互助,實現育子經驗共享,是教師與家長溝通的簡捷形式。建立健全家長服務于家長的機制,讓家長現身說法,就會大大提高指導家長教育的說服力和感召力,取得事半功倍的效果。如,組織召開“家教經驗共享會”,家長之間可以直接交流,互相學習;開展“育子熱點咨詢活動”,請有專業知識的家長當咨詢專家,為其他家長釋疑解難,傳授育子經驗。這樣,就容易調動起家長配合教育的主動性和積極性。第四,以活動為依托進行交流。教師要用心觀察每一個孩子在某項活動中的表現,并詳細記錄下他們在活動中發現的問題、開展的討論、發表的意見、提出的假設、進行的探索,以及他們在成功之后的喜悅與自豪等,并以此為話題、為線索,與家長進行思想溝通,力求起到拋磚引玉、順藤摸瓜的作用。第五,進行個別化溝通。家園溝通,固然要有一些面向全體或部分家長的溝通工作,但由于兒童的發展情況存在差異,需要因人施教。因此,教師要針對每個幼兒的不同情況和問題,與家長共商教育對策,相互配合教育。如:可采取預約談話的方式,提前通知需要談話的家長,利用離園高峰后的時間與預約的家長進行個別交談,有重點地面對面協商教育良策;還可采取家訪的方式,與家長進行個別溝通,因人而異地解決問題。
  無論采取哪一種溝通方式,都必須注意溝通的方法。要針對不同類型的家長采取不同的溝通方法,使溝通取得預期的效果。對那些過高要求孩子、急于求成的家長,應當多向他們解釋幼兒的年齡特點,并告訴他們過高、過急地要求孩子只能使孩子膽怯,喪失自信心;對那些不太關心孩子在幼兒園的表現,認為交給老師就放心的家長,應當多向他們宣傳家園配合的重要性,使家長知道自己的言傳身教對孩子的影響;對那些不懂得如何教育孩子,不講究教育方法的家長,應當先耐心地聽一聽他們的想法,然后再逐步引導他們觀察了解孩子,幫助他們尋找適合自己孩子的教育方法;對那些把自己孩子看得完美無缺,聽不得別人說他孩子問題的家長,應當在充分肯定孩子優點的基礎上,站在孩子的立場上實事求是、有理有據地談問題,使家長容易信服和接受。總之,必須十分講究談話的方法和交往的藝術,切忌采取“告狀式”的談話方式。只有這樣,才能使家園關系更加融洽,氣氛更加活躍,配合更加默契,不斷取得與家長溝通的成果,促進家園合作教育持續發展。
教育導刊廣州97~98G51幼兒教育導讀高亞美20032003高亞美 廣州軍區空軍直屬機關幼兒園 510075 作者:教育導刊廣州97~98G51幼兒教育導讀高亞美20032003
2013-09-10 21:40

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