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“人本”管理初探
“人本”管理初探
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  (杭州熱電廠廠長 周錦發)
  人是生產力中最活躍、最積極的因素。改革就是為了解放生產力和發展生產力。把企業推向市場,增強企業活力,這是建立社會主義市場經濟體制的中心環節。企業活力的源泉來自哪里?中共中央關于經濟體制改革的《決定》中明確指出“企業活力的源泉在于腦力勞動者和體力勞動者的積極性、智慧和創造力”。縱觀十多年改革的歷史,為了達到發展生產力,提高經濟效益的目的,從放權讓利到產權制度的改革,從承包經營責任制的推行到創建股份制,逐步使企業從政府的襁褓中脫離出來,真正成為市場經濟體系中充滿活力的自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束的經濟實體,使得企業經營者的內在動力得以進一步的發揮。這是企業活力的第一層次。第二層次就是企業內部廣大干部職工的主觀能動性和創造性如何得以最大限度的調動和發揮。按照哲學的觀點,這就是“內因”。內因是變化的根據,外因是變化的條件。經濟體制的宏觀改革,為企業內動力的釋放建立起良好的外部環境。轉機建制為國有企業實現政企分開、平等競爭創造了條件,正在激勵企業家們大膽改革創新,強化管理,練好內功,夯實基礎,使企業適應市場經濟體制的建立。      
  以人為本是管理的靈魂。企業改革也是管理的改革,是為促進生產力的發展。改革與管理是不可分割的整體,管理是為改革創造條件,改革應有利于管理的進步。以人為本的管理思路,其核心就是調動企業廣大職工的積極性,與經營者同心同德去奮斗。這就需要企業管理者始終把握以人為本的管理思想。
  天時、地利、人和是前人分析決定戰爭勝負三大因素。“兵民是勝利之本”是毛澤東同志對“人本”管理重要性的精辟論斷。在當今五彩繽紛的商品經濟社會里,競爭如戰爭,市場如戰場。從中外知名的企業家成功發展之路看,都十分關注企業的“人和”。一個企業如何形成團結、拚搏、奮發向上的氛圍,造就優良的企業精神,形成具有特色的優秀企業文化,離不開既科學又嚴格的管理,也離不開恰如其分地實施有效的激勵。             
  嚴格管理應該是雙向管理。即不僅是上級管理下級,而且在一定場合,下級可以監督管理上級。因為管理者在不同場合中的當事人是不同的。在行政管理場合,上級、干部是管理者;在民主管理場合,下級、職工成了管理者。現代企業生產經營的高度集中統一,特別是連續循環作業的電力、熱力、化工行業,必須有科學的規章制度,同時必須實行嚴格的管理。科學管理是執行嚴格管理的前提,嚴格管理是落實科學管理的保證。目前無章可循固然不行,但有章不循,循章不嚴更可怕。要做到科學與嚴格,必然要求全體干部職工以企業主人翁的身份去認識管理,關心管理,同時服從管理。從而上下形成共識。“想主人事,干主人活,盡主人責,享主人樂”的“萬向”企業精神就是其中一例。這就要求各級領導即要站在管理者的地位,忠于職守,以鐵的紀律,按章執法。又要站在被管理者的地位上以身作則,自覺帶頭遵紀守法并自覺接受下級、接受職工群眾的監督。蕭山花邊總廠推行的“逆向管理”法,即廠領導由科室、車間考核,科室由車間班組考核的管理辦法,體現了雙向管理的精神。干群互相督促,寓嚴格于平等之中,實踐證明是行之有效的。著名的《鞍鋼憲法》提倡的“兩參一改三結合”;大慶人的“三老四嚴”作風等,都是企業管理中實現雙向管理,貫徹群眾路線的實踐結晶,值得我們好好學習與借鑒。 
  激勵必須是適度有效的激勵。談起激勵包括物質激勵和精神激勵兩大類。有些人認為激勵就是“獎”廠長,“錢”書記,靠福利來刺激。這是片面的理解。我們不否認物質激勵的作用,但使用不當,或者單打一,有時候這種激勵不是有效,反而有害,這是為實踐所證明的。激勵既是人本管理的手段又是目的,按照馬斯洛的需要層次理論,人們既有對物質需要的追求,也有對精神激勵的渴望。由于文化水平、思想素質、家庭經濟基礎、個人性格愛好各有不同,需要的層次也各有不同。形成了對人生價值的取向和對事業追求的多層次、多元化。一個領導者的責任及其領導水平的高低,就在于在不同時期對不同對象,選擇正確的激勵方法,把握激勵的力度。在實施激勵中需要掌握以下四個原則:一是以職工為主體;二是有具體明確的目的;三是依靠工會進行民主管理;四是公平合理原則。通過適度有效的激勵去調動和激發大家的積極性和事業心。從而按照共同預期的目標去奮斗,在不斷實現集體目標的過程中實現個人的追求和滿足人們各自的需要。                   
  領導者自身形象是“人本”管理的向導。這里要注意兩個方面的重要內容。一是正確引導個人的追求;二是把握群眾思想脈搏,關心群眾的生活。特別要注意當前在控制宏觀通貨膨脹中以穩定職工思想為前提,正確把握內部改革的力度和外延發展的速度。處理好改革、發展、穩定的三者關系。引導就是教育,包括言傳身教。其中很重要的是領導自身的形象對群眾的導向作用。身教重于言教,道理就在于此。干部的言律身教,說明了那些追求是高尚的、正確的;那是低級庸俗的、錯誤的;那些需要是正當的,可以實現的;那些需要不正當的、脫離實際的。抓緊干部思想作風的建設,樹立良好的干部形象是實現正確引導的關鍵。同時要注意用典型引路,以身邊的事去教育身邊的人。善于發現典型,樹立典型,宣傳典型也是進行正確引導的有效方法,需要認真運用,以發揮激勵的正面效應。                      
  我們每個干部時時處處心中要有群眾,把群眾的利益、職工的要求放在重要位置。根據職工的思想脈搏,開展各種行之有效的激勵教育,如談心活動,技術業務培訓,業余文娛體育活動等,使群眾體會集體的存在,集體的溫暖,感到領導心目中有他的地位,增強自尊意識。同時要幫助解決群眾迫切需要解決而通過努力可以解決的實際問題,包括精神和物質兩個方面的實事,從而使干群距離縮小,心心相印,真正成為一家人。并在其中發現每個人的“閃光點”,發現各人的特點和我們工作中的缺點,從而以表場、批評,送去學習受訓,提拔使用等方法,使被管理者體會到組織的關注,從而使職工從不自覺的組織服從轉變到為集體、為國家的自覺勞動和工作。             
  要實現雙向管理和有效激勵,這不僅是一個領導方法問題,而且是領導素質問題,包括要有崇高的思想境界,踏實的工作作風、科學辯證的分析頭腦和現代化管理水平。形勢在發展,時代在前進,需要我們從事經濟工作的領導干部加強學習和實踐,加速自身素質的提高,使突出人本管理為重點的現代化管理思想在改革的實踐中開花結果,更加符合客觀科學規律。
  
  
  
浙江經濟杭州026-027F31工業企業管理周錦發19951995 作者:浙江經濟杭州026-027F31工業企業管理周錦發19951995
2013-09-10 21:53

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