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傅盛在騰訊內部分享:這個時代,做產品與企業的人為何要回歸簡單?
傅盛在騰訊內部分享:這個時代,做產品與企業的人為何要回歸簡單?
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  本文是獵豹移動 CEO 傅盛在騰訊內部的分享演講,值得一讀:

  我在公司內部不斷講要做一個簡單的人、做一款簡單的產品、把管理目標做得足夠簡單。這個時代,簡單是一個讓我們會看不到甚至看不起的地方,卻能迸發出巨大能量,這種能量很多時候會超出我們的想象。

  這個時代出現了很多顛覆我們認知的東西,包括前幾天一個講相聲的人發布了一款手機,其實我還是挺敬佩的。

  人都是時代的動物,就是所有的偶然都是必然產生的。我覺得就好像我們不可能看到一頭豬站起來跟你說話,因為它沒有這樣的必然性。當你看到一個事情流行的時候,你就發現不是僅僅因為它強,是因為這個時代孕育了一個巨大的機會。

  雷總有一句話,你無非就是站在風口的一頭豬。這個風口是什么呢?最重要一點,今天很多東西變成消費品,整個思維觀念必須改變。20 年前,windows 所帶來的是工程師和工具化時代;而進入消費品時代,很重要一點在于,對用戶來說,它的體驗和認知度是第一位的。

  與消費品時代同步還有另外一個背景——互聯網時代。互聯網時代帶來的是什么呢?他帶來信息傳遞成本極速降低。大家都是做互聯網的,我不需要講的很細。

  為什么互聯網對傳統行業會產生巨大沖擊,就是信息成本降低。它所帶來成本降低是遠遠高于我們想象的。我們總是認為工業生產里面生產制造是核心,其實這個觀念是錯的。

  互聯網讓生產和前端,就是信息傳播成本降低了很多,使得用戶認知成本降低。互聯網帶來傳統工業時代不具備的信息傳遞,使得單點突破成為可能和主流。以前花在一個復雜體系才能完成的事情,生產物流、銷售、品牌所有都做好,才能進行大規模運作。

  互聯網時代,由于可以拉住前端用戶,信息傳播花的成本低非常多,可直接切入核心,定義一個產品形態,用產品形態建立用戶認知,做一款產品就能讓所有人都知道。這樣,就避免了庫存等問題。

  為什么我要說簡單?簡單的穿透力是讓用戶能夠花很低成本就認識你。這一點的重要度遠遠超過工業品,在消費品時代你知道最難的一件事是什么?就是讓全球幾億人知道你,甚至讓他使用你,這個成本最高。whatsapp 能賣這么多錢還是有核心點。它極其簡單,簡單到你都沒有機會退出,除非卸載了。這就是最初定位。這種簡單概念能夠擊穿全球幾億用戶。你會發現讓所有人建立同樣認知極其困難,這就是簡單的核心點。在互聯網時代,簡單才有用,否則傳播不出去。

  但是,互聯網讓整個世界更平,你有一個點讓大家都能認知的時候就節省了以前大規模的營銷費用。

  今天的事物通過互聯網傳播出去,讓大家形成共識,這就是巨大時代背景。我們知道以前不可能出現的事情發生之后,就是這種簡單的點能被互聯網迅速放大。

  在這個時代通過一個極簡的點,找到一個核心的訴求,它就可能產生引爆。因為這個事情可以被迅速傳播出去,它只要足夠簡單。當然了,簡單比復雜更難。

  其實,找到一個極其簡單的點,一下子就引爆了。這種力量強大到我們今天沒有真正認識它的機會。我們用一個體系化思維,完成我們對一些東西所謂的布局。

  我自己總結:工業化時代叫做體系帶單品,但互聯網時代是單品帶體系,先把一個點引爆,順勢而為就可以做出一系列東西。

  簡單的第一大核心就是降低認知成本。有一次我用 QQ,我說要新建一個群,怎么找都找不到新建群,最后崩潰了。當時找了快 20 分鐘。當然,我自己也做過一些復雜的產品。

  簡單的第二步,就是讓項目變得可控。我做過很多各種功能版本,最后發現一個規律,如果你規劃三個月版本基本上全失敗。我遇到是百分之百失敗。如果半年以上的發不出來可能性巨大。這讓我很困惑。我在 360 制定了一個“禮拜計劃”,每個禮拜必須發一個版本,一個版本在一周時間。我走的時候巔峰十個客戶端開發人員,一個周只能一個版本,最后只能發一個功能。這樣反而使得那個功能有保證。這樣一個更新速度和對現實的反應力,最重要是它讓管理簡單化。

  互聯網不是用一個更好的管理取代以前的管理,互聯網用一個更簡單方法完成對更復雜項目管理。在這個時代傳播出去是一個巨大的困難,但是一旦傳播出去就會變成巨大能量。

  此外,產品一定要足夠簡單。我們一定不要覺得只有做更多功能產品才是高大上,有的時候一個簡單點穿透力在產品層面是超出我們想象的。

  在簡單的產品觀引導下,就能做出很多和以前不一樣的思路。當年不管是 360 的崛起,小米的崛起,包括我們清理大師勉勉強強打了一場仗,其實都是這樣。

  另一個問題:怎么做管理?這也是我面臨最大的困難。我跟很多中層干部年紀是一樣的,甚至他們年齡比我大。我用業務帶領整個管理體制改進,兩年時間,到今天都沒有發布過任命郵件,沒有大規模明確很多匯報關系,沒有進行所謂事業部組制。我們用這樣的方式去完成了第一階段。

  我一直想怎么能夠真正幫助整個公司。我的責任就是幫助公司做好管理,但管理本身不是目標,業務才是目標。

  想到一個核心目標就是要把業務目標做到極簡。作為一個領導,必須有這樣的抽象能力。我有一句話,你一定要把復雜留給自己,簡單留給下屬。這樣的話,這個簡單目標往下傳遞的時候,大家就會在目標框框里,怎么跳也跳不出去。這個時候反而不會担心管理的問題。其實就是一種高度抽象能力。你能把一個復雜東西化繁為簡。

  軟件都會免費,大家也都會抄。我當時特別痛苦,我想如果我在 PC 端不斷這樣攻擊,無論如何不會有機會顛覆 360。后來,我們在舊金山的一個小破旅店里,在旁邊小超市買了 10 美金紅酒,喝了有點醉了,我說在中國打不過,就到國際上打。國際上比較好打。據我們 CTO 回憶,大家面面相覷,也不知道怎么做。

  從此,我們開始對整個公司國際化戰略,圍繞這個目標點展開。把它聚焦到一個清理軟件,而不是攤開做好幾款。我們把手機毒霸那段時間干脆停掉了,就是聚焦。單次清理時間從 20 秒下降到 10 秒鐘。圍繞這個核心的目標點去制定所謂的路徑,一步一步。所謂清理軟件的核心路徑是什么?有設計、后臺、大小,包括我們最早找 3G 跟我們合作。每一個外推的安裝帶來一個自然下載。那個時候不停找推廣。把這個路徑一個一個分析清楚。一直到去年 7 月才有中文版,被一個愛好者漢化了。

  再有一個叫傾斜資源,無以復加。在想好的極簡的點做戰略投入,就是能想到的彈藥要全放進去,因為這個機會只有一瞬間。互聯網核心就是占領用戶腦海的認知。騰訊做微信當時也應該是這樣的魄力。當時全力以赴做獵豹清理大師。他們也從沒有見過這么三投產品:投 VP、投員工、投外部資源。我們在去年第一季度,下載排行 48,一直到第四,4 月份停止所有推廣還是排名第六。現在又是第四。

  用一個極簡的目標就能夠單點突破,我認為這是時代造就的機會。在這個時代上一個點上足夠高就顯得與眾不同。能不能把這個點做的足夠高,這是一個核心訴求。我并不認為布局可以改變戰局,布局只能加強你現在的戰局,但是布局不能產生顛覆性的。只有單點才能產生顛覆性。一旦完成單點,怎么樣呢?以點帶面。

  我們當時從 12 月 20 多號決定做一款安全軟件,用大概 15 天時間做出來了。這也是極簡,就是一個按鈕。我們當時對這個產品不是抱以信心,結果一發布,僅僅三個月,日活躍 2000 多萬,月活躍 3000 多萬。沒有用任何外部資源,只用清理大師推薦。在美國,比清理大師還做得好。我們今天在美國本土,在安全打倒能力上已經很強大了。

  接下來,我要說的就是“火車頭理論”。一旦做出一個單點后就開始帶出一系列車箱,一個車箱放在那兒沒有價值的,但是一旦掛在那兒,就成為一個高速豪華專列。慢慢變成動車組,就變成高鐵了。3 月份,美國、日本等基本上 CM 安全快速霸占了。現在前四有三款是我們的。我們前 50 名已經有 4 款排在前面。

  互聯網最大的兩個壁壘,第一是時間,第二是認知。一旦你比別人有不一樣的認知,這個認知可以帶領你快速前進,形成一個雪球效應,越滾越大。這個時代給個人最好的時代,就是你不用担心自己會被貶值。即便在一個時間內,你可能沒有得到。這個時代最好的是,公司已經不是一家獨大,再也不是把你當成一個零件放在那兒,而是讓你有機會成為發動機,一旦成為發動機,這種能力任何人帶不走。

  它不是建起來的那棟樓,也不是中石油那個加油站,資源已經變得非常不重要,重要的是個人對一件事情的認知。在整個時代當中,這個時代也是江湖義氣很重,但你相信這是一個三角形。大家只是協調發展,當你在一家公司覺得它給你足夠好的回報,你只要努力干,其實你自己會得到更多。當你覺得不夠的時候,你只要能力足夠好,這個時代會給你更多機會。這種三角形讓我們做每件事情都會想起一句話,就是當自己的 CEO。

  即便今天我在獵豹移動我是一個小股東,但是我還是把它當自己孩子培養。只有這樣做,才能獲得更多更好的回報,在其他方面糾結是沒有任何意義的。尤其在做一些選擇的時候,就是一個簡單的選擇項。

  把自己濃縮到一個很簡單的點上,就能做出以前不敢做的決定。這個思考模式是我這么多年一直延續下來的。還有一點,當你做產品的時候,你要想清楚究竟是為 KPI 服務還是為用戶服務,保持對用戶的感知還是滿足領導對你的挑剔,這是自己做事情的原則,一定不要輕易放棄,否則在這個時代當中就偏離了。

  這個時代跟工業時代不一樣,要真正認真努力做事情。很多人都很努力,但力氣使錯了。一個東西重要度不是以復雜度決定,而是以用戶對它的感知度來決定。這個時代,你能看到、摸到的都是最重要的。要用這個思路要重新整理。

  我們要保持空杯心態。所有東西都接受,而不是對的東西才接受。對的東西才接受是篩子心態。空杯心態是你要承認他比你做的好,你先接受。最核心的武功是吸星大法,吸了后在體內融合。保持一個空杯心態,學習這個行業內最多的變化,不要用挑剔的心態看。當一個人做的手機能夠那樣賣出 6 萬部,先想他對的地方,然后全面學習。

  一定要做到無欲則剛。雖然我們今天上市了,財務壓力很大,也會關心收入這些,但還是要做到真正以產品為核心。我相信只要做好產品,這個行業對我們的所有質疑和嘲笑,都會煙消云散。

  最后一句話送給大家,“世界從未簡單,只是你變成優秀了”。當你學會把以前很復雜的東西用一句話總結出來,你的概括能力就增強了。人和人很多時候比的就是抽象和概括能力。這個世界大道至簡,我自己也是以一種誠惶誠恐的心態,面對時代的改變。

2014-07-03 12:46

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