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11句上班時千萬不能說的話
11句上班時千萬不能說的話
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  英文原文:11 Things You Should Never Say At Work

  在職場上,你說的每句話都很重要。不管是在會議中提出的想法,或是私底下發表的言論,你說的話多少都代表了你這個人。

  有些話一說起來,就是會讓你頓失威嚴或是降低你的專業度。所以,上班時到底有哪些話不能說?

  • 這合理嗎?

  在先給自己時間了解之前,問這個問題只會讓主管認為你沒有搞清楚狀況。職涯專家 Tara Sophia Mohr 說。她也建議除了這樣的問法,你其實可以改問:你的想法是什么?

  • 這不公平啊!

  說這句話不會改變情況。不管是不是在工作上遇到的問題,你要做的應該是避免講這句話,讓自己不要變成抱怨的一方,而是積極解決問題的一方。作家 Darlene Price 在 Forbes 的面談中說。她在其著作《說得好!如何演講和對話才能起到效果》中也有提到。

  • 我沒時間做。

  多數情況來看,大家其實都有時間。 Atle Skalleberg 在 LinkedIn 上的貼文中說。你可能連試著擠出時間都沒有,或是根本忘記你有這件事要做。但無論如何,與其又花時間抱怨,不如就開始安排時間做事吧!

  • 我只是⋯⋯。

  我只是想要看看⋯⋯。或是我只是覺得⋯⋯。這樣的話聽起來無害,但其實只會讓你的重點失焦。

  通常,我們加上『只是』這兩個字是為了緩和說話的語氣。 Mohr 說。但或多或少,這會讓說話的人聽起來有點像在抱怨,或是感覺對自己說的話很不確定。省略這兩個字,說起話來就比較有威嚴。

  • 但我一個禮拜前就寄 e-mail 了。

  如果有人沒回信給你,你就要再三確認。 Skalleberg 說。在溝通上,要當積極的一方,而不是讓對方變成需要負責的人。

  • 我很討厭⋯⋯。或⋯⋯的時候真的超煩。

  職場上不需要任何攻擊,由其是針對特定的人事物。這讓你顯得幼稚,而且你還需要為自己說的話負責,因為語言是傷人的。 Price 說。

  • 那不是我要負責的。

  就算這真的不是你的工作,你還是可以挺身而出,表達自己愿意多做點來幫助整個團隊。整體而言,我們每個人都要負責。 Skalleberg 說。

  • 你應該要先⋯⋯的。

  這些刻意找碴的話只會讓大家開始互相指責。 Price 說。她建議在同樣的情況,可以使用更正面的方法,像是說:以后,我會建議我們 ‧‧‧‧‧‧ 比較好。

  • 我可能真的不對,但是⋯⋯。

  Price 把這種說法解釋為打折扣。也就是說,在前面加上了我可能真得不對這樣的話,只會讓你接下來要說的話顯得不那么重要。省去不必要的開場,如此一來才能增強論點的重要性,同時不會降低你的威嚴。她說。

  • 抱歉,但是⋯⋯。

  這句話會讓你變得不討喜。沒有必要因為想發表意見而道歉。Mohr 說。

  • 其實⋯⋯。

  『其實,那個東西就在那。』或是『其實,你可以這樣做。』等等類似這種說法,會增加你和對話者的距離感,因為某程度上,你就是在說明他們錯了。 Buffer 的主管 Carolyn Kopprasch 說。

 

2014-07-14 15:37

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