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既然安卓免費,那 Google 是靠什么賺錢的?
既然安卓免費,那 Google 是靠什么賺錢的?
kukakia的博客     阅读简体中文版

   先從個人移動通訊行業說起。自從這個世界上發明了數字移動通信網絡以后,同學們能用手機打電話主要靠倆幫人在做生意:一伙人是弄基站的,基站弄好了才有信號啊! 一伙人是賣手機的,這樣你買個手機就可以在有信號的地方打電話了,整個行業就這么簡單。前者叫運營商,比如中國移動,歐洲沃達豐,后者叫手機制造商,比如諾基亞和山寨機。

  在很久很久以前(華為出現以前),基站造價特別貴,運營商如果想要信號好,就得買很多基站。華為的低價搏殺直接導致整個電信設備市場屌絲化,但是運營商要把網絡弄到讓你在家廁所里面信號還是滿格兒的,投資還是很貴的。很貴是什么概念呢? 運營商網絡的建設和升級隨便上百億人民幣的規模。而且手機運營商往往還需要找國家拿牌照的,準入門檻很高,是高富帥的行業,一般一個國家就那么幾家無線運營商,一只手就能數過來。手機制造商呢,相比就屌絲多了。你揣著10萬塊錢就能在華強北弄個山寨機品牌出來。這個行業最有名的,比如諾基亞,三星,勝在規模巨大,本質上還是小弟,我們國家市面上出現過的手機品牌可能超過一千個,運營商就那么三大家,這么一想你就明白誰地位高了,數量少的明顯是精英啊。

  所以長期以來,手機制造商受運營商制約很嚴重。低眉順眼跪舔毫無節操可言。誰讓你們檻低別人門檻高呢! 國外主要的搞法是運營商賣手機,比如每月收你100塊錢手機話費,你簽約保證連續交兩年,好,送你一個手機(山寨機)或者你加50元拿個諾基亞走。這就是手機的合約價。合約價深刻體現了運營商的老大地位:運營商直接收消費者的錢,吃肉;吃完了分一點湯給手機商。中國前幾年不流行合約機,主要是移動聯通在壟斷時代活得太舒服,不想弄這個小錢。現在三大運營商的合約機已經開始很有誠意了,說明暴利時代終結,電信市場的改革比房價改革成功一萬倍以上。

  蘋果牛在哪里

  蘋果在這個背景下開始做手機,幾乎一出世就注定要完蛋,因為iPhone的理想是站著掙錢,這個行業的高帥富們還不踩死它? 所以當時第一代蘋果推出的時候喬布斯只能和美國運營商中混得不行的AT&T合作推廣,混得好的看不上它。當然后來的事情大家都知道了,喬布斯帶領蘋果逆襲了,電信無線市場的格局幾乎被顛覆了 - 手機制造商,蘋果,已經牛到了可以讓運營商跪舔的程度了。

  看看蘋果的玩法就知道它有多牛了。運營商不能在iPhone預裝軟件,換個壁紙圖標桌面主題也不行;不可能定制外形和顏色;Appstore的收入?對不起運營商同學這好像不關你什么事啊。

  有人說運營商為啥要這么賤格了? 原因是蘋果做手機做得太好,同學們紛紛表示,如果運營商不支持蘋果,大家就換手機卡,換網絡,找一家支持蘋果的……運營商當場就崩潰了。

  所以運營商一邊和蘋果合作,一邊心里面操了喬大爺一萬多遍,也不是不可以理解的。蘋果眼看著就要翻盤,谷歌這個有史以來世界上最奇葩的公司就出場了。從谷歌出場的那一分鐘起,蘋果的命運就注定了,喬大爺活著也沒用,iPhone做得再好5倍也沒用,生態圈再好5倍也沒用。用大家熟悉的話來說,就是歷史的車輪開始滾動,擋在前面的必須撲街。



  世上最強攪屎棍:谷歌

  說到蘋果為什么必然撲街,我們先來看看谷歌。對于Google這個公司,有人覺得它創新很牛,有人覺得它技術特強,有人覺得它用戶體驗不好……但很多人并沒有意識到這個公司的奇葩之處,完全稱得上是前無古人后無來者的無厘頭啊。

  即使簡單的從財務上來看,谷歌也完全不愧于“史上最奇葩公司”的稱號。我們來看看Google 2013年Q1新鮮熱辣的財報吧,具體財報可以猛擊這個。Google Inc. Announces First Quarter 2013 Results

  關鍵點:2013年Q1總營收 137億美元;其中谷歌網站收入(主要就是谷歌廣告啦)86.4億美元;谷歌合作伙伴收入(就是其他網站掛谷歌廣告分成)32.6億美元。

  換句話說,谷歌超過90%的收入來自Google AD(谷歌廣告),其他所有業務都是打醬油的。當然你可以爭辯說,搜索、郵件這樣的關鍵業務雖然不賺錢,但它們是谷歌廣告的堅實基礎,沒有搜索,谷歌也沒法賣廣告嘛。但事實上,谷歌搜索已經很成熟了,很難講清楚谷歌繼續改進搜索業務、做Google+、玩郵件、搞Android、搞谷歌眼鏡、無人駕駛車輛、Google地圖、3D地球等等,對于它廣告營收的增長有什么樣的可以量化的貢獻。反正谷歌說我不是在玩!這些都是正事兒!我下大棋呢!大家也只能聽著,谷歌的商業模式很特別,沒有先例,大家要反駁它很沒有底氣,反正你在賺錢是事實,那你就玩唄!

  不計算收購的Motorola醬油員工(這些人其實不算是正牌谷歌人),谷歌有3萬5千多員工,其中絕大部分是很牛逼的工程師。這里面只有幾百個人在為廣告業務工作!從這一個角度來講,谷歌只有7%左右的員工在“干正事兒”賺錢,其他90%以上的人都興致勃勃的沉浸在各種醬油工程里面。

  和所有傳統的計算機公司都不一樣,正如吳軍在《浪潮之顛》里面講的,谷歌的廣告商業模式本身就是從不停工的印鈔機,谷歌如果發個神經,把員工裁掉90%,它今年2季度的財報一樣好看,它還能賺這么多錢,增長勢頭也不會停止。傳統的計算機公司比如Dell就是一幫苦逼的裝機工,微軟那么多人都陷在Windows、Office、Xbox、WP等各個領域的開發維護和運營里面,IBM都穿著藍西裝忽悠政府的錢……谷歌和它們實在是完全不同的公司。

  一句話總結,谷歌其實是這樣的公司:它有世界上幾乎最強大的研發工程師能力,其中90%沒干正事兒,整裝待發可以奔赴任何它感興趣的項目,它的底氣在于每個季度能從天上掉下100多億美元來……對于這樣開了作弊器的公司,我們完全可以授予它光榮的稱號:業界黃金攪屎棍(絕無貶義哈),職業玩死你沒商量。

  谷歌的產品戰略

  明白了谷歌的財務情況,就很容易看明白谷歌的戰略了。谷歌在各大戰場上的戰術幾乎都是同一路數:通過強大的工程能力搞暴力式發展,產品完全免費或者基本免費。比如當年Gmail這么玩一手,全球所有收費郵箱都想去跳樓;Chrome版本號都到27了,微軟IE和firefox被玩得不能再說了,說多了都是淚啊;Google Docs已經在搶Office的市場了,Office想防御都無從防御起啊,因為對方又好用又不要錢啊。比較有趣的是,Google似乎更傾向于在每一個細分市場上刷一個第一梯隊的存在感,但并不愿意占據太過于強勢的絕對優勢。這可能和Google的核心戰略有關,細說起來就是另外一個長貼了,按下不表。

  話題回到蘋果這里來。喬布斯確實是一個很聰明的,具有敏銳直覺的藝術和商業天才。我都能想象當年他看到Android那部丑到不行的原型機為什么那么憤怒,按理說喬幫主這么拉風的人物,長期領導IT界時尚和審美水平,對跟在后面的一票抄襲大軍應該很習慣很淡定了才對嘛。有句話說得很好,“人一切的憤怒,本質上都來源于對自身無能為力的憤怒和恐懼”。我常常想著喬幫主在看到Android 1.0那個丑到逆天的原型機的心情,他也許一眼就看到了iPhone無可奈何的末日。傳言喬幫主曾經說要“不惜用蘋果全部的現金儲備和Android打一場戰爭,徹底毀滅它”。事實上Android的發展根本不是蘋果可以抑制的,喬幫主甚至從來都沒有能夠哪怕拉低一點兒Android向上猛沖的勢頭。天才英雄的悲劇性往往就在于能看到自己不可逆轉的毀滅啊。

  現在很詭異的一個情況是,人們都在談論iPhone和Android的競爭,但實際情況是iPhone和Android根本不是競爭對手。iPhone是蘋果公司的核心產品,盈利支柱,缺了iPhone和iPad,Apple的股票可能馬上就要回原始社會了。但對于Google呢?Android只是眾多的玩票之一,Google大概從來沒想過也不打算在Android上面賺錢。Google玩票一樣的推進Android版本,從屎一樣的1.x,嘩啦一下到工程玩具特色鮮明的2.x,再到亂七八糟不知道想干什么3.x,再嘩啦一下到像模像樣的4.x,5.x還不知道在憋什么大招呢。在移動市場上,從來沒有一個公司像Google一樣的玩法,以后可能也不會有。因為這根本就不是一個商業模式。Google自身的商業模式決定了它進入一個新興市場的時候可以具有極其靈活的戰術。它可以調動極大的資源而幾乎沒有盈利壓力,它力逾千鈞又身段靈活。它從來不尊重這個市場原有的商業模式 —— 從某種意義上來講,Google進入任何一個市場都是這個市場原有王者的一場悲劇。
不好意思,最近有點小忙,周末終于有時間來繼續更新了。

讓我們繼續來談iPhone和Android。當喬布斯憤怒的宣稱“不惜耗盡最后一絲力量和所有的現金儲備也要摧毀Android”的時候,他有多少現金呢?答案是400億美元。以喬大爺的業界威望,以Apple當年如日中天,橫掃智能手機行業的氣勢,以及它手里捏著的專利大刀,攜400億美元之巨資,Apple對Android造成了什么真正的傷害嗎?幾乎沒有。雖然高舉專利大棒,一系列訴訟,賠款,禁售都行之有效,以至于一時間HTC,三星,Moto看到Apple的律師都有點兒腿軟(這不才交了保護費么,又來了???),但Android的市場占有率依然拉著一根高高的曲線往上沖。每月激活的Android新機數量屢創新高,Apple不要說“毀滅”Android,就連稍微阻止一下它的瘋漲勢頭也未能做到。

原因何在?Android真的那么好嗎?

Android的成功有兩個不可缺少的因素,其中沒有一個和它的“好”有關系。

第一,它出現在一個完全正確的時間點 - 在iPhone全球大賣的時候,運營商們正在滿世界尋找另外一個智能手機系統來對抗iPhone。Nokia面前曾經有這個機會,但基于S60/90的系統太過于老朽,加上Nokia在溫床中躺了幾年已經變成行動遲緩的大胖子,還沒有意識到自己即將變成戰五渣;微軟的wince并非核心戰略,微軟在非核心產品上有光榮的長期的坑隊友玩自己的傳統,堅持神經病100年不治療;黑莓當年還以為企業市場安全得很,勉勉強強磨磨蹭蹭搞了幾個觸摸機型出來,一看就不是靠譜的人。天啊,全世界難道就只有喬布斯那個暴君可以依靠嗎?就在運營商們感到絕望的時候,谷歌笑瞇瞇的站出來了:你們看,我弄了個手機,iPhone長啥樣,我就長啥樣,(運營商激動的抱團,淚光閃閃)系統開放,你們想咋整咋整,預裝軟件啊,app市場啊,外形啊,你們隨意(運營商鼻涕都出來了)哦 對了,免費的(有人已經激動的暈倒了)另外俺們緊跟蘋果步伐,iPhone明天上午加個功能,俺中午就弄出來,另外開發方便,系統友好,附送小創新若干……

整個2009年到2011年,在全世界的通訊市場上,所有的運營商都在大聲呼喊著“Android,給我Android,給我他媽的Android”。芯片廠商MTK (這哥們一開始沒看清楚形式,還想著跟微軟混,幸好公司小,轉身快),高通,TI,屏幕廠商,閃存,手機制造商HTC,三星,Moto,聯想,LG,Sony,華為,山寨大軍們,外圍的APP軟件商,事實上,除了蘋果之外,整個行業已經圍繞Android高速運轉起來。Android新機以難以想象的速度推陳出新,“月月有旗艦,各個是機王”,軟件,硬件都在飛速迭代,在人類短短的幾十年IT史上,幾乎從未有產品得到如此廣泛而深入的支持,進化得如此迅速。

第二,Android有實力進行“跟隨戰術”。系統性能,安全性,界面設計,下層架構,軟件開發難度等諸多方面決定了一個操作系統的整體用戶體驗。而在這場用戶體驗的長跑中,谷歌完全有能力作為一名跟隨者,成為領頭羊的噩夢。從技術儲備上講,Google擁有全世界最好的工程師隊伍,幾乎無窮無盡的開發資源,比如蘋果弄個Siri,Google馬上弄個更好的Google now出來,氣兒都不帶喘一個;從資金上來講,Google可以毫無壓力的在Android上任意投資而沒有短期財務壓力。Google只要緊緊跟在iPhone身后,做到“用戶體驗只差一線”,就能把蘋果這個領跑者活活累死。

待續未完。。。。。。。吃串串去了。。。。。。

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差不多一年時間了吧,回來繼續更新這篇帖子。

回頭看過去的一年時間,發生很多有趣的事情,Android之父Andy Ruby離開了Android團隊,Android版本在2012年大躍進到4.1 Jelly Bean之后就此沉寂了整整兩年多時間直到現在,期間幾乎沒有值得一提的重要更新。(4.4 的ART不錯,但還只是個并不成熟的測試版,另外實際上ART并無很高技術含量,搞過Java JVM的心里有數)Android依然被業界熱捧,月月機王輩出,但是在谷歌內部,Android毫無疑問已經不能算是第一梯隊的成員了,不管從是關注度還是從投入的資源,或者從未來戰略規劃的角度來看。

正如我在前文中所說,谷歌的戰略使得他在大部分市場上傾向于刷個第一梯隊的存在感而不是占據第一名的位置,每當它的對手們被谷歌玩到筋疲力盡(比如firefox),神經分裂(比如蘋果的扁平化),就會看到谷歌很有禮貌的退后一步,相當紳士的給遞上一張汗巾:“要不,我們先歇歇?”

這絕壁是蛇精病啊老天爺弄出這么個對手一定是我打開的方式不對吧,這應該是大部分對手暈過去之前的心理活動吧。

讓我們回頭來說說蘋果。

從某種意義上講,(可能對喬布斯這位天才不太尊重,我先道歉。喬大爺毫無疑問是極其罕見的工程,技術,商業和用戶體驗都精通的大宗師),喬布斯真的是死在一個非常完美的時間點上,構成了一個傳奇人物傳奇一生的完美結局。當然這也讓Cook這位繼承者極其苦逼,因為他不管做啥都無法阻止蘋果下滑的趨勢,他不管做啥都是錯的,他不管做啥都是“喬布斯死后蘋果就不是蘋果了“的最完美和最有力的證據。他一開始就注定了是喬布斯天才死后聲望繼續高升的墊腳石,襯托紅花的綠葉,起點小說中襯托男豬腳高大上的苦逼男二號,喬布斯去世之前只能算是半仙,被Cook這么狠狠一補,才羽化登仙,變成了全知全能的神。

我想蘋果董事會一定給Cook很多錢才能讓他心知肚明但心甘情愿的當這個墊腳石。(當然,確實也給了很多錢 ^_^)

事實上,從蘋果公司推出iPhone產品線的迭代周期來看,蘋果4S之后廣受批評的蘋果5和5S,有很大的可能是喬布斯親自敲定的方案,Cook只是執行者而已。(iOS7的扁平化確實有點沒法洗地,選擇性跳過)這其實說明了一個簡單的道理:蘋果iPhone從一開始就走在一條無法持久的獨孤求敗的路上,它從云端跌下來從開始就是注定的。就是喬布斯本人其實也不可能一代又一代的用越來越天才的創意來維持住蘋果用戶越來越高企的期望值,而這個期望值本身則是維持蘋果品牌高溢價的最大推力之一。iPhone4在外觀設計上已經趨近于手機外觀設計的最巔峰,iPhone5本來就沒法玩了,誰來都一樣。

事實上,蘋果最大的危險和隱患,也正是一代大師喬布斯親自埋下的地雷。蘋果和它所生存的周邊生態圈有極其惡劣的內在關系,如果說在它青云直上之時,大家尚可以”生氣吞聲埋頭賺錢“,那么如果它有朝一日不能維持相對其他競爭者的絕對產品優勢,那么墻倒眾人推,樹倒猢猻散的局面是可以想象的。喬布斯一生商海沉浮,大成之年,卻只專注于推出完美產品,而沒有給蘋果指明一條可以持續發展的未來之路,頗有”我死后哪管洪水滔天“的暴君氣質,他可能是世界上最好的產品經理,卻絕對不是世界上最好的CEO之一。

未完待續,周末吃串串去了。

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2014.04.18 今天串串吃的很爽,成都現在的串串都是稱竹簽重量的,不再以竹簽根數來計費,1斤竹簽58塊錢,挺好玩的。這其實也是一個非常精巧的用戶體驗設計 - 當串串的竹簽以數量計費時,比如一根竹簽5毛錢,一串排骨上穿上6個竹簽,那么消費者很容易就計算出一串排骨是5x6=3塊。這會讓很多消費者猶豫 - 一串排骨3塊,我一次拿10串就是30塊,會不會太貴了? 當改成最后稱量竹簽的重量計費后,消費者沒有經驗估計出排骨上的6個竹簽到底有多重,所以這里的實際金額是模糊的。根據我們都知道吃串串差不多人均50不會太貴,所以更容易放松心態拿更多的排骨 - 反正咱多多少少不差那幾塊錢!我觀察到在改為竹簽重量計費以后,串串香的銷售額有了比較明顯的增長 - 很多消費者都是一大把一大把的拿肉拿排骨不再那么”斤斤計較“了。真是很有趣的用戶心理把握啊。產品設計大師其實在民間。

繼續說說蘋果和喬大爺。

我在前文中反復說起過一個觀點,這里再強調一下:蘋果獨特的產品風格和溢價方式,有一個重要的前提和基礎:蘋果手機必須有異常優秀的特質,提供遠遠超出其他競爭者的用戶體驗。如果有競爭者可以長期的,穩定的提供接近iPhone的用戶體驗,蘋果的商業模式和生態圈最終將難以為繼,最后崩潰。我在文章大標題中說過”蘋果必須死“,正是由此而來。

喬布斯本人一定也相當理解這個理論。所以哪怕在Android還在1.x,2.x那個傻大黑粗,愣頭愣腦的傻樣階段,喬布斯也竭盡全力從各個方向,實施了他所能做到的最大限度的對Android產品的打擊。這種打擊的力度和廣度,僅僅用喬布斯和Google帶頭大哥的私人恩怨來解釋是說不通的。喬布斯首先是一個極其成功的商人,然后才是一個天才的產品大師,最后才是一個唯我獨尊的暴君。理解喬布斯的行為,必須依次從這三個維度進行詮釋。喬布斯痛恨Android的根本原因,以我的一家之言來分析,是他作為一個極其成功的商人的敏銳意識,而非是他作為一個唯我獨尊的暴君被欺騙和冒犯的暴怒。喬布斯很有遠見的看到,Google有足夠的工程技術能力和資源在智能手機領域長跑并追隨iOS生態系統的進化。甭管Android當年看起來多么傻,必然是蘋果的阿喀琉斯之踵。

為什么蘋果不能容忍/承担一個”比自己差一點兒“的相似競爭者呢?這要從下面幾個關鍵字談起:蘋果,微軟,合作伙伴,開發者,用戶和生態系統。

待續未完。


具體參見:http://www.zhihu.com/question/21356719

2015-05-18 10:57

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