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夏林

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司機說:今天大風雪,在交通上有所不便,請大家互相體諒,互相幫助。


上星期的大雪,可能很多人還記憶猶新。雪從清早下到夜晚,十幾厘米厚,路況一塌糊涂,冰雪多,路濕滑。老板給大家發電子郵件,要大家早點回家。想到今天的交通肯定不會好,我也就早早下班,隨著大眾往地鐵站走去。

到了地鐵站,人山人海,到處都是人頭涌涌,不用說,地鐵又是甚么地方出故障了。果然,地鐵的廣播,不斷地通知人們甚么站出了甚么問題,造成地鐵推遲,要大家原諒等等。等了好陣子,終于來了地鐵,好不容易擠上車,人密得根本動彈不得。只聽見身后兩位西人說,真像沙丁魚罐頭。真是夠形象的。

好不容易到站下地鐵了,去坐公交車。一看人龍長得見首不見尾。心想,這么長的人龍,就算車來了,也不可能擠上去。一輛車來了,正猶豫要不要上去,聽見司機在跟大家說,請大家盡量往里邊走,我們爭取每個人都上到車上,不要在冷風中吹著。這樣一來,我也就擠上車了。我身后還有幾個人,司機又跟大家說,還有3個人,讓我們再往里靠一靠,讓他們也上車。

終于,很擁擠的一部車開動了,司機一邊開車一邊說,今天大風雪,大家在交通上有所不便,請大家互相體諒,互相幫助,我會盡量減輕你們的煩惱。大家聽了,原來繃著的臉都放松了,露出了笑容。

司機是個30來歲的小伙子,看不出這么體諒人,這么會說話。接著小伙子又說,今天我們不走原路,因為原路上有兩部公交車已經拋錨了,我們要繞路,到時我會告訴你應該在甚么地方下離你家最近。怪不得有這么長的人龍,原來兩輛車都拋錨了。

公交車要在一個小馬路上拐彎,司機觀察了一下,發現路口太小,就在馬路上盡量貼右,然后大打方向盤轉了過去。車子很貼近路邊的人行道。他看見人行道上有幾個人在走路,就輕輕地鳴了鳴喇叭,提醒他們注意,身后有車,不要貼近。

到了一個下車地點,他看見對面的車站上有一位老太太在等車,就打開窗戶叫她,「甜心,上我的車吧,那邊不會來車的。」老太太上車后,他就向老太太解釋了是怎么回事,老太太連連謝他,因為前面的一個司機根本沒有理她。如果不是這位小伙子,她站一晚上也沒車來的。

一路上,小伙子又不斷地跟大家講笑話,逗得車上的人哈哈大笑,氣氛變得很溫暖,很活躍。下車時,人們不斷地向小伙子道謝,說他讓人們扭轉了情緒,輕松了許多。有的還說要打電話到公交車局表揚他。

多倫多的公交車司機和警察這些人,據說在招考時,就有一條首要的標準,要為人和藹可親,對客人一定要態度好。今天這位小伙子,就是一位典型的真誠待客的人。

記得兩年前,多倫多也有過兩個公交車司機,讓人印象深刻,一位是在行駛的中途停下車來,幫一位女乘客去追一個有性騷擾嫌疑的人。還有一位是在冬天開車時,看見一位沒鞋子穿的流浪漢在路邊,就停下車來,將自己的鞋子脫給這位流浪漢穿,讓滿車的乘客都感動落淚。

正義、善良、勇敢,愛幫助人,還很幽默,是多倫多很多公交車司機的特色。他們真是「公仆」,為市民帶來了不少方便。

2015-05-18 15:59

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