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Google帶了個壞頭,開放式辦公環境搞糟一切!
Google帶了個壞頭,開放式辦公環境搞糟一切!
tech2ipo.com     阅读简体中文版

  英文原文:Google got it wrong. The open-office trend is destroying the workplace.

  一年前,老板宣布我們在紐約的廣告公司馬上要搬家了,新的辦公室將會是開放式的! 作為有著九年工作經歷的高級編輯,我從此刻起不得不接受一個既寬又長的辦公桌,就此告別了我那小小的辦公室。這感覺很奇怪,就像是老板徹底扒了我的衣服,讓我僅僅穿著內衣站在冷風中瑟瑟發抖一樣。

  我們新的辦公室寬敞明亮,設計精美,更重要的是空氣清新,但是在這寬敞的空間里你卻能感受到無盡的壓抑。因為沒有什么東西是你私有的。隱私在這里蕩然無存。第一天,我坐在自己的工位上開始構思一些文字,但是坐在我旁邊的那個女人卻能讓我陷入到抓狂的境地,她在整整一天的時間里,大聲的說笑、喊叫、來回走動,讓我覺得她在平時的生活中就是一枚隨時就要引爆的炸彈。另外,我是一個極度需要喝水的人,我估計同事們現在都開始暗暗計算著我一天上廁所的次數了。在下班的時候,我認為 5:04 分是可以走的時間,我還得不得不在 12 雙眼睛跟前收拾自己的物品,下班回家。后來,我直接跑到了 Beats store 里買了一副它那兒質量最好的消音耳塞。

  盡管這些問題顯而易見,但是開放式的辦公室現在不斷地普及,不斷侵擾這這個國家所有上班白領的工作空間。根據 International Facility Management Association (國際設施管理協會)的數據:現在大概 70% 的美國公司幾乎都沒有什么格擋。這方面的流行趨勢很明顯是由硅谷帶的頭。 Google Yahoo, eBay, Goldman Sachs 以及 American Express 都是開放式辦公文化堅定不移的奉行者。Facebook 的 CEO 馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg )甚至聘請了最具盛名的弗蘭克·格力(Grank Gehry)來設計世界上最大的開放式辦公空間,這個辦公場地能夠容納將近 3000 名工程師。同時,邁克爾·布魯博格(Michael Bloomberg)也是開放式空間潮流的最早追逐者之一,他說這樣的格局能夠提升公司內部的透明度以及公平性。當他成為了紐約市長的時候,他將這種模式直接復制到了市政大廳,讓寬敞的大廳成為了開誠布公的交流場所,并且也讓政府官員剝離了官僚氣息。

  這些方案當然能夠在降低公司成本的同時,最大化的擴展整個公司的空間。老板們也很享受在這里用眼睛盯著每一個為他工作的雇員,保證沒有人登陸黃色網站,社交網站,或者接打私人電話來占用工作時間。但是雇主們錯誤地以為這樣做就能提高生產效率。2013 年所做的一項調查研究表明:在開放式空間里辦公的職員經常由于受到外界的干擾而心情沮喪,最終讓工作效率直線下降。幾乎調查中一半的工作人員都表示:缺少了隱私是他們對工作存在的最大不滿。幾乎超過 30% 的職員都抱怨缺少格擋將空間劃分開。

  同時,開放式辦公空間的另外一個理由是方便員工之間的交流。但是只有不到 10% 的人覺得達到了這樣的效果。事實上,那些擁有私人辦公室的員工從來不會覺得自己跟同事打交道有什么值得困擾和麻煩的地方。 最后研究總結道:“開放式的辦公場所與傳統的私人辦公室相比,由于噪音干擾等外界因素的存在,生產效率降低了將近了 50%。”

  The New Yorker 也做了類似的研究,表明通過空間創造出某種開放式的工作氣氛掩蓋了工作效率本身不佳的事實。一方面,雇員會覺得自己是“銳意進取,充滿新鮮活力”的公司的一員;但是另外一方面,吵雜紛擾的工作環境影響著職員的注意力、工作效率、創意型思考,以及對工作的滿意程度。更重要的是,隱私隨之帶來的是獨立完成工作的決心,而開放式空間則會給人以無助之感。 除了以上,開放式的空間更會讓人們生病。上一次流感就直接擊倒了我和一大批同事們。

  再說回自己吧。現在我已經跟同事們打成一片。但是我仍然得承認自己的工作效率一直低迷不振。每一天,我和同事們坐在一個寬大的桌子跟前面面相覷,從早上九點到下午五點,12 人的談話從來沒有間斷。這讓我想到了我的中學生活,只是現在換成了大人們圍坐在桌子前。那些曾經在私人辦公室工作了數十年的人們,從來不會担心自己的工作習慣會影響到他人。到最后,只有我身邊空無一人的時候我才能夠高效工作,又或者是我專門找到一個空無一人的小會議室,在那里面安靜工作。

  如果雇主們指望著讓開放式空間提升工作效率,他們必須采取適當的錯誤。比如,他們應該用一些格擋來劃分出一些隱私空間,同時,他們應該制定規則,什么時候大家應該保持安靜的工作氛圍。比如給所有人提醒,當你身邊的同事如果掛上了耳機,就請不要再去打擾他,那個時候也許給他發郵件才是正確的舉動。

  又或者,公司其實完全可以加入另外的一股潮流中,讓員工們在家工作。這個模式已經充分被證明能夠提升工作效率。員工們會將最多的精力專注在手頭的工作上,而不會在人際交往和寒暄中把工作時間耗費過去。很多研究都證明了在家工作因為幾乎沒有什么干擾而獲得了工作效率的倍增。事實上,唯一在我家中干擾我工作的就是那臺電冰箱……

2015-05-19 00:20

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