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創業者自白:我那長達八年的失控創業
創業者自白:我那長達八年的失控創業
快鯉魚     阅读简体中文版

  文黃金龍(惟易科技)

  今天看到群里劉爽同學的文章《心有菩提手有刀,欲成舍利卻成妖》之后,感觸很深。我相信作為資深的失敗創業者的感觸,一定和普通看客的感觸有很多的不同,這也是我覺得有必要寫一寫關于我創業失敗的一些心得。由于劉爽同學和梁寧女俠的道行很深,我不知“道”,所以我把文章直白的叫做“失控的創業”。

  我的創業完全是無規劃意料之外的選擇,而好像我的人生,創業也是我無法選擇的結果。我相信,拿著初中畢業證的我,無法敲開任何一家企業的大門。2002 年到 2006 年,在老東家從客服到軟件開發再到硬件開發,我預感到可能會干一輩子程序員的時候,我選擇了辭職。在辭職之后也的確找不到工作,有一個朋友知道我辭職,便叫我兼職幫他寫個軟件,但一個月后也不了了之。后來我便開始開發一個 MTK 手機的刷機軟件,在那個年代這種原可收費的軟件我免費出去了,這也給我帶來了行業內不錯的名聲和用戶。

  可是免費軟件終歸是免費,需要商業化還是必須銷售硬件產品,好在早幾年我便自學了電子電路開發,那時候開發產品唯一的難題就是資金。當初身上的積累不足萬元,找來了一位銷售合伙人投資了幾萬元便開始生產了,第一款產品生產了 200 臺,不出預料的失敗了。此時由于合伙人成立了新公司,我也提出了散伙,早前的投資款當借款,承諾加利息歸還,再向其他朋友借來幾萬元,便開始開發第二版的產品。故事的情節在這里開始,產品大賣,我個人獲得了近千萬的利潤,開始擴張業務,投資工廠,買房買車,自我膨脹,那一年我 22 歲。

  潮汕有句老話,叫做少年得志,家門不幸。果然在 2008 年奧運會前夕,外貿生意一落千丈,國內業務披糜不振,再加上智能手機慢慢興起,我判斷功能手機的刷機業務一定會死掉,于是選擇轉行。我投入了我夢寐以求的互聯網行業,成立了物聯網 56.hk。自鳴得意的我做出了人生第一個最大的錯誤決策,轉行!

  轉行,意味著拋棄掉老業務,全新開始新的業務。從軟硬結合的電子行業,轉為軟硬和網絡結合的物流行業,從研發生產營銷推廣所有的人員,幾乎全換一遍。這個跨度不僅僅損失慘重,還把跨出去的那一腳撕裂了。別人壯士斷臂,我截肢,還得不到壯士稱號。

  從那以后,只要再聽到有人說轉行,我一定會堅決反對,并舉例:“哪一個行業都不容易,你進入一個全新的行業面對的挑戰,是那些可能已經守了 10 年 20 年的老家伙,你憑什么跟人家競爭,到時候人家不需要用技術、品牌、資本,用經驗就可以打垮你了。再說,你現在的這個行業都做不好,你怎么知道在新行業就可以做得好。”

  創業成功的很多因素當中,經驗是很重要的一個,而且經驗是學習不來的,必須慢慢積累下來,在開始你的創業夢想的時候,請先問問你的經驗積累了多久?

  之后的 2010 年,我結了婚并移居深圳,開始我的第二次創業,找來了另一個合伙人,在華強北這個大染缸從最簡單的賣 iphone 手機和配件做起,后來也代理一些產品做貿易。在守了幾個月檔口后也在慢慢悟到,我之前對市場營銷這門課幾乎 0 分,幾年前的產品能銷售的那么好是因為有一個總代理在操盤,現在換我來做,才知道營銷也是門技術活。

  一個不了解市場的人做出的任何營銷的決策,都是錯誤的,營銷的決策必須讓聽得見炮火的人共同制定,否則市場根本無法開展。專業的事讓專業的人來做,我這個技術出身的人是做不好營銷的。合適的人也一定要放在合適的位置,位置不匹配不如空置。

  于是我把營銷的活扔給另一個拍檔,并找來另一個技術合伙人,開始研發手機和周邊配件,走自主品牌路線。其實做產品是對的,我甚至認為處女座的人本就應該做產品,與那種吹毛求疵的特性,那種追求完美的態度完全匹配。之后又嘩啦嘩啦一年投了很多個產品,雖然有一兩款能賺錢,但其他幾款的虧本已經抵沖掉賺來的利潤,2 年多下來資金也緊張了。這也導致了一個惡性循環,慢慢的發現每個月都在虧損,而且在你很努力的時候依然改變不了現狀,繼續產品開發的投入有可能會使現金流更加緊張,這個時候加大銷售力度已經是沒有用處了,那么清理庫存,裁少人員減少開支也是必然之路,到最后,已經完全找不到方向了。

  如果你的事業讓你不再熱愛,你應該停下來仔細想想,問題出在哪里?在找不到榮譽與成就的時候,在未來不知道在哪里的時候,我選擇了放棄,讓自己安靜下來。

  這兩次失敗的創業花了我 8 年的時間,當然有很多的細節沒有寫出來,但我想成功的經歷毫無意義,失敗的經歷才有價值。每個人的成功都有其偶然性,所以成功一定是不可復制,反而失敗的經驗可以借鑒(借此反對某“博士”成功可以復制的觀點)。我第一次創業的失敗,完全是因為心理上的狂傲和自大,在進入一個全新的行業,沒有任何的資源幫助,沒有做全面的調查分析,僅僅憑著自己的感覺在前進,產品開發出來之后,碰到殘酷的市場才知道要加強營銷推廣的團隊,但其實已經太晚了。所以營銷和推廣就像資金一樣,必須先行于產品,產品是兵馬,而營銷推廣就像糧草一樣,一停則兵慌馬亂。

  第二次創業的失敗則有更多的運氣的成分,相比于第一次得到的教訓,再加上已經作為父親的我,已經是成熟很多了。但是第二次失敗依然是在產品和營銷上,實際上,任何一個公司的失敗都是營銷的失敗,如果有銷售有收入能維持運作,其它的不足都可以調整。產品上的失敗,我也總結了幾點,外觀一定要做精致,功能一定要做減法,做小而美的產品比做大而全的產品成功幾率會大一些。

  第一版的產品,影響完美體驗的功能或模塊堅決砍掉,必須在設計的階段要求 100 分,等生產出來再到消費者手上就可能是 60 分而已,勉強及格。如果你在設計的階段就隨便和將就,那么生產出來到消費者手上的,一定是一個不及格的產品。你不要幻想把更好的功能留在第二版,其實大部分的產品在第一版就已經死掉了。

  產品就像人生一樣,總會有很多機會,但從一開始不做到完美,你可能再也沒有機會了。

  以下是我總結出來的一些觀點,當然由于知識水平的原因,很可能不正確,如果不認同,可以無視。

  創業最重要的是 3 點,錢、人、產品。而且錢是排在第一位。

  現在的創業,特別是移動互聯網行業,都流行風投融資,好在我也接觸手機游戲和應用推廣有幾年的時間,也算是半腳踏入移動互聯網的大門。加上最近在搞智能硬件,也有接觸很多投資機構,但假如你和我一樣,沒有大公司工作的背景和做出牛逼產品的經歷,我勸你還是算了。我最起碼還有幾家大的投資公司約見面,要是沒有以上經歷估計 BP 都不會回復,更別說約見了。你想想,羅永浩那么牛逼口才那么好的人了,也是約了 50 幾輪才談來的投資呀,我自認相聲能力沒老羅好。那些以為單憑一個 idea 就可以拿到大筆的投資都是很傻很天真。

  所以前期如果你沒有足夠的啟動資金來做規劃(最少 1 年的工資+租金+產品成本),我勸還是不要出來創業了。在創業的心態上,我是建議先花自己的錢,時機成熟了再拿投資公司的錢,你花著自己的血汗錢和花著投資公司的錢,完全是兩種不同的滋味。再說投資公司那班家伙都是人精,從來就只會錦上添花,什么時候他們雪中送碳過?等你資金鏈斷的時候去找錢說明你這個人創業非常不靠譜,再說這個時候一點談判籌碼都沒有,所以我贊同雷軍和馬云的說法,在盈利最好的時候去找錢,在錢很多的時候去找錢,比你沒錢的時候要好。

  我說錢比人重要,很多朋友都反對這個的觀點,認為人比錢重要,其實我也認同,但前提條件是你不需要為錢担憂的時候。如果你不像雷軍那樣有花不完的錢,相信我,錢還是比人重要的。再說,小米公司和雷軍那么有錢,最近還找外國銀行貸了 10 億美金,你能說錢不重要嗎?

  公司沒錢了會死掉,公司沒人了可以招,可以請,合伙人也可以慢慢找,慢慢培養,認為優秀的人才你分股份留住人才也是天經地義的事情。但找合伙人必須謹慎,最近看了徐小平的文章,我是認同在老同學老同事之間找合伙人,但是不認同在七大姨八大媽之間隨便找一個,

  合伙人的事情不能隨便,一隨便事業就危險了,這世上能同甘不能共苦的人太多了,大難來了兩公婆都可能離婚,更別說做企業合伙人。所以沒有找到合伙人之前把位置空著,但是長遠發展公司一定要有股份制,你的心胸和格局一定是決定你事業的高度。當然我的經驗是找那些自己主導過創業然后又失敗的人合作,每個人的失敗都有原因,都是寶貴的財富,這樣成功的幾率會高些。

  關于產品,一個公司可以走多遠,其實就是靠那些人做了那些產品,所以有時候選擇比努力更重要,選擇正在風口上的產品需要眼光和機遇,當然我更認同機遇。但是永遠要記住,你的任何一個產品是你品牌的象征,品牌是由品質+時間積累來決定的,只有“品牌”的產品才具有溢價能力,任何一個打著你 LOGO 的小產品,請重視它。

  我的經驗告訴我,如果你要做一個電子產品,最重要的事情是外觀、包裝和用戶體驗,小米的成功是把用戶感知做到極致,凡是用戶能摸到的看到的,都要完美。如果是在做一個軟件,那么請把界面 UI、用戶體驗和客戶服務做好。聽傅盛說,獵豹在 google play 上有 1200 萬個評價,每一個 1 星的評價他們都有跟蹤回復,而且用用戶的語言回復,西班牙語打 1 星就用西班牙語回,阿拉伯語打 1 星就用阿拉伯語回,要知道客戶服務就是最大的用戶感知和體驗。

  最后請記住我的軍規:

  1、創業的第一目標,就是活著,而且任何決策必須保證能活下去。

  2、現金流必須永遠正數。利潤為負的公司不會死,現金流為負的公司會馬上死去。

  3、團結就是力量,必須團結合伙人和高管團隊,四分五裂的管理層就是一顆定時炸彈,隨時爆炸。

  4、有庫存的行業,必須嚴格控制庫存,就像控制你的現金流一樣!記住缺貨不會死,庫存就是垃圾。

  5、請熟記上面幾點,簡單概括就是活著,錢,人,貨。

  給創始人的幾個建議:

  1、創始人的工作不是技術,不是市場。創始人的工作只有 3 條,找錢、找人、找事,也就是融資、帶團隊,定戰略。

  2、人脈關系非常重要。千萬不要相信馬云說的“最不可靠的就是關系”之類的話,我給他這句話坑了 8 年。

  3、當內部和外部同時出現問題的時候,相信蔣校長的話,攘外必先安內,處理好內部關系再處理外部的事情。

  4、不要忘記初心!創業的目的是實現夢想,順便賺點錢,大富大貴都是命中注定的事情,你無法強求。

  5、不要忽視細節!永遠不要忽略給你帶來不安的任何小問題,這不是迷信,相信人的直覺是很多科學無法解釋的。

  6、多看一些宗教和哲學的書,少看管理的書。創始人的孤獨很少有人能理解,失敗是常態,只要心安即可。

  7、影響創業成功和失敗的因素太多,我稱之為失控,既然不可控制,那就順其自然就好了。

  8、請深信,并踐行:生活第一,事業第二。

  以上我所說的,都是錯的。因為我是這么想的,但是我失敗了。

2015-05-19 00:31

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