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和你一起走進App Store刷榜幕后的故事
和你一起走進App Store刷榜幕后的故事
fishlover4      阅读简体中文版

蘋果官方的下載排名無非是應用最好的廣告,很多用戶在下載或購買一款軟件前都要先參考一下榜單的下載排名。用戶群體龐大的軟件自然不用担心這個問題,但一些小公司的產品就很難擠進排行榜前列了,這就催生了一個灰色產業鏈:刷榜。

以下為文章全文:


刷榜的來龍去脈


        自從蘋果公司在2008年正式推出 App Store 以來,一種全新的軟件銷售模式便誕生了。開發者先把軟件遞交給蘋果審核,通過后在 App Store 開放下載,蘋果按照一定的分成抽取軟件盈利的收入。 用通俗的話來說 App Store 就是蘋果開的門面,各個開發商需要進駐 App Store 銷售就要繳納一定的入場費用。

        既然是賣東西當然要吆喝了,蘋果官方的下載排名無非就是最好的廣告,很多用戶在下載或購買一款軟件前都要先參考一下榜單的下載排名。用戶群體龐大的軟件如 QQ、新浪微博之類自然不用担心這個問題,但一些小公司的產品就很難擠進排行榜前列了,這就催生了一個灰色產業鏈:刷榜。有一些公司雇傭網絡水軍專門從事這種工作,他們利用 VPN 虛擬網絡地址和庫存的成千上萬個 iTunes 賬號刷下載量和評論,從而在短時間內把原本默默無聞的應用軟件推到排名前列的位置,本身并無太高的技術含量。軟件被刷到榜單前列,自然能吸引更多的用戶注意,而更多的用戶下載和評論又能把該軟件的排名提高,形成一個滾雪球式的爆發式增長。據有關媒體統計,在免費榜 TOP 10 的軟件平均每日下載量可達數萬次,十分可觀。

  為什么現在的 App Store 刷榜如此盛行呢?在傳統的軟件推廣中主要以社區推廣、網站廣告為主,這些推廣手段收效緩慢且價格昂貴,平均每增長一個真實的用戶需要付出3到5元的成本。相比之下刷榜顯然“性價比”更高,刷進 Top10 算下來增長一個用戶的成本為1到2元,而且比起傳統推廣渠道來說效果更明顯。當然這只是短期內沖榜的價格,如果開發商需要把軟件長期保持在榜單的前列費用將高得多,不過很多開放商仍然選擇了包周甚至包月的方式,因為刷的下載量越大,每個下載量的價格就越低。俗話說舍不得孩子套不住狼,不少開發者通過刷榜的方式使產品有了第一批穩定的客戶,在風云變幻的 App Store 中站穩了腳跟。很多資金充足的開發商們更是選擇了刷榜作為首要的推廣手段,而一些囊中羞澀的創業者無力支付刷榜費用,自己的軟件被淹沒在 App Store 數十萬的海洋中。

行業現狀


  根據國內媒體的報道,現在的北京中關村已經有很多刷榜公司。由于操作簡單,他們雇傭大量的兼職人員在短時間內進行大量的下載和評論操作。也許有網友會問:蘋果公司對于刷榜充耳不聞么?其實蘋果公司對使用程序進行機器虛假刷榜處罚相當嚴厲,但現有的刷榜行為大多都是人力操作,他們的下載量和評論也是真實的,這給界定刷榜行為帶來了困難。蘋果官方的效率低下給刷榜帶來了可乘之機,雖然偶爾有少部分軟件因涉嫌刷榜而下架,但絕大多數軟件都安然無恙,許多刷榜公司的廣告更是號稱從未被蘋果官方發現過。
  
  據一位匿名的刷榜內部人士透露,開發商根據自身資金的實力,會選擇短期或者包月的服務。一般資金充足的大客戶每個月都要在刷榜上投入幾十萬元資金,來保持自己的軟件位列App Store排行榜的前列。
  
  除了官方的 App Store 外,一些第三方的應用市場上刷榜產業也正在悄然興起。無論是 IOS 還是 Android 的第三方市場都有著龐大用戶群體,雖然各個市場的排名算法不盡相同,但基本都可以通過使用人力在短期內增加大量的下載量和評論來達到提高排名的目的。
  
劣幣驅逐良幣


  如果刷榜只是一種簡單的推廣手段的話,似乎對消費者來說并沒有什么不好。但凡事都有兩面性:刷榜本身就是一種欺騙行為,它使用虛擬的用戶口碑和下載量,雖然吸引了大量的第一批用戶,在短期內獲取了經濟效益,但應用本身質量不高的話用戶遲早會放棄。這是一種透支信譽的行為,雖然短期內管用,但一經曝光也會對開發商的聲譽造成嚴重的影響。如果開發商都采取這種行為進行推廣,良莠不齊的榜上應用勢必會讓部分消費者對 App Store 的客觀性和真實性產生懷疑,一些高質量卻沒有使用刷榜推廣的軟件也得不到人們的關注。由于誘惑實在太大,長此以往很多刷榜受害者轉頭也會加入到刷榜的行列當中,又助長了刷榜的產業,形成惡性循環,長此以往損害的是整個生態鏈。

  據一些內部人士透露,目前 App Store 中國區的 TOP200 排名中約有超過70%的軟件參與過刷榜行為,其中游戲類應用的比例更高。曾經發生過這樣一件事:一家游戲公司通過刷榜把旗下的五款產品同時弄進游戲類排行前五,令人嘆為觀止。

 

和你一起走進App Store刷榜幕后的故事

坑瀣一氣


        簡單低門檻的操作手段、火爆的市場需求催生了大量的代刷榜公司,競爭也一度激烈起來。在去年的七八月份刷榜行業內曾經爆發過價格戰,有些公司為了留住開發商甚至賠本賺吆喝。由于利益的驅使,最后價格戰還是在行業內“關起門說話”中結束,一些實力最強的刷榜公司之間形成了你刷135我刷246的默契,大家輪著來,互相都有錢賺。

無“法”無天


        蘋果官方已經開始重視刷榜行為,在近期向開發者發出了一則警告:當開發商推廣自己的應用時,不應使用宣傳或保證你獲得 App Store 頂級排名的服務。即使你并未親自參與操縱 App Store 排名或用戶評論的行為,雇用這類服務仍有可能導致你失去蘋果開發者項目的會員資格。

        由于我們國家的互聯網經濟還處于初級階段,相關的法律法規并不健全,給了一些投機者以可乘之機。這些被發現參與刷榜行為的開發商輕則被警告,重則軟件被下架,只有經濟上的損失,這也使他們沒有后顧之憂,甚至堂而皇之的打廣告和做網站進行宣傳。

業界新方向


        湖南衛視于2013年1月11日播出了《天天向上》的特別節目《 What is App》,邀請了《飛常準》、《Camera 360》、《唱吧》、《墨跡天氣》、《大眾點評》五款軟件的相關人員到節目現場,和大家一起分享使用軟件的心得。作為傳統媒體和移動互聯網兩者結合的一個嘗試,這期《天天向上》可謂非常成功,節目播出后這五款應用軟件的下載量都創下新高,分別進入對應類別的 TOP5;節目播出一周后這些軟件在 App Store 的下載量已經超過100萬,在安卓平臺的下載量更是超過300萬。通過知名電視節目進行推廣或許會成為未來的一個新趨勢,一方面電視觀眾數量眾多,影響力遠比在互聯網上刷榜更有效;另一方面傳統電視媒體通過播出這類節目,也提高了收視率,對于雙方來說都有好處。

        比起五花八門的各式營銷方式來說,從軟件本身的質量下功夫才是提高人氣的根本。國外的一些 App 成功典范,如《憤怒的小鳥》、《湯姆貓》、《水果忍者》等小游戲,素質本身十分過硬,在畫面、可玩性方面都很出色,并且隔一段時間就會推出一個新的資料片,讓用戶永遠保持新鮮。正式具備了這些優點,他們在 App Store 上的排名常年靠前,成為很多消費者必裝的軟件。而這樣的成功是單單依靠刷榜無法達到的,優秀的用戶體驗和對用戶心理的把握才是它們保持頑強生命力的原因。

        虛假的刷榜只是飲鴆止渴,中國的手機 App 開發者需要真正認識到用戶想要的是什么,提升產品自身的素質并尋找符合產品定位的營銷手段。只有這樣,才能留住更多的客戶,從而走上良性循環。



 

2015-05-25 23:00

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