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技術面前 一切商業模式都是紙老虎
技術面前 一切商業模式都是紙老虎
網易財經綜合      阅读简体中文版

什么時候開始商業模式竟取代了技術迭代,成為了互聯網的主旋律,什么時候開始,專注于核心業務的公司反而會遭到公然的奚落?


騰訊用易迅和微信入口換來了京東15%的股權,他們說這是布局。馬云60億港幣盤下了一家背景復雜的文化公司,他們說這是布局。大眾點評入駐微信,他們也說這是布局。阿里巴巴入股銀泰,他們還說這還是布局。李彥宏沒有布局,并且稱“布局全產業鏈…是不健康的”,他們就說“百度落后了,2014年中國互聯網是雙城記”。

什么時候開始商業模式竟取代了技術迭代,成為了互聯網的主旋律?什么時候開始,專注于核心業務的公司反而會遭到公然的奚落?

科技公司需要什么樣的布局?

和騰訊和阿里巴巴一樣,谷歌和Facebook也在忙著并購,我們看看他們在做什么。4億美元的波士頓動力、20億美元的Oculus、5億美元的Deep Mind、32億美元的Nest,都是技術指向性非常明確的并購:機器人、增強現實、人工智能還有物聯網。與阿里巴巴、騰訊不一樣的是,谷歌和Facebook似乎都對對手擅長的業務沒有太多興趣,而是挖空心思想找出引領下一波互聯網革命的技術到底是什么。

阮韻芳是Facebook最早的七名員工之一。2010年她和丈夫與Whatsapp的兩位創始人共進晚餐。創始人之一的阿克頓試圖說服她投資并邀請她丈夫加入Whatspp,阿克頓認為Whatsapp值1億美元。但是阮韻芳認為這個數字需要乘以0.1,她的丈夫也看不到Whatsapp的商業前景所以拒絕了。大家都知道后來發生了什么!阮韻芳最近在博客中寫道:如果你想發現下一個谷歌或者臉書,一定要“嘗試一些壞主意(暫時看不到回報)”而且“不要考慮商業模式”。

這也正是筆者想說的話,商業模式就是這樣的東西。當你把精力放在產品和技術的時候,人們會把你的成功稱為商業模式,但是一旦當你把精力放在商業模式上,你就注定要在未來栽一個跟頭。

商業模式都是紙老虎

最近四大國有銀行向第三方支付發起攻擊,過去十年它們主導了一個叫做“銀聯”的商業模式:向商戶出售昂貴的POS機,收取最高3%的手續費,還和電信運營商一道大力推廣NFC,希望在智能機時代還能完全控制現金流通所有的環節。然而微信和支付寶采用的掃碼支付”成本僅有POS機的百分之一,手續費也大大降低。蘋果推出的iBeacon,耗電量比NFC降低一個數量級,傳輸距離卻提高兩個數量級。但是銀行覺得它們都“不安全”。

銀行現在試圖用監管來拯救“銀聯”,同樣的事情廣電系也做過。上海廣電系統的黎瑞剛正掀起一陣改革的旋風,他一度被廣電系的領導斥為“電信系的功臣廣電系的罪人”。廣電的老人們一直希望在“三網融合”中抓緊手中的頻譜資源和發牌照的權力,他們現在還在這樣做,但是現在已經沒有誰還有興趣談論什么“三網融合”了。現在的話題是自制劇、自媒體和4G網絡普及將帶來的內容富媒體化。

還有人記得“移動夢網”嗎?中國移動和他的老師,日本電信運營商Docomo,曾經都試圖用傳統運營商的辦法建立起一個游戲、娛樂和電商帝國。但是去年它倆一起一樣放下身段,向iPhone手機提供補貼。如果你覺得以上這些商業模式失敗的原因是由于其主導者,銀行、廣電和運營商都是守舊勢力。那就大錯特錯了,即使是站在浪潮之巔的科技公司,也無法用商業模式來彌補技術上的劣勢。

以蘋果為例,當對手是諾基亞手機和華碩上網本的時候,蘋果是無往不利的。到了喬布斯去世的那一年,勝利沖昏了一些人的頭腦,他們描繪了一個沒有谷歌的互聯網:人們在iOS設備使用蘋果地圖,Siri讓人無需打開搜索頁,蘋果股價會沖破1000美元。然而事實是Siri被當做玩具,蘋果地圖引來無窮的嘲笑,股價在500美元左右徘徊,蘋果的三款社交服務:MobileMe、Game Center和Find my Friends無一例外遭遇失敗。

兩萬人魔咒和150人定律

這又是為什么呢?

科技行業有一個著名的兩萬人魔咒,就是大公司雇員超過兩萬人之后,人均業績、公司氛圍、執行效率都會朝負面發展。“150人定律”可能有助于解釋這一魔咒。牛津大學社會學家羅賓·鄧巴發現人類的社交圈子穩定在150人的規模,即使是非常優秀的人,也很難同時保持和更多人的深入了解和高效溝通。這個數字是由于人類大腦負責知覺等高級神經活動的新皮質決定的,人類在游牧時期就是如此,超過150人的部落往往就會分裂。

這和兩萬人定律有關系嗎?很有關系,因為150的平方是22500。大公司即使是做到極致的扁平化(這正是谷歌和阿里巴巴試圖做到的),從CEO到每位員工之間只隔著一個層級的管理人員,那么理論上22500名員工仍然可以保持高效率運轉。當然這一假設成立的前提是公司尊重覺大部分員工的個性和創造力。一些只把員工視為仆人甚至是機器的公司當然可以做得很大,但是互聯網公司顯然不能這樣。

正因為如此,互聯網行業不會產生贏家通吃的商業模式。在商業模式和技術的對決中,商業模式永遠不堪一擊的。很多人應該都記得《狗日的騰訊》,四年前這篇報道描述了一個無所不在的騰訊帝國,綁架用戶、抄襲對手、碾壓創新。這篇文章引發了大量共鳴,讓中國互聯網圈洛陽紙貴。但是隨后的兩年,那篇文章中中的受害者,王興、周鴻祎和蔡文勝,都迅速找到了新支點。而騰訊在安全、手游、微博上都無所作為,直到偏安廣研院一隅的張小龍捧出微信。

微信讓騰訊有了再來一次的機會,可惜騰訊還是那個騰訊。與四年前相比,騰訊甚至更懶了,不再重復經典的“盯緊-超越”政策,而是直接用微信入口換來小伙伴們20%的股權,希望增強搜索、電商、本地生活和在線視頻,所有這些自己不擅長領域的競爭力。同樣的,阿里巴巴為來往不惜血本,入股海外社交應用Line和Tango,想在史上最大IPO之前補齊最后一塊短板,給投資人講述一個完美故事。

他們會成功嗎?時間會告訴我們一切!

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2015-06-01 23:05

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