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人生蠻荒記(4):說服
人生蠻荒記(4):說服
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以前我老板找我組部門的時候,曾經和他一起面試新主管。

我們一共面試了兩位新主管。

第一位,從一家很出名的公司出來,他說他曾經做過不少的豐功偉業,譬如辦過那場活動、制作過這些網站,還發明了某某現在瑯瑯上口的關鍵字……

聽完之后,老板問我,有什么問題?

我說,我沒什么問題。心想,這個人實在是太強了!就他了吧!

不過,老板瞇著眼,再看了一次對方的履歷表,然后開始告訴對方,我們這個新的部門,打算做什么事、發展什么方向……

“這些新產品,很特別……”老板說。

不過,沒等老板說完,這位應征者就說,“嗯,這個東西,我以前就做過了!”

老板再講了另一樣東西。

這位應征者也說:“這個東西,我以前也接觸過。”
他不但舉例,也詳細說明,但因為我很了解我們公司做的東西,而應征者并沒有這么了解,所以,隨著老主管一直問、一直問,應征者一直答、一直答,神奇的事情發生了──

這位應征者,竟然愈來愈像在“強辯”。

因為他雖然說他做過,但他口里講出的東西,和我們做的事情差異很大。

但每件事他都仍然堅持要說他很厲害,他有經驗,每件事他都做過,而且每件事都可以做得比我們原本做得還好!我其實很欣賞這位主管,但隨我們老板愈問下去,我覺得他的面目愈來愈“猙獰”。

就這樣,送出第一位,來了第二位應征的主管。

第二位主管,也是先講自己的豐功偉業,曾經外派出國,曾經創下多少的業績,也曾經創造過某品牌在前幾年的輝煌……和第一位一樣。

老板也是先問我,怎么樣?

這一次,我就不敢先說話了。

我開始問她問題。

“你做過,我們現在在做的這一種東西嗎?”我問。

“嗯,沒有。”她說:“請問那個東西是做什么的?”

我就解釋給她聽。然后再問她一次:“如何,類似這種東西,你以前有任何經驗嗎?”

她思考了一下。頓了大概5秒鐘左右。相當久,顯然她在思考、構筑這些東西。

“其實你剛剛講的三件事,我大概只有第一件事、第二件事碰過,”她謹慎的說:“不過,第三件事我覺得也不難,因為我以前有過這樣的訓練且很有興趣。”

我問,你確定嗎?

她再想了一下,說:“有把握。”

面試結束后,老板問我,覺得哪一位比較好?

我知道我們老板在想什么,毫不猶豫的說:“第二位。”

老板繼續問,為何第二位比較好?

我說,是因為她配合度較高,不像第一位,趾高氣昂、拽到天上去了。

老板搖搖頭:“不,很多人才都是很拽的,那代表他真的有一些能力。”

我繼續說,因為她個性比較務實,不會浮夸的亂開支票,凡事都很謹慎。

“不,有些主管就是要沖,太務實的人無法成就大事業。”老主管反問我:“第二位難道只有不拽和不浮夸兩個優點嗎?”

我:……

老板說:“他們的差異,就在于……”

我洗耳恭聽。

“第一位,一碰到事情,第一步,就忙著說服別人,”老板說:“這是當主管的人經常犯的錯誤,讓他無法走到下一步。”

“第二位,”老板繼續說:“則懂得說服自己。她才可以和我們公司一起成長。”

為何有一些公司,到最后都淪為只會說、不會做、推來推去?就是因為,大家都自認為擁有很多的厲害的地方,每個人都擺出一副方方正正有菱有角的架勢,想辦法說服部屬、同事、或老板,他真的很厲害。當每個人都擺出這樣的姿態,人才無法融合,公司無法進步。

有一些人,雖然爬到很高、經驗豐富,但他不會下意識的花時間“說服”其他人,而是花時間去“說服”他自己。

即便他加入一份新職務,也是先說服他自己,他需要融入這個新環境。

這點很有意思。

小時候念書,經常需要死背,我其實總是都能背得很好、練習得很好,但一考完,幾乎就都忘光光了。

后來,碰到一門艱深的學科,我不再強迫自己硬學;第一件事,我會先想辦法“說服自己”。

“這個以后會有幫助!”我和自己說:“學這個東西,我會有收獲。”當我成功的說服自己了,我就可以順利將它念得融會貫通。唯有說服自己,才能真正做好一件事。

那些只愿意說服別人、不愿意修改自己的人,若運氣好,能在正確的時機說服別人,就能成為一個成功的理想家或創業家或超級業務員,但運氣不夠好,那就卡在職場中間,無法再上一層──他只愿意靠一張嘴再去說服別人,卻越來越沒有說服力了!

最好的主管,不會想辦法說服別人,而把時間省下來說服自己;這樣,你的臉上不會濺滿他的口水,而多了從心發出來的互映的光亮。


2015-08-23 08:38

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