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“搶占幼兒園”:忽如一夜春風來,都在做幼兒園管理平臺
“搶占幼兒園”:忽如一夜春風來,都在做幼兒園管理平臺
36氪     阅读简体中文版



兩個星期前,我們報道了幼兒園管理平臺“云中校車”,而在這之后,我們陸續接觸到非常多家專注于幼兒園領域家園互動類 APP。除了云中校車之外,你在 APP store 里隨便一搜“家園互動”,你可以獲取超過十多款的產品幼兒云、娃娃臉、看娃娃、貝聊、天天愛寶貝等等。


與這些創業者交流溝通過程中,除了很早在這個領域深耕的幼兒云,我發現他們的一個共同的特質:從今年開始在這個領域開始創業。那么問題來了:


  • 為什么今年這么火?


根據網易新聞的報道,目前全國共有 18 萬余所幼兒園,其中民辦幼兒園占有 7 成。但事實上,從創業者的眼光來看這個市場似乎更大,他們告訴我:民辦幼兒園的數量大概 20 萬家左右。


而在提到競品之時,創業者最先提到的是校園管理類產品在中國最早的形態:校訊通和家校通。但越來越多的地區在取締這一類產品。以北京為例,在今年 6 月份的《關于2014年北京市進一步規范教育收費工作的意見》中,明確提到:不能能夠為“校訊通”這樣的軟件入園提供便利。而這類傳統管理平臺軟件的離開,讓原本鐵板一塊的市場出現了松動。



除了市場的開放,站在幼兒園背后數以百萬計的家庭才是這類產品所瞄準的重點。最近這一年關注于 0-6 歲的在線教育產品呈現出一個繁榮的態勢,越來越多的創業者將目光集中于圍繞幼兒的相關用戶群體,出現了很多不同類型的產品。例如母嬰社區類產品有育兒記錄及個人云存儲平臺的寶寶樹和服務年青媽媽的辣媽幫,提供教育內容的產品貝瓦,關注幼兒英語培訓的產品 VIPABC 和 VIPKID,從幼兒健康切入,關注幼兒心理健康的親子應用元子。


幼兒以及站在幼兒背后的家庭成為了越來越多創業者追逐的對象。我們不難想象,對于圍繞家園互動領域工具的創業者來說,管理工具是一個獲得和積累穩定的 3-6 歲的家長群體一個好的切入口。而當用戶數量積累到一定,圍繞學齡前兒童的巨大市場(課后輔導班、電商產品)將會為這些創業者打開。


雖然創業者都看好潛伏于幼兒園背后的家長市場,但是如何成為一個好的管理工具,這個道路仍然在探索階段。市場上服務于家長和幼兒園的互動類 APP,在產品設計上主要分為家長端和教師端,兩個入口分別有不一樣的功能,其中家長端定位的是一個更加垂直于幼兒園的“微信朋友圈”,圍繞著幼兒園和孩子的親人所建立的社區平臺;而教師端定位則是一個方便幼兒園老師進行教學管理產品,讓幼兒園的辦公更加移動化。那么,另外一個問題來了:


  • 同質化的產品,你如何打造你的亮點?


也許答案很清晰,就是:



從目前對于家園共育領域的產品觀察來看,這個對于他們來說并不容易。你可以發現他們之間的細微區別,但是不同的產品在很多功能上都有重復。


各個產品之間的差異幾乎非常細微。幼兒云和貝聊都推出了園長端的功能,將幼兒園的移動辦公化做的更為徹底。例如貝聊,園長端可以定義關鍵字,例如“推”、“打”等,讓園長迅速了解校園動向。而對于家長端的曬娃需求,娃娃臉推出了“娃娃秀”讓你可以在不同的圈子里曬娃,與孩子的親人,幼兒園同班的家長,甚至于在整個幼兒園范圍內曬曬你們家萌娃。而幾乎所有的產品都在試圖推進智能打卡和在線監控功能,借此幫助幼兒園劃清責任關系。


說實話找到差異很難,但是找到相同實在是太容易了:目前所有的服務都是免費,幼兒園和家長都可以在應用商店中免費下載和使用;支持老師多角度的上傳照片;強烈需要通過代理商來推廣商品。


而對于有強線下推廣的產品來說,首先你必須弄清楚誰才是你必須重點攻克的用戶。就我個人認為目前這列產品 APP 存在兩個問題:


第一,太過強調家長端的需求,而忽略在家園共育的環節里,老師才是平臺運轉的核心。這一部分是源于創業者本身更有可能是一個家長,而不是一個幼兒園的管理者或者是老師。他們從家長的角度強調了教師端的產品功能。


例如從家長希望更多的了解孩子在幼兒園的學習情況需求出發,不同的 app 采用了不同的解決方案。貝聊和看娃娃都支持一次性上傳 50 張;幼兒云在手機平臺上直接對接幼兒園監控。但這些真的是家長關心的重點么?發這么多照片,是否意味著老師上課不關心孩子呢?對接幼兒園監控,又有多少家長真的打開了 APP 呢?



過多的從家長端的需求出發,會加重幼兒園的負担,不僅是老師不愿采納,園長更是會將其拒絕門外,更妄論談你還必須通過園長來推廣你的產品類。在這里我認為,一個好的家園共育類的 APP首先不能夠增加教師端的負担,它必須自然地內嵌到產品中,在已有環節中解放我教師。例如,繁瑣的點名,以及麻煩的退費制度(大部分民辦幼兒園是按天收費的)。


第二,管理工具性質太過突出,忘記教育產品的屬性。無論怎樣,家園共育類的 APP 仍然是一個教育類的產品,它必須按照教育應該有的愿景來設計產品。你收集了用戶再多的信息,如果并不是真正與教育相關的數據的話,你基于它所做推送并沒有真正意義達到你所要追求的痛點。


從這個角度來說,家長端對于孩子在家的表現反饋數據其實也是一個非常重要的因素。但是目前市場上并沒有一個 app 能夠去教育家長養成與幼兒園的數據互相溝通和反饋,去建立一個正向循環式的信息互換。家長更多的是信息的接收方,在他們的端口更多的是娛樂性質的產品功能,例如曬娃、點贊等等。



創業者告訴我們,家園互動這個領域還是一片藍海。目前,市場上運作最好的家園互動類產品貝聊、幼兒云也不過是占領了 2000 家左右的幼兒園,而所有 app 的市場占有量還不到總體幼兒園數量的 5%。他們希望加入這場全國范圍內的“占領幼兒園”race,創造和見證這個泡沫的誕生和消亡。


2015-08-23 08:42

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