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設計“簡潔”究竟意味著什么?
設計“簡潔”究竟意味著什么?
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每個設計師都知道“簡潔”很重要,但所謂的“簡潔”到底指什么?多數時候我們覺得“少”就是簡潔,通過“減法”即可實現。我們認為將內容限定在折線之上,就可以幫助用戶更好的聚焦;我們認為項目符號列表比文字段落更容易閱讀;我們認為將文案精簡一半就會使其言簡意賅。


但實際上,“簡潔”并不是簡單的意味著“少”。準確的說,“簡潔”應該是“正好”。


不過也許這種說法本身就過簡了。在某些情況下,我們可能需要通過更多一些的東西來實現設計上的簡潔。所以,更準確些的定義應該是“正好足夠使人產生正確的理解,并通過相應的行為來完成目標”。通過以下三條原則,我們可以設計出更加有意義的簡潔,而不僅僅是將界面元素隱藏或移除:


表達唯一并且完整的核心概念(不要表達多重的或是不完整的含義)

持續改善內容的清晰性(減少無關的細節)

保持一致性(避免不必要的特殊模式)



表達唯一并且完整的核心概念


要想讓用戶做出任何行為,你首先要對那些能夠吸引用戶關注的東西進行挖掘。核心概念唯一且完整的信息能夠在短時間內有效抓住用戶的注意力,讓用戶立刻做出二元化的抉擇:“我有興趣還是沒有?”。通過一種能夠讓人們立刻看到所期望的結果的方式來介紹功能,這可以幫助他們確定下一步行動的優先級,并減少顧慮。


表達唯一并且完整的核心概念,這個原則要從產品大局層面一直貫徹到最小的細節分支當中。


“沒什么比‘發送消息’一詞更能有效表達‘發送消息’的含義。” - Des Treynor


我們拿“發送消息”這個小功能作為例子來看一看。這里的文字可以是”Go“,或者”立刻提交“,或是更簡單的”發送“。不過這些說法都沒有做到足夠的清晰,很難讓用戶直接產生二元化的決策;而“發送消息”則通過兩個單詞(“Send Message”)表達了最準確最完整的含義,讓人們能夠非常有把握的決定是否要執行該功能。對于很多更加復雜的功能來說,要保持表意的唯一性及決策的二元化將不那么容易,但我們的目標依然是相同的:通過一個核心概念引導用戶,幫助他們建立正確的預期。如果做不到這一點,那么在用戶的感知當中,系統的復雜度將不斷攀升。


一個“核心概念”應該具有以下這些特點:


二元性:含義簡單到只有“兩面”,讓用戶決定做或是不做。

語言清晰平實:表達方式要盡可能的顯而易見。

保持一致:每個界面都應該以相同的方式呈現相同的信息。

揭示結果:讓用戶清楚的知道行為將會產生的結果。


持續改善內容的清晰性


用戶了解概念并產生決策之后,就該投入更多的時間成本與認知能力來進行接下來的行動了。在此過程中,用戶也許還會遇到很多阻力。過多的阻力會使用戶逐漸產生恐懼和抵觸,并很有可能放棄使用。你必須通過持續的努力讓用戶知道他們可以順利的完成目標。


“關于界面上的文案:如果寫的太少,含義將很難被清晰的表達。而太多的文字又會被用戶跳過,因為厚重的文字塊很難被視線快速掃描。” - Ryan Singer


交流需要被精煉,在恰當的地方出現的恰當的信息能夠有效的推動流程的進行,增大用戶完成目標的幾率。試著移除那些雖然相關但在此時此處并不適宜的細節信息,保持用戶行為的流暢度,減少會使他們分心的東西。要記住,如果用戶付出了時間成本以及認知上的努力,卻沒有得到有意義的或是符合預期的結果,那么在他們的感知中,系統的復雜度就會變高。


試著在以下幾個方面入手,來持續改善內容的清晰性:


闡明行為的起點和終點:要確保界面能告訴用戶怎樣去做一些事,這些事的價值在哪里。

漸進呈現:通過最恰當的內容幫助用戶將注意力集中在與當前目標最為相關的信息上。

清晰的路徑:使行進到下一步或進入下一層信息的觸發方式更明顯,過渡效果更清晰。



保持一致性


新用戶與老用戶之間時常有著相當巨大的差異。如果你想讓新用戶留下來,那么就需要盡快讓他們感覺到自己已經掌握了產品當中每一部分的使用方式,而不必担心會有什么新東西是無法搞定的。每一處功能都要具有足夠的親和力,看上去舒服,用起來可以讓用戶覺得自己付出的時間和精力很值得。


“隨風飄揚的旗子、熙熙攘攘的火車站臺、散落著足跡的沙灘...我們總會在生活當中尋找某種指引和標記。“ - Don Norman


具有親和力的界面可以讓人們感到舒適甚至是開心。親和力,同樣可以通過使用人們所熟悉和了解的界面模式來構建。如果問題本身確實很復雜,那么界面上的復雜也是無可厚非的,但你沒有理由為用戶提供會使他們感到茫然陌生的界面模式,同時又不給到必要的指引。


要保持良好的一致性,需要做到以下幾點:


分類與整合:識別相似的功能流程,使用相似或相同的方式來展現。

創建模式:在不同的界面中,將相似的元素放置在相似的位置,使用戶可以逐漸根據直覺與位置記憶來進行操作。

偶爾打破規則:知道界面何時真正需要體現出獨特性;這種需求不像你通常想象的那么常見。



小結 - 何時“多即是少”?


我們平時聽到最多的就是“少即是多”,也就是關于簡化與移除。但真正的簡潔更關乎于正確的理解與清晰的目的,關乎于我們能否將界面設計的讓人們在最短時間內了解到最重要的信息并作出最恰當的決策。


要在實踐當中打造出更加合理的簡潔設計,我們需要讓界面元素表達出唯一并且完整的核心概念,持續改善內容的清晰性,并保持設計的一致性。如果能做到這些,那么“多即是少”也是可以實現的。在恰當的地方通過恰當的方式添加恰當的東西,這能讓用戶會覺得整個流程變簡單了。太久以來我們都認為“簡潔”就是“少”,但它其實更意味著“正好”。


英文原文: 52weeksofux 譯者博客:Be For Web


2015-08-23 08:43

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