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臺灣的互聯網世界有啥不一樣?
臺灣的互聯網世界有啥不一樣?
36氪     阅读简体中文版


從平潭島到新竹,最近只有 128 千米;從北京直飛臺北,不到 3 個半小時。但隔著一道 80 米深的海峽,臺灣卻呈現出與大陸完全不同的互聯網生態。即使只在臺北匆匆待了四天,也能感受到這種差異。


這座有 2300 萬人口的島嶼,曾作為“亞洲四小龍之一”備受矚目,在互聯網、移動互聯網時代卻只做了一個“安靜的美男子”,互聯網環境像是大陸二三線城市的翻版,還在尋求突圍。




一、移動設備


與大陸類似,在臺北智能手機普及,每條大街小巷,每個人手里基本都有一部“ 智慧手機 ”(臺灣稱智能手機為智慧手機)。2014 年 12 月底時,有調研顯示,臺灣 12 歲以上的民眾中,擁有移動設備的用戶已經達到 1432 萬人,普及率接近70%。在臺北,數字很有可能高于 70%。


1、大屏手機


  • iPhone在臺北遠沒有在大陸受歡迎。在街上、地鐵上、運營商營業廳,使用 iPhone 講臺語的基本都是年輕人,且寥寥無幾,使用的 iPhone 基本都是 iPhone6、iPhone6 Plus。


  • 大屏安卓手機應該是臺北人的真愛,路上見到的不少講臺語的人,基本都是大屏安卓手機,三星、HTC 最常見,不少女性手里拿的則是 Sony。


  • 從這兩點來看,臺灣人對大屏手機情有獨鐘。在臺北這幾天我好像只看到了一部 4.7 寸以下的手機,使用者是一位 40 多歲的大姐,使用的是索尼手機。據說 50% 的臺灣手機用戶使用的都是大屏手機。簡單和幾個臺灣人聊了下,他們表示會經常在手機上看視頻、玩游戲。



2、手機廠商


  • 大陸做活動主要都是抽 iPhone,而我在臺北戶外的廣告上看到的基本都是抽 HTC 手機。


  • 在臺灣手機占有率最高的是三星,其次是 HTC,蘋果只能排到第三,接下來的是 Sony、小米、華碩。


  • 從臺北各處賣手機配件的地方打聽來看,iPhone 6、iPhone 6 Plus 手機殼幾乎就是必備的;HTC 手機的熱門機型手機殼也有一些。



  • 在運營商的店面有見到華為P6。據說,小米在臺灣的銷量是大陸廠商中不錯的,但是在臺北這幾天還沒有見到講臺語的人用小米手機。見到的幾部小米手機基本都來自大陸游客,倒是在西門町一家賣手機殼的小店見到了紅米、紅米note的手機保護殼。



3、運營商




  • 臺灣大哥大是臺灣的三大運營商之一,現在推出的合約機主要還是 iPhone、三星的幾款大屏手機,本土品牌則是 HTC、華碩、TWM。


  • 臺灣大哥大現在也在主推 4G 業務,4G 套餐資費如下(臺幣計算):



  • 2014 年底,臺灣 4G 用戶在 300 萬左右;有調研預測,2015 年很可能凈增 450 萬用戶,累計用戶很可能破 800 萬。


  • 臺灣的 Wi-Fi 覆蓋率很高,基本在街上都能搜索到 Wi-Fi,有些不需要賬號的。



二、軟件應用


不論是在 PC 端還是移動端,臺灣最受歡迎的軟件基本都不是本土出品的。


Facebook、LINE、YouTube 等在臺灣無疑是最受歡迎的。2014 年初,臺灣的資策會FIND曾調查過臺灣最受歡迎的 20 大應用,來自非臺灣地區的占了絕大部分:



上周臺灣的App Store免費榜也能說明這個情況(在臺灣比較受歡迎的大陸軟件主要有美圖秀秀、Camera 360、微信等)。



1、瀏覽器:


一名臺灣的記者告訴36氪,當地使用最多的是 Chrome,其次是 Firefox,其他瀏覽器市占率不高。


2、社交


臺灣人注重“分享文化”,社交在臺灣就是 Facebook 的天下了。2013 年時,臺灣 Facebook 月活用戶達 1400 萬,滲透率達 60%。當時手機登錄用戶達到 700 萬。據稱現在已經超過 1500 萬用戶,普及率達到 65%。有大陸的開發者表示,臺灣 Facebook 廣告低投入高產出,是做臺灣推廣的必選渠道之一。


3、IM:


LINE 在臺灣的地位基本上無可動搖,目前普及率已超 73%,用戶超過 1700 萬。走在街上,你最常見到的場面就是年輕人正在 LINE 里選用表情;經常能聽到臺灣人說“你可以加我的 LINE 哦”。這次去參加 CSMIC 2015 活動,官方給的也是 LINE 的群組。



當然了,在大陸有朋友或者業務往來的臺灣人,基本上也會用微信。這次36氪去參觀有 3D 打印機、激光雕刻機的 Fab Cafe 時,就聽到一個工作人員介紹說,他因為有朋友在大陸所以會用微信,但沒用過 QQ。我也順手做了個人肉實驗:打開微信“附近的人”,半個小時只有一個人主動向我打了招呼。



陌陌在大陸很熱,但在我接觸到的臺灣人里,聽過陌陌的不多——據說在臺灣約女生并沒那么難啦。(PS:臺灣女生真心好正!怕破壞和諧,就不在這里上圖了,大家自行腦補哈~)



三、電商


臺灣電子商務發達,既是創投最愛的領域,也是臺灣人生活的一部分。2014 年 10 月底,Google 曾發布調查報告,臺灣移動網購率高居全球第一,有 54% 的消費者通過智能手機購物,是美國的 2 倍。不過,當時的調查也顯示,僅有 15% 的人對網購比較滿意,要低于 PC 端的 42.9% 的滿意度。不滿意的主要原因還是網頁操作不夠便利。


臺灣雅虎、PChome是臺灣最受歡迎的兩大電商平臺。PChome 成立于 1996 年,比阿里巴巴還要早,是由媒體人詹宏志(一出道就被譽為臺灣報業的明日之星)一手創辦的。比較知名的 B2C 電商主要有 Yahoo! 奇摩購物中心、PChome、momo、博客來;品牌服飾電商有 Lativ、OB 嚴選、PAZZO、Catworld;團購網站有 GOMAJI、17Life、生活市集、Groupon、瘋狂賣客;有實體店面的電商主要有 7net、大買家、燦坤快 3。值得一提的是,ASAP 與 LINE 合作后,在臺灣發展迅猛。


臺灣電商的發達,很大程度上得益于臺灣完善的物流體系。臺灣地域較小,基本可以實現全臺 24 小時送達。不過很遺憾,沒能實地試驗下。心元資本在臺灣的投資人 Tina 告訴36氪,送貨速度是現在電商的主要 PK 點之一,最快已經可以做到同城 3 小時送達。PChome 最早抗衡臺灣雅虎時,就提出了 24 小時到貨,遲到會給購物金,現在 PChome 的送貨時間好像也進一步縮短了。2013 年成立的 uitox 也是強調 6 小時到貨。值得一提的是,便利店在臺灣解決最后一公里的問題上發揮了重要的作用,能夠發貨、收貨、收款,臺灣“店配”模式盛行。


不過,臺灣金融管制比較嚴,一直沒有出現像“支付寶”、“微信支付”這樣具備廣泛影響力的第三方支付平臺,比較流行信用卡支付、商超取貨付款。非企業的小賣家只支持 ATM 收款,買家在線下單后再根據賣家提供的賬號去轉帳,很不方便。2012 年 3 月,經過 PChome 與臺灣金管會多年斡旋,臺灣終于有了自己的第三方支付——支付連(PChome Pay),不過只能在部分業務中使用;2014 年,支付連與財付通達成合作,推出“支付連·財付通”付款服務。


投資人對電商偏愛有加。這次去參觀臺灣最大的孵化器 App Works 時,創始人告訴我說,他們現在看好智能硬件,但投資行為還是以電商、游戲為主。


臺灣人最熟悉的大陸電商是淘寶。大陸賣家遇到臺灣顧客,早就不是什么新鮮事了。聊到的幾個臺北人表示,淘寶不少東西價格便宜,到臺灣運費也不貴。而且,“現在臺灣很多人在做創客,主要是因為在淘寶上很方便的可以買到各種元器件,價格還特別便宜。”在我和 Fab Cafe 的一名創客探討臺灣創客文化時,也聊到了這一點。不過,他本人并沒有在淘寶上買過東西,一直問我在淘寶上買東西會不會被騙——內什么,這個問題適合由馬云來回答。



在大陸從臺灣網站購物,我的朋友中只有人用過PChome買書,可以買到很多大陸買不到的書,支持支付寶付款,很方便。



四、生活服務


以打車為例,臺灣打車的價格與國內滴滴專車的價格相仿,但是出租車隨處可見,在臺北四天,最長的一次等車時間大概是 2 分鐘。臺北當地人表示,臺北捷運(地鐵)方便的很,要去的地方基本都能到,打車從來不用等,不太需要 Uber 這樣的產品。我在幾個地方打開 Uber 看了下,基本周圍都只是稀稀拉拉的幾輛車,基本都得等 10 分鐘以上,打車速度遠不如出租車。



2014 年,O2O在大陸炙手可熱,在臺灣就要冷清多了。上門服務模式并不多見,而當中比較知名的是居家清潔服務平臺“潔客幫”,主要提供家庭打掃、衣服清洗、窗戶清潔、陽臺清理等服務,收費 500 元臺幣 / 小時,是臺灣非常少見的家政 O2O 類型的服務平臺。



目前,臺灣 O2O 主要還是以提供優惠導流為主。比如,遠傳與時間軸科技 (Hiiir) 在 2014 年年推出 Qbon 優惠墻,結合 LBS 與 O2O 提供優惠券給消費者。在物流、電商領域發揮重要作用的便利店再次出手,比如 7-11 推手機應用,打造自主式 O2O 模型,推出位置簽到服務,支持線上訂購線下取貨付款等。



五、智能硬件


雖然臺灣曾經半導體產業發達,但錯過了 PC 互聯網的臺灣在智能硬件領域也落后了。這次的 CSMIC 2015 活動,小米創始人雷軍、獵豹CEO傅盛都表達了類似的看法。


這次在臺灣聊的硬件項目不多,有智能喂食器Bistro、精子檢測儀 iSperm、兒童智能手表JUMPY、智能家居中樞 Sentri。這幾個項目都是臺灣比較知名的智能硬件項目,Sentri 稱的上是臺灣智能硬件項目里眾籌最成功的(在 Kickstarter 上籌資 39 萬美元),JUMPY 的創始人是臺灣富士康手機業務的負責人,Bistro 眾籌成功后分公司已經開到了美國和大陸,iSperm 的產品也已經開售還賣到了大陸。



我的總體感受是,兩岸智能硬件創業各有鮮明特色。


  • 剛需是大陸創業者最常提及的詞匯之一,從痛點出發的大陸創業者開發產品,帶上了濃厚的實用主義色彩。但這兩天接觸到的臺灣創業者普遍都積極歡樂,強調市場規模,但不拘泥于剛需,研發的產品也都脫離了低級需求,強調創新,帶上了小清新、小文藝的色彩。小而美的單品有不少。


  • 大陸的智能硬件往往從硬件切入,先聚拢用戶做社區,再圖后期發展;臺灣的創業者則從硬件切入,想做商品和服務的入口。這種不同其實也和兩岸互聯網發展的大環境相關,大陸的創業者與投資人看中平臺的價值,從互聯網時代即強調有人用的東西不愁賺錢。臺灣電商受創投追捧,這種思維似乎也潛移默化的影響到了臺灣的智能硬件創業者。


  • 大陸的硬件創業者已經習慣了“免費模式”,愿意以低價吸引消費者,注重用戶與產品之間的聯系和互動,看中用戶在平臺上的二次消費,基本不愿意做“一錘子買賣”的生意。在大陸炙手可熱的空氣凈化器就是典型案例。臺灣則更偏向于硬件產品的銷售,思路類似臺灣傳統硬件公司,2B很流行。


  • 臺灣硬件創業者傾向于不斷增加新功能,提升用戶體驗,但也會提高生產成本、運營成本,甚至售后成本。國內的智能創業者早期也做過不少這種“瑞士軍刀”式的嘗試,比如不斷在智能手表上集成各種功能,就是最典型的例子。但現階段,不少大陸創業者已經躍過這些坑,在智能硬件上不斷做減法,專注、聚焦。智能硬件只是載體,最終要做的還是服務,初創團隊做大而全肯定沒有巨頭有優勢。



六、游戲


游戲產業在臺灣發達,從商圈、地鐵站、地鐵上的廣告就可見一斑。手游自不必說,主機游戲也有市場。不多說了,上圖,大家就懂了。



偷偷瞄了不少人的手機,玩的基本都是日系、仙俠類游戲,很少看到歐美的戰爭類游戲。2014 年,臺灣最熱門的 30 款游戲也是日系游戲為主,輕量級游戲相對來說更受歡迎。


(注:圖片來自互聯網)



七、TMT創投


與北京熱火朝天的互聯網創投環境比,臺灣的互聯網創投氛圍就要冷清多了。


臺灣 PC 制造業興起后,就沒能跟上互聯網發展的浪潮,沒能像大陸一樣發展起一波像百度、阿里、騰訊一樣的知名大公司。缺少成功案例的臺灣互聯網,很難像大陸一樣有“快速致富”的吸引力。互聯網的斷層,又直接造成了移動互聯網發展滯后。這其中,一個最主要的原因,可能還是臺灣的工業體系強大又完善,在此基礎上培育出來的人們都是“工業化的”,一直停留在工業時代的 2B 思維,一時很難切換到 2C 為主的互聯網模式下。


與國內的創業泡沫比,臺灣創業者的熱情往往要經受住缺少投資的考驗。經過 2000 年的經濟危機,臺灣人不再信任貨幣、銀行甚至房地產,往往傾向于投資文物古董。錢從哪里來往往就會到哪里去,投資機構的錢往往不是來自互聯網,就很難再投到互聯網中去。再加上,臺灣投資界整體傾向于電商、游戲、廣告等已經驗證的模式,其他 TMT 領域的創業者往往只能自己想辦法湊夠第一筆啟動資金。不過,現階段,創業者需要的啟動資金大約 100 萬左右,和出國留學的費用基本類似,現在有不少家長也愿意接受孩子拿這筆錢出來創業。因為投資不活躍,創業者基本自力更生,對于股權流動的需求不明顯,所以這些年上市的臺灣企業并不多。


當大陸的創業者們喊著“再不輟學創業就畢業了”不同,臺灣的創業者基本都是在 30 歲左右才出來創業。經濟發達,臺灣人對教育重視,基本上年輕人在讀完大學后,都會繼續讀研甚至讀博。之后,還需要再服兩年兵役。要創業的話,還需要再工作幾年,攢些創業積蓄。中國年輕人的社會生活始于 22 歲左右,臺灣則是在 26 歲以后,創業基本也是要到 30 歲以后。雷軍說,他這個年紀在大陸算是老人家了,但在臺灣這個年紀還能算年輕人。這次 CSMIC 2015 活動嘉賓合影,估計除了二壯拉風的大棉襖,最引人注目的就是白發蒼蒼的臺灣創業者了。



每一個創業者都是不容易的,每一次創業都是艱辛的,海峽兩岸莫不如此。這樣的氛圍下,能夠把創業者組織在一起的組織機構就很有必要。在大陸,尤其是北京,創業者們會因為共同的投資機構、共同的孵化器、共同的報道媒體,甚至共同的朋友聚集。但在臺灣,這樣的機構就不太多。作為嘉賓去參加 CSMIC 2015 活動的我司二壯童鞋就頗受臺灣創業者歡迎,在臺灣期間經常被創業者和美女創業者包圍,在臺期間加了幾十個臺灣創業者的微信,還換了幾十張名片。這背后,其實也是36氪這樣的機構還太少了,氪空間、氪加這樣的模式對臺灣創業者來說太新鮮了。



八、政策環境


橫亙在兩岸之間的,除了海峽,其實還有無形又敏感的政策。兩岸不少人不愿意提及,卻又不得不面對。


一邊,大陸不斷放寬對臺商的優惠政策,不斷做出支持臺商投資、經營的承諾。不少國內的經商者都開始羨慕了。據說,有人為了享受臺商的優惠政策,花了 10 萬元先入馬來西亞籍,后移民臺灣,最后以臺胞的身份回大陸經商。(PS:本方法未經驗證,請勿亂試,如有意外,概不負責;倒是聽說這位“臺商”回到大陸,因為沒了身份證,每次出差只能住喜來登這樣的國際酒店了。)


而另一邊,從上到下,對大陸都有著復雜的心情。即使是國民黨執政期間,反對兩岸通商的聲音也是不絕于耳。我還記得,2014 年 3 月,數百名臺灣大學生無預警地占領立法院,反對《海峽兩岸服務貿易協議》。參加這次太陽花活動的大學生,其實沒多人知道要反對哪些條款,只是對他們來說反對就夠了。360 在臺灣,用的是香港 360 公司名號;獵豹在臺灣用的是雪豹公司,對外還要聲稱這是獵豹在臺灣的合作伙伴。這其中的故事和緣由,我們也能猜出一二。上層的担心更甚,擴大了兩岸通商,加深了對大陸的依賴,萬一哪天大陸政策變了呢?


互聯網是沒有國界的,移動互聯網更是突破了時空限制。政治之外,兩岸的經濟交流日漸頻繁。像獵豹把臺灣定義成國際化的橋頭堡,而我們的氪空間里也有兩支臺灣的創業團隊。這些縮影的背后,可能是無數往返兩岸的航班,是無數流通的金錢與貨幣,是兩岸創業者們心里上的互相依賴。臺灣從來不缺人才,只缺舞臺;臺灣年輕人受教育程度高,有國際化視野,是大公司人才投資不錯的選擇。大陸有市場,有投資,是臺灣創業公司突破天花板不錯的良機;從前,他們要“去大陸創業”,而現在他們提到最多的是“在大陸創業”。


題圖來自:taipei-101.info
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2015-08-23 08:44

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