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設計師最常見的五個設計誤區
設計師最常見的五個設計誤區
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  這篇文章是Facebook設計主管 Julie Zhuo 的經驗之談,根據自己的工作經驗,總結設計師最容易踏錯的5個設計誤區。

  在學習的道路上難免犯錯,至少對我而言,這樣的事情并不鮮見。幸運的是,生在互聯網快速發展的時代,我們可以輕松地讓錯誤暴光在互聯網的聚光燈之下,讓問題無所遁形,試圖通過一同探討,解決問題。

1、過于約束的設計探索過程


  造成設計過程過于約束的原因主要有兩點:時間和風險。

  時間:相比于產品設計研發之前的豪言壯語,產品和設計團隊在開始設計研發之后會面臨許多的誘惑。是花費三個月時間對產品進行一些有限的小迭代,還是耗費六個月時間來一次顛覆性的大改進?絕大多數的團隊會選擇前者,事實就是這樣,但是這樣的選擇往往令設計師無法向著更深的層次挖掘,限制了產品擁有更多的可能性。三個月的時間內你能做多好?在小迭代中完成一些小改進就不得了了。請不要誤會我的意思,如果你對于自己的產品現有的功能頗為滿意,這些小迭代確實能讓產品上到一個新高度。如果你想大幅度地扭轉用戶的習慣和想法,那么基于現有設計打補丁是無濟于事的,你可能需要調整產品的運作模式,在更廣闊的創意探索中尋求不同的可能性和一個截然不同的解決方案。

  風險:在有合理的解決方案前提下,對整個設計和產品進行探索性的大幅修改,似乎是一件很瘋狂或者很傻逼的行為。即便有很好的新功能/特性,用戶也常常會在第一時間抵制它。許多時候的確如此,引入新特性或功能會得不償失。但是,當大家都這么想這么做的時候,大膽的創新探索永遠不會出現,偉大的功能和特性永遠都不會出現。每個人都遵循著“自然的法則”,面對著未知畏首畏尾,對創新說No。但是作為設計者,絕大多數時候說No的時候,請一定要抵制住對“迭代改良”的誘惑,實際上創新和改變的機遇并不是那么罕見,成功和顛覆并非遙不可及。

2、過早細化產品細節


  當你開始探索一個龐大而模棱兩可的問題的時候,很容易陷入這樣的誤區。當你在腦中構想出一個炫酷的概念之后,腦補出造型,帥就一個字!于是你興奮地開始構建產品,高保真原型也飛快地成型了,再一看卻忍不住吐槽:這特么是個啥!各種設計上的問題開始涌現。背景要不要用黑色或者白色?按鈕要不要改成圓的?這樣的導航設計應該會成為一個牛逼的用例吧?于是問題來了,你將絕大多數的時間耗費在一種設計的細化上,而不是探索更多的產品設計的可能性上。

  也許你的第一個想法總是最好的那個,也許你就是那個能點鐵成金的人,但是我不會拿這個可能性來賭博。相比于著迷于“最初的構想”,你更應該進行廣泛的探索,在更多的體系下做嘗試,繪制各種不同的模型。只有當你真正在諸多的可能性中找出最能體現你的設計理念的架構之后,再才是完成你的產品故事,在這個階段,為了讓別人能理解你的設計,你再才需要打磨細節,制作模型,不斷地和同事/用戶進行溝通和修改。

  這件事情就像制作泰坦尼克號的模型一樣。設計師們在安置甲板上的躺椅上耗費了太長的時間,他們還不知道這條船上有許多房間、餐廳、鍋爐房、歌劇院、控制室。那些更好的創意和點子在距離他們遠的地方,但是他們關注的卻一直是眼前的甲板和躺椅。

3、好產品不一定好執行


  場景:一個才華橫溢的設計師,帶著一套精心制作的設計原型進來了,設計原型布局專業,其中包含著漂亮的圖片,有趣而吸引人的內容。當你問及產品的使用的時候,這位設計師會非常嚴謹地跟你描述用戶與產品交互的細節,全程無尿點,極為令人信服。一系列問題之后,整個團隊拍案叫絕,興奮不已。于是大家開始興奮地腦補用戶數過千萬之后,年終獎要拿多少。

  好了,停止意淫吧。好的設計和執行構想并不是產品的全部,一個好產品要最終落地還需要大量實際的工作來補充。舉個例子,這是一個優質的產品,網頁端響應式的設計看起來也很贊,但是是否有靠譜的內容團隊來提供高品質的照片?新來的小編能否為產品提供高品質的文章?隔壁的開發小哥就會開發Android客戶端,iOS客戶端沒人做,是不是要招個新的開發?功能列表上有400多項新特性,有多少能在未來半年內落實下來?落實下來的功能,運營團隊總共就3個妹子,能撐起來其中的幾成?

  《一代宗師》中,流落香港的宗師丁連山說,有多大屁股,穿多大褲衩。完成設計之后,團隊還需要在執行的問題上,同技術、內容、運營等團隊深入溝通,完善出真正可行的方案,而不是在意淫的不歸路上一直走到黑。

4、明確設計目的,避免過度設計


  設計師通常在審美上有著獨特的見解,他們對于好設計的追求超越了工作本身,延伸到生活方式上,對于采購和決策也會產生一定的影響。設計師們希望他們所擁有的東西不僅僅能確保功能,還希望它們足夠美觀,并擁有良好的使用體驗(這些超越功能的東西通常能夠營造出獨特的氣場,俗稱逼格,能帶來令人敬仰/敬畏的感覺)。但是如果這種情況出現的過于頻繁,或者說過于嚴重,以“美”的名義影響到產品風格的統一、實用性、易用性乃至于實際功能的話,就有點舍本逐末了。

  在這個時候,“目標用戶”的存在就顯得特別重要了,因為它決定了內容,進而決定了設計走向。如果你的APP是為設計師而設計,扔掉標簽,直接基于手勢操作來設計交互,即使你媽媽和外公完全不知道怎么操作都無所謂,只要設計師能明白它的交互能Get它的逼格就好了。但是如果你在設計一個要給普羅大眾使用的APP的話,那么你在設計的時候,就必須在界面中使用清晰直白的標簽和文本說明,使用簡單明了的交互,采用人們熟悉的UI設計,即使它看起來不那么“創新”。比起將產品設計成自己喜歡的樣子,為“目標用戶”設計他們真正喜歡的產品才是最重要的事情。

5、低估了產品以外的用戶體驗


  不論是設計APP、產品還是網站,我所認識的設計師都會嚴格遵循他們自己的認知構建整它的體驗,并且只考慮產品以內的體驗。通常情況下,他們對于體驗和設計細節的關注甚至會擴展到那些極少使用的功能和頁面,比如設計高大上的設置頁面,和充滿情懷的報錯窗口。但是設計師們常常會忽略用戶剛剛進入APP/頁面時候就接觸的頁面的細節和體驗。最典型的,就是APP的通知,它吸引用戶注意力的重要組成部分,但是少有設計師能夠搞清楚,如何推送有用而不惱人的通知!另外一個典型的例子,也是設計師們經常論及的問題,就是新功能的最佳切入點在哪里。比它重要的特性有許多,為什么要推送它,怎樣表現它?再者,用戶從競爭對手的APP切換過來,數據和信息如何同步?新版本和新特性要如何向用戶呈現,他們會怎么想?

  這是一個酒香也怕巷子深的時代,你構建好了產品,用戶并不一定會過來。你需要學會觀察外面的世界,了解市場,明白營銷,掌控文案技巧,讓用戶知道你的產品,使用你的產品,然后才是打開之后的體驗。


2015-08-23 08:44

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