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紅包大作戰之前世今生
紅包大作戰之前世今生
槽邊往事     阅读简体中文版

發紅包是春節的傳統保留項目,一般只在親族的封閉小圈子里面對面進行,而且按照風俗,都是長輩發給尚未工作的晚輩。


在更小的范圍里,比如說中國的廣東,有老板春節后開工日給員工發紅包的習俗,叫做“開工利是”。春節前一起聚餐,發紅包,這叫“尾牙”。大年初八開工,先發紅包再聚餐,這叫“春茗”。廣東老板就那么文藝,從頭到尾不談錢。


具體到深圳的騰訊公司,飲春茗這一天,傳統風俗是所有領導向員工派發紅包,唯一可以豁免的是未婚領導。你可以想象一下,上萬員工逐層掃蕩領導是怎么一種景象:



上圖就是2012年騰訊員工在38層高的騰訊大廈下面排隊上電梯的真實場景。這個活動讓人聯想到游戲里刷Boss,所以,它的高潮部分是組隊“刷Pony”,Pony就是馬化騰,騰訊CEO。據說Pony在節前要提前好幾天去銀行領新錢出來,封近萬個紅包。Pony真是一個體力非常好的人。


從2012年開始,媒體就不斷報道這一奇觀。你覺得騰訊會怎么想?驕傲?自得?都不是。按照騰訊這家企業的“個性”,只會有兩個反應:


1、害怕,被媒體盯上了,這是麻煩事,誰知道接下來會怎么炒?

2、興奮,如果我們喜歡,大家也喜歡,那么這會不會是個機會?能不能借此做出一個全民級的產品來?


于是這里會生長出這么一個邏輯:就我們一家那么大張旗鼓地發紅包,人人都盯著。但如果家家都那么發紅包,我們就安全了。(這句話是開玩笑,不用當真)


在媒體報道持續報道兩年之后,2014年的1月份,騰訊財付通團隊和微信團隊聯合推出了微信紅包服務。你可能在2014年春節根本沒有用過這個服務,這并不奇怪。因為整個項目在互聯網圈和互聯網媒體圈引發了極大的震動,但對于數以億計的普通大眾來說,他們根本感受不到,而且也根本不用。


傳統的力量依然強大,人們還是堅持使用傳統紅包。就像是剛有了微信的頭兩年,短信新春祝福依然是社會主流,用微信拜年太過新銳以至于會被認為是一種失禮。在另外一方面,當時綁定了銀行卡的用戶大多在一線大城市。即便他們愿意使用微信紅包,等他們春節回到二三線小城,會發現自己是汪洋大海中唯一異類。


最后,當時的微信紅包在兇殘的中國互聯網人手里,已經完全變形成為一種近乎搶劫的行為。一般來說,標準的套路是劫匪先拉一個群,然后一把拽一個他們認定的“有錢人”進來,進門就開始討要紅包,惡形惡狀,恨不能上手直接撕。老百姓哪兒受得了這個玩法?


雖然如此,2014年的微信紅包還是給許多中國互聯網公司,尤其是移動互聯網公司指引了一條通往光明的道路。你自己現在看看,發紅包的互聯網公司豈止騰訊一家?這件事情的尷尬就在于:騰訊首先開了一槍,羊沒打到,反而把一幫狼給招來了。


說到這里,就不得不贊一下鵝廠(騰訊員工自稱本公司為鵝廠,騰訊的公司形象是企鵝)的產品能力了。鵝廠廠長馬化騰多年來反復用一條寶訓教育員工,貼滿了所有會議室的墻,曰:要讓用戶爽!


家家都可以做紅包,但最終做出來的活,一定是騰訊家的最簡單、最流暢、最方便。沒辦法,騰訊干的就是伺候數億用戶的活,伺候用戶大爺已經伺候慣了。產品能力是騰訊的核心能力,爽不爽是硬標準。


你看看今年的紅包,專門分成了兩項,一項是普通紅包,一項是春節紅包。普通紅包200封頂,春節紅包是一個幾塊錢的隨機數字,還幫你配了吉利話。為什么要這樣做?因為普通民眾不是互聯網土豪,成百上千地撒紅包不心痛。上有封頂,下有隨機小紅包,目的都是為了保護普通民眾,讓他們玩紅包的時候沒有心理和經濟上的壓力。


每個人都玩得心安理得,我不送你1000塊的紅包是因為最多只到200。我送你1.23元的春節紅包,是因為隨機分配的金額就那么多,何況紅包上面還寫著123節節高紅包。當然,如果我是土豪,那完全可以面對面轉賬給你,直接發個一萬的大紅包。


說到這里,你可能會問:因為產品能力不錯,用戶用起來很爽,所以今年的微信紅包就爆了?錯!還需要有錢,有很多錢。即便做了這些功能,如果沒有今年春晚上的全民搖紅包,微信的紅包還有好幾年的路要走。如果今年春晚不是搖騰訊紅包,那這條路怕是走得更加艱難。


央視春晚需要出新搞互動,企業需要曝光需要吸納粉絲,騰訊需要推廣自己的紅包產品,三方的利益點一致,于是有了春晚的合作。但能夠說服那么多企業參加,又能提供足夠的技術保障能力,在中國大概也找不出幾家這樣的互聯網企業來。


瞬間上億用戶搖一搖,這種可怕的同時請求(術語叫:高并發,你不用知道是什么意思,但可以拿去唬人)會對服務器造成極大壓力。連騰訊的小伙伴心里都惴惴不安,所以一早做了這張圖以備不時之需:



什么意思?這就是互聯網工程師的奇葩幽默感,那坨掛著的黑色東西是服務器。所以,整張圖的意思是:服務器掛了。事實上,昨晚最瘋狂的時候,一分鐘之內全國人民搖了8.1億次,每秒鐘13500000次。別數了,是1350萬次。你可以想象一下:有那么一扇門,每秒有1350萬人敲門,而門里的人要立即回答5塊、10塊、18塊、代金券一張。。。。。。每個人要求在1秒鐘內立即得到回答。這扇門就是服務器,所以,昨晚我9點半發送的煙花照片,一直延遲到了凌晨一點才發布出來。因為微信的服務器已經忙瘋了,不斷高呼:媽媽,我要掛啦!


還好,阿服最終還是挺住了。今天你就可以在網上看到無數張騰訊紅包組成員的熊貓照,不過看起來都神采飛揚,因為剛剛創造了歷史。


那么你又要問了,是不是活好錢多身體棒就可以讓紅包一定火爆?依然不是的,還得有這個叫微信的東西。在文章一開頭我曾經說過,傳統的中國紅包模式是親族封閉小圈子里的游戲,而且是長輩對晚輩下發。傳榮的騰訊紅包模式,只是在廣東地區流行,而且是員工搶劫上司。


我們說技術改變生活,技術改變世界,在紅包這個專項上,說的是因為有了微信,讓你的人際關系全部遷移到了手機上。微信的紅包玩法,打破了傳統的親族封閉小圈子,可以讓朋友同事都加入進來。同時,又能打破時間和空間的阻隔,讓所有人都能在手機上很方便地參加。如果沒有這些人際關系的存在,人們是無法在一款APP里愉快地玩耍紅包的。


人際關系的存在,群組的存在,即時通訊能力的存在,使得收發紅包變成了一種游戲。你可能不知道,在許多群里,搶紅包已經產生了各種規則,按照45分鐘一波的頻次,在英俊的群主主持下,變成可以讓大家樂此不疲玩上一天的游戲。在人際網絡里,必要的能力下發了,人們就可以利用這種能力自行演進出不同的游戲來,這就是社交網絡的威力。


所以,今年春節紅包的實質是騰訊公司用了兩年時間,把一種傳統民俗做了變革和優化,在一夜之間打包成為一種新的生活方式,輕巧地植入了中國人的生活里。從這個除夕夜開始,紅包得到了新生,民眾得到了新民俗,企業開始了做廣告就得配紅包的悲催道路。而你我見證了這一刻,見證了這個時代的奇妙之處。


注:之所以專門寫這篇長文,是想做出一個范例。年初一開始,各家發了紅包的公司不斷發布各種PR文章,表述的內容都一樣---數據是多么多么牛逼,我們是多么多么牛逼。這些牛逼和用戶有一毛錢關系么?看看我是怎么寫的,請認真學習。


槽邊往事和菜頭 出品

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請你相信我:

我所說的每一句話,

都是錯的

                    禪定時刻


大年二十八,寧財神回家。他的兒子不滿一歲,幾乎不哭,總是咯咯大笑,是個歡樂的小家伙,人人都喜歡。財神靠在沙發上,看著親友逗弄小朋友,聽著他一次次發出大笑聲,滿心都是幸福。這時,一位親戚抱著小朋友,指著寧財神說:等你長大了,樣子就會跟你爸爸一模一樣。小朋友一愣,轉而嚎啕大哭。


這是財神親口說的真事。


(圖片來源:不詳)

2015-08-23 08:45

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