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一個運營的自我修養:初級運營需要了解的書籍、網站、工具
一個運營的自我修養:初級運營需要了解的書籍、網站、工具
互聯網er的早讀課     阅读简体中文版



作者:丁丁玲lynn

作者微信公眾號:life in 404(lifein404)

原載:鈦媒體

原文鏈接:http://www.tmtpost.com/84359.html


程序干嘛的?寫代碼的唄

設計干嘛的?畫圖的唄

編輯干嘛的?敲字的唄

銷售干嘛的?吹牛逼的唄

老板干嘛的?數錢的唄(不不不,跟秘書沒關系!)

運營干嘛的?…………

以上問答并無貶低之意,請勿感覺中箭……


是的,互聯網各種崗位基本都可以用一句話描述,唯獨運營比較難,所以顯得異常神秘,今天我們就看看一位資深運營是怎么八自己的。


啥?剛才沒說產品干嘛的?(此處省略10000個臟字)改需求的唄!



今天被技術同事問到做運營、活動、策劃需要看什么書。雖然互聯網界沒有斯坦尼斯拉夫斯基這樣的老師指導,但也確實有些必須要做的事和必須了解的書籍、網站。


運營是什么?


三流玩產品,二流玩流量,一流玩用戶。

拿電商來說,運營分成很多模塊,渠道、品類、用戶、活動、公關……每個模塊都是齒輪,相輔相成,而又目的相同,那就是用戶越來越多,訪問頻率越來越高,收入越來越大。所以,運營的本質是迭代和優化,在一次次迭代中發現癥結,解決問題,優化提升。

就活動運營來說,又包括很多種。但從目標來看,有拉新或者留存用戶,有沖高單日銷售額給團隊打氣,有拉合作伙伴而忽悠,有傾銷庫存。不同目的,對應不同具體方法,改日再議。不過不管具體運營哪一塊,有些方法是相通的。


如何培養運營感?


需要師傅,需要書籍,需要工具,更需要自己的耐心、堅韌、愛學習、不厭其煩,在一次次練習和試錯中,向著正確和KPI的前方,不斷靠近!

某巨頭互聯網某大佬說:

我們在每天做事的時候,尤其是互聯網這個行業,大部分的事情都是失敗的,我們做了很多嘗試,十個里面有三個成功的,我們就太好了;有五個成功了,我們就成功得不得了;那七個、八個是什么呢?就是留在我們腦海里失敗的經驗,和我們挫折中的成長。


這些話對于運營同學來說,非常適用。眾所周知,運營經常覺得工作瑣碎、繁復、無力,也不知對錯,而這些,就是成長。

深入生活,知道當下發生了什么,這樣有兩點好處:

1.大至營銷活動場景,小至社會化營銷如官方微博,都可以用俏皮的流行語句或廣告。


2.培養運營感、敏感度,漸漸知道什么樣的事件是網民喜聞樂見的,甚至發生時就知道會火,快人一步,打造話題。

杜蕾斯13年8月下旬案例:

光大是不行的。

薄,遲早要出事的。

薄,不可怕,鼓開來,才可怕!

蠻干,也是要出事的!

運營就像妹子穿衣服,需要多看多練多總結。常看時尚雜志培養美感和服裝搭配能力,但雜志上的衣服動輒上萬,各種奢侈品大牌,哪能天天穿呢?所以,看完雜志之后,日常穿什么,怎么搭配,在日復一日中掌握美感,并建立適合自己的穿衣體系。實踐出真理。


參考書籍、網站、工具及每日例行工作


1、參考書籍

《玩法變了》,常用的促銷玩法背后的意義。什么時候該做滿×減×,數值是如何設定的。

《史玉柱自述》,品牌、廣告是怎么玩的,當然里面也講到大牛自己的創業經歷,很有啟發,很值得敬佩。

《Don't make methink》,互聯網入門書籍,也是任何頁面的首要準則,不要讓用戶思考,消除不敢買不敢點的心理。

《消費者行為學》、《營銷管理》、《引爆點》、《整合營銷溝通》,營銷入門級大學教材。大學里很巧選修過市場營銷,學過營銷4P、4C理論等的皮毛。基本的營銷理論對于運營來說就像識字一樣重要。

看書培養感覺,實踐出真理。另外,看書還可以幫助解決失眠問題,打發飛機火車公交地鐵上無聊時間。

2、推薦網站


百度搜索風云榜http://top.baidu.com/

熱門微博http://huati.weibo.com/

各種門戶新聞網站,不勝枚舉

熱點、吐槽、網絡詞匯和事件

3、例行每日工作

看樓上那些推薦網站,關注競爭對手的網站。做電商運營的,每天要看主流電商首焦活動,淘寶、天貓、京東、蘇寧、當當、亞馬遜、易迅。遇到好的,及時收藏。活動玩法、時間、slogan、頁面布局都值得學習。長此以往,一定會具備火眼金睛,知道什么樣的活動是好的。

雕爺培養好美工的方法,運營其實同理:

1. 找出心儀案例;

2. 拆解并做出模型;

3. 憑記憶臨摹;

4. 對比找不足;

5. 再次憑記憶臨摹直到滿意;

6. 周而復始一至五步。


夠簡單吧?但就是這6條,如果你堅持三個月,只要是底子還不錯的苗子,培養不出來個摸樣,我輸你10瓶玫瑰單方精油~

史玉柱說游戲策劃,也可以復用到運營:

在做《征途》的時候,我就說,別人有什么好的東西就直接拿過來抄,不要不好意思。

但是抄完了并不是工作就結束了。天龍的老板就說,我的寶寶系統我不怕別人抄,你什么都能抄,但我的數值你抄不了。

我們不合適的策劃怎么做呢?把形式抄過來,把數值一填就覺得抄完了。天龍的老板說,數值如果不是精確到千萬分之一,我的寶寶系統根本出不來。所以抄也不是那么容易的。

所以我覺得抄第一步首先是抄來之后的優化,一定要超過人家,一定要在細節和數值上各方面都優化。

如果你抄得和對方差不多甚至更差的時候,特別是更差的時候,人家一定會說,你們抄得真惡心。但是如果你超越了對方,別人就不會說你抄了。

成者王敗者寇。

所以抄不但要臉皮厚,還要發展和優化。


4、工具(3個云平臺)

Evernote(印象筆記)

超愛的跨平臺筆記工具。瀏覽器插件web版可剪貼網頁。個人生活、工作、帳號、出游路線、各種憑證,幾乎就是我的小本本了。

愛庫

網絡收藏夾,特別對于營銷活動可以收藏,由于直接顯示縮略圖,所以相當方便。用帳號管理的瀏覽器收藏欄,跨電腦也同樣有效,不過不能預覽縮略圖。

微云

工作文件資料整理,支持電腦、手機各平臺。與Evernote的差別在于更大空間,目前支持10T。

本文觀點受到很多互聯網大佬影響,標題靈感來自周星馳《喜劇之王》,在此一并謝過,雖然當前可能不認識。好運營,一定要接地氣,深入生活,多看娛樂。送海報一張,沒看過的同學,趕緊去補課吧。




2015-08-23 08:46

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