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為什么你的提問經常得不到回復?
為什么你的提問經常得不到回復?
鳥哥筆記     阅读简体中文版

如果你的提問經常得不到回復,也許你該好好反思自己提問的水平了。


看了鬼腳七的《提問的原則》以及某大神寫的《提問的智慧》后深有感觸,不僅是因為以前我也是智商不夠的不會問問題或是問了一些傻問題,而且也經歷過不少同行好友這樣向我問問題,我很無奈。


因此,這篇文章我想談談自己一般是如何提問題的,都遵循哪些原則或避免哪些禁忌,僅僅是自己的一點想法,與真正的會提問題還存在無窮的差距。


原則一:能搜索到的知識就不要去麻煩別人了


以前有人在微信公眾號后臺向我提問:

“微信公眾賬號怎么開通?我也想搞一個,要不要錢啊?”

“請問下,IT行業都有哪些經典書籍啊?”

我不是百事通,我也沒有很多時間去回答這些隨便一搜就能搜到答案的問題。


一般遇到問題,我有三個渠道的解決方案:

1. 首先找搜索引擎幫忙

現在Google和Baidu是這樣的萬能,基本上你想得到的問題都能搜得到。

如果是生活類常識,我會直接Google得到答案;

如果是技術性問題,我會先獨立思考,若真的想不出來再Google。


2. 然后找回答社區或社交群(如果問題非常緊急的話,這步可以忽略)

如果經過一陣搗騰后還是未果,我才會問人,但不會麻煩某一個人,而是向回答社區或社交圈進行提問。

如果是非技術性問題,我會去社交問答社區提問,比如知乎、Quora等。

如果是技術性話題,我會去技術回答網站提問,比如Stackoverflow、德問、CSDN等。

如果有合適的QQ群、微信群,我也會進去提問。

找問答網站問問題的好處是:首先你沒有麻煩某一個人,別人看到問題回不回答是他的事,跟你無關,你不用不好意思覺得打擾到別人了;而且如果回答的人很多,那么答案就是多樣的,你也許還能從中獲得意外的收獲,這時你要懂的感謝別人的回答。


3. 最后才找特定的某個人進行提問

到這里你的問題就應該少了,可能也是比較專業性的問題了,這時候就要找準這方面的行家了,問問題注意措辭,盡量禮貌,不要認為別人幫助你是理所應當的,要知道說“麻煩”、“謝謝”。


原則二:有什么問題,請一次性說清

經常會有人向下面這樣問問題,比如通過微博私信:

“在嗎?”

“有個問題想請教你。”

“你很懂Java吧,我想問你Java方面的問題。”

……

“blabla問了個我無法回答的問題,因為只有光禿禿的問題沒有背景原因。”(第N天)


如果我要向一個前輩或行家問問題,我會一次性將問題交代清楚,對于稍專業點的問題,我會按以下模式提出我的問題:

首先交代問題產生的背景、原因、做了哪些嘗試、最終導致了什么結果;

然后提出自己想要解決的問題,或想要達到的效果;

最后給出致謝和禮貌用語,比如“如果您有空就幫忙看下,如果沒空完全可以忽略這個問題,非常感謝!”。


我覺得最后一點非常重要,你問人家問題,本來就是有求于人家,語氣方面一定要盡量緩和,不要以為別人幫助你是理所當然的,不幫助你就是架子高、沒好心、累覺不愛了。說實話,別人不幫你也是無可厚非的,大家都這么忙憑什么要在你的問題上花費心思,你給人家什么好處了(這個不在本話題討論范圍內)?所以對于那些只知道索取不懂得反饋,甚至最后連句謝謝都沒有的人,我是深惡痛絕加及其鄙視的,要知道,這個世界不欠你什么,人家更不欠你什么。當然也有很多非常好心寧愿犧牲自己私人時間來認真回答問題的人,非常感謝他們,世界需要這樣的大善人。


原則三:請細化你的問題

也有人提問的問題非常泛,讓你不知道從何處下手回答,比如:

“怎么學畫畫啊?” — 你指的是素描、水彩畫還是漫畫?

“怎么學習編程啊?” — 你是初學者嗎?對哪門語言感興趣?

“Java怎么學習?要看哪些書?” — 你Java的功底如何?學到什么程度了?書也是分基礎和進階的。

我覺得這些問題都有個通用的回答:Google吧,好好利用網絡資源,上面有一堆教程和大牛們的各種推薦。

當然也有人喜歡回答這種泛化的問題,恨不得將自己一肚子的經驗全吐出來傳授給請教他的人。但是,要是有人問我這類型的問題,我肯定會很無奈。


原則四:不要無故告狀,不加私人情緒

各種抱怨、吐苦水、私人煩惱這類的事情向閨蜜、基友、藍顏/紅顏知己說說就可以了,千萬不要在網上向一個無關緊要的人發牢騷。

比如,你在網上結交了一位技術好友,偶爾聊聊技術、聊聊興趣愛好什么的(次數比較少),突然有一天他向你求救:

“完了完了,我女朋友要跟我鬧分手,就因為……(blabla一大堆),她簡直無藥可救,你說我該怎么做?”

“哎呀,煩死了,最近一直在考慮是找工作還是考研的問題,爸媽想我考研,可是我自己覺得考不上想工作,你說可怎么辦啊?咋選擇?”

針對這些很負面或很煩惱的問題,你覺得麻煩一個跟你真的不太熟的網友好嗎?如果人家當時心情正好,看到你這些留言,也許當場心情就涼了半截,心里想“關我屁事,我又不了解你,我不知道你有沒有女朋友更不知道你是哪個大學的,我自己煩人的事還多著呢?”,性格不好的也許當場就拉黑你了。


原則五:找準合適的提問對象

相信不會有人請教建筑師如何插花,也不會有人問插花師怎么才能養好魚。但卻有很多人向建筑師提問家里的床壞了該怎么修,也有很多人問插花師怎么種出生命力持久又好看的花。

這不是諷刺,的確有很多這樣的真人真事。我覺得在向一個人請教問題之前,一定要充分了解人家的背景、工作甚至興趣愛好,確保你的問題領域一定是人家擅長的或者十分感興趣的,而不要腦洞大開的認為搞建筑的天天跟木料打交道就一定會修木制品,或者認為專業插花的肯定知道如何保養花然后聯想到一定會種花。

比如對于一個還尚未畢業的學生來說,工作經驗基本等于0,也許他的能力很強足以讓你覺得技術難題問他就對了。可盡管是這樣,如果你問他工作上遇到的技術難題該怎么解決,真的合適嗎?如果是與生產環境無關的還好說,如果是在你們公司生產環境下才出現的問題,你覺得他能解決嗎?他也許都聽不懂你所提出的問題(比如你用各種公司術語、生產線技術話題)。


原則六:再欽佩的對象,也不要說:能交個朋友嗎?

相信每個人心里都有很多欽佩對象。如果你是個熱愛生活的人,你肯定佩服那些懂生活、會品酒會插花、生活品質很高的人;如果你是個愛漂亮的小姑娘,你肯定十分佩服那些化妝技術高超、會護膚又天生麗質的人;如果你是個技術小白,你肯定佩服那些分享過各種技術教程的大牛們。

當在微博上看到這些人時,就會忍不住私信一個:

“你好,<省略一堆欽佩或贊美之詞>,能交個朋友嗎?”

“能給個QQ嗎?真的很希望結交你這樣的好友。”

“能給個聯系方式嗎?有幾個問題想請教你。”

我以前也有過這樣的想法(雖然沒實施過),但轉念一想:人家大牛有空理你?人家要交也交跟他水平差不多或比他還強的朋友吧。然后自己就釋然了,還是默默關注人家吧,我雖然不能為TA做點什么,但至少做到不打擾。

提高自己,默默學習,才是你看到這些大牛后應該做的事,也許有一天你們就在同一個水平線上了。

在這個人人自戀的社會,不一味的索取真的是種難得的美德。懂的感恩,懂的回饋很重要。


簡書|作者:@小敏紙

2015-08-23 08:46

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