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《老涵調查》:看不到真實數據的我們看熱鬧吧
《老涵調查》:看不到真實數據的我們看熱鬧吧
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  近日來,多款手游大作登陸iOSAppStore,一時間《十萬個冷笑話》、《夢幻西游》紛紛在朋友圈刷屏,前者被譽為深耕二次元向三次元邁進的大作,而后者則被稱為經典端游IP的重新演繹,更有老《夢幻西游》用戶紛紛登陸嘗鮮。老涵與業內好友談及這兩款大作的時候,不經意間得到一個消息。“其實外表風光的手游產品,未必表現那么好。例如無秘上有人爆料某款剛上線不久的熱門手游在3月末日流水大幅降低……”



  數據迷人眼 真像在哪里


  有人說大數據是一款手游產品運營的指明燈,作為產業記者我很負責地說,除非是內部人員,否則很難拿到正確數據。例如老涵查閱了這兩款熱門手游產品的排名,據Appannie統計數據,兩款產品的暢銷榜成績在當日并未有大幅變化,查看分時數據,可以看到在凌晨6點時,這兩款產品均呈現了不同程度的下降,如果有如此大幅度的下降,只可能有三個原因。第一個原因是當日沖榜產品太多,拉高了整體排名水平。第二個原因是維榜工作斷檔,造成某一時間段充值流水下降。第三個原因iOSAppStore統計數據有誤。


  從排名數據來分析,如果傳言屬實,那么很可能在說的是第一款手游產品,而極有可能是第二個原因,如果是這樣,看不到真實數據的我們也算可悲。




  霸榜有風險運營需謹慎


  根據數據顯示,iOS平臺用戶付費習慣更好、付費能力也相校安卓來得高。從2014年開始在iOSAppStore上架手游產品已被認為是一條光明大道。這也就誕生了iOS運營人才。他們的主要職責是通過多種方式來使產品獲得更多霸榜時間,從而提高自然流量與流水。


  這些方法自然也包含了一些非正規辦法,例如游戲內活動、刷好評、自充值。刷好評可以使產品吸引更多人來玩同時提升排名權重,而自充值就是自己的員工或用戶在游戲中充值,以此來拉升排名。此外通過游戲內的沖榜活動贈送玩家一些虛擬道具或代幣,讓玩家自發來幫助企業沖榜,這還是比較溫和的方式,只要不將獎勵與錢直接掛鉤,就不會遭受蘋果的雷霆萬鈞之怒。


  最近一年來iOS運營活動有了比較大的改變,積分墻可以帶來自然流量但無法保證質量個個優秀,在短時間內無法得到立竿見影的效果。如果人工刷好評和自充值,也會面臨被蘋果發現進而除名的情況。在2014年底,我們發現有多款產品涉嫌刷榜而被下架,其實據老涵觀察,這些產品過于劍走偏鋒,將推榜維榜的一些方式作為了游戲的長期日常運營活動,這無疑是自掘墳墓。如不及時回歸到以產品內容為導向、日常游戲內運營活動拉動玩家需求的方面上,這種霸榜帶來的高排名是禍非福。


  iOS運營人才稀缺


  此前曾看過莉莉絲發過的一篇文章,寫如何應對運營事故。在老涵看來,這已經Out了,如今能推榜維榜,動輒一天有針對性的撒出幾十萬預算,使產品獲得更高排名且不會被蘋果處罚的運營人才才是企業急需的,他們甚至被下架后改頭換面再次登錄AppStore也可以辦到。


  在一年前,運營這個部門的職責還很模糊,受制于小團隊的規模,運營人員不僅要顧及產品運營活動的設定,還要全員除BUG,甚至PR稿件都要撰寫。如今運營的重要性已經漸漸讓各企業有所認清,但還不夠。例如特抽調了各部門的精(bian)英(yuan)人士加入其中,這其中還包括很多各(da)領(xue)域(sheng)人才。這也不難理解為何有些手游產品出現大起大落的表現,前一日還風光無限,后一日就一落三丈。


  短期數據沒有說服力


  在iOS平臺上,有多款運營了超過一年的長壽暢銷手游產品如《時空獵人》等,從他們的歷史排名曲線上不難看出,都是在進行著短期震蕩。從曲線上可以與游戲內的運營活動起到呼應作用,研究起來數據也更為有說服力。這也是老涵認為,一款產品能否成為S級產品,要以月單位計算,看上架一個月后的表現還是不是那么優秀,切莫為了追求好名次而直接將產品短期內拉向頂峰。


  此外,老涵個人認為真正的運營精英絕對是各企業極力培養的高級人才,其能力將左右整個產品的命運。“在摸索中前行,在鋼絲上跳舞”就是目前運營人員的寫照。做得好了,全公司表揚,一旦越過雷池,例如被蘋果下架,就壓力山大,成為千夫所指。中國手游產業走過了萌芽時期,已進入百家爭鳴的激烈競爭時期,更多的資源露出可以獲得更多玩家的關注,但我們也越來越被排名與數據迷亂心智。作為看客,我們當然拿不到一手數據,只期盼國內手游企業能再接再厲,在各方人士的努力下,激流勇進獲得一個又一個的輝煌。


【責任編輯:輕松】

2015-08-23 08:47

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