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沒了刷屏傳銷 微商該是什么樣子
沒了刷屏傳銷 微商該是什么樣子
天涯觀察     阅读简体中文版

撰文|賀樹龍

來源|網易科技


短短幾個月的時間,原本被不少人看好的微商,卻因為“傳銷”的出現,淪為了過街的老鼠、人人喊打。


日前,一篇名為《馬化騰:微信重點支持微商發展,將有三大舉措》的文章在業界瘋傳,大V龔文祥也對此文章進行了轉發,并點評稱:馬化騰這個表態,讓今年微商火爆的基礎上再10倍以上增長。“微信支持微商”,這一明顯不符合騰訊一貫作風的謠言能在業界傳得如此沸沸揚揚,足見微商群體的影響力之大。


不過,在發出此微博后不久,龔文祥便遭到了騰訊工作人員的強烈譴責,被直接抨擊“請你不要再造謠”;謠言的破滅,也反映出了微商雖然盛行卻不被外界認可的尷尬處境。


回歸商業本質:微商真的只剩傳銷了嗎?


披上互聯網+外衣的傳銷


從去年開始,微商勢力幾乎在一夜之間滲透遍了大江南北。有數據顯示,目前微商從業人數已經突破1000萬大關,并且仍在快速增長。在首批較為成功的微商品牌的號召下,越來越多的創業者投身到了微商界。


網易科技調查發現,目前絕大多數微商都采用了類似傳銷的多級代理方式,這種方式迎合了普羅大眾渴望一夜暴富的心態,但最終卻是個典型的龐氏騙局。


非官方數據顯示,微商80%賣的是面膜,80%的微商是女性,其中又以家庭婦女為主。因此,網易科技與某面膜品牌的“直銷員”小月(化名)取得了聯系。


小月是一位小城市的家庭婦女,去年她在朋友的介紹下成為了某面膜品牌的“直銷員”,其朋友圈中經常可見“真正的良心好面膜,排毒、美白、嫩膚、補水、保濕醒膚、冰鎮修復、抑制黑色素、淡化痘印……”之類的面膜廣告;在屢次發廣告無人問津、反而被不少朋友拉黑的狀況下,小月花費上萬元自購了一批貨,目的只是為了達到指標、成為此品牌的三級代理。


小月告訴網易科技記者,自己所經營的面膜出廠價為50元/盒,總代理拿到貨以后賣給一級代理是80元/盒,一級代理110元/盒賣給二級代理,二級代理又以140元賣給三級代理,而處于最底層的直銷員的拿貨價格則是168元,到了最終消費者手里,面膜的價格就已經飆到了198元。


像小月一樣的從業者十分清楚,目前大多數微商是三無品牌,這些面膜最終只會砸在底層直銷員的手里、而不會被消費。對小月他們來說,走到塔尖是她們的最終理想,而在小月的朋友圈里,“做微商一年買寶馬”、“做微商兩年賺到上千萬”的“勵志故事”也同樣很多,這些對于財富的簡單粗暴的饑渴感,誘使更多像小月一樣的人加入了微商大軍。


類似玩法的結果往往和傳銷一樣,“人傳人”、“擊鼓傳花”的游戲玩久了,底層壓貨越來越嚴重,不少人因此借錢、破產,最后才發現自己進入了一個大騙局。而一旦游戲難以為繼,品牌商往往金蟬脫殼、再立名目,開始經營下一個品牌。


不少接受采訪的行業人士都表示,現在盛行的大部分微商都是傳銷的變種。可怕的是,借助了互聯網手段、圍繞微信和QQ展開的傳銷比過去線下為主的傳銷更為隱蔽和難以控制。大打微商名頭,讓這些傳銷活動的迷惑性更強;而互聯網的延展性又讓傳銷組織可以更輕松影響到更多人;和線下傳銷相比,傳銷類微商的犯罪成本也很低,不需要場地,只需要一部手機、一臺電腦、一個虛擬出來的品牌就可以作案。


問題出在哪?


為了抵制傳銷罵名,不少微商開始宣稱自己是“直銷”。但電商人士劉朝陽認為,互聯網的出現本來解決了信息不對稱問題,讓商品的價格更加透明。但現在的微商又要把電商的價格透明全部推倒,重新發展出多層級體系,重新讓信息不對稱,價格不透明,這是歷史的倒退。


一盒成本可能只有10塊錢的三無面膜,想要利用微商最終以198元的價格賣給消費者,這事兒本來就不符合經濟規律。面膜之所以在微商界盛行,原因就是面膜是快消品,成本和最終售價差距很大,有足夠的利潤空間,而且女性用戶較多。


不過,在資深營銷人士羅杰坤看來,其實有無面膜或者其他產品都不重要,因為大家看重的是這個類似傳銷的賺錢模式,而非產品。


“現在的微商其實就一個問題——沒有人買,你賣給誰?”一位受訪人士稱,“大家都在玩火,沒賺的想賺錢,賺到的想賺更多,其實都心知肚明,就等騙局破敗的那一天。”


當然,也有業內人士認為,微商本無對錯之分,拿在好人手里是創新,拿在壞人手里便成了傳銷。未來,隨著監管逐步到位和市場自我凈化,傳銷類微商將失去生存空間,讓道于產品和商業本身。而在此之前,微商將不得不繼續承受傳銷罵名。


真正的微商該是什么樣子?


產品不靠譜、價格虛高、營銷傳銷化、售后和維權缺失,微商的問題一大堆。不過,在一些業內人士看來,這只是微商被“玩壞了”的后果,真正的微商不應該是這個樣子。


微商,是指基于移動社交的社會化分銷模式,有B2C和C2C之分。前文提到的傳銷類微商主要是C2C模式,由個人發起商品的社交分享、熟人推薦、朋友圈展示與發貨和售后等。而B2C微商則是指由貨物供應者(包括廠商、供貨商、品牌商)提供統一的移動商城直接面向消費者,負責產品的管理、發貨與產品售后服務。


微商是去中心化的電商,最大的好處在于方便口碑傳播和沉淀用戶。如果產品確實夠好,經過社會化傳播之后,其品牌影響力和銷量將會得到迅速提升,用低成本達到過去中心化電商難以企及的效果。此外,微商也是商家與用戶直接溝通的渠道,商家可以通過將所有渠道接觸的客戶匯聚起來,形成一個屬于企業自己的大數據庫,從而實現個性推薦、精準營銷。


從如今的互聯網發展趨勢來看,我們正在進入一個共享經濟時代,每個人都可以通過互聯網找到新的協作組織,類似Uber、Airbnb的協作方式將會深遠的影響我們的未來。人們同樣可以利用空閑時間和多余精力玩電商,基于朋友圈的推薦本來是非常有價值的。甚至有人預言,未來零售行業將呈現電商、微商和傳統零售三種形態,比例依次為3:3:4。


但未來的微商一定不是現在的傳銷類微商。品勝CEO趙國成認為,微商朋友圈刷屏、次品、假貨等亂象,是因為大品牌的缺位造成的。“要經營得好,需要大的品牌、優質產品的經營,這是必然趨勢,不以人的意志為轉移。哪怕現在的亂象持續,但是我們認為這個趨勢不會改變。”


就像電商在國內剛剛興起時,出現了不少依托淘寶發展而來的“淘品牌”一樣,微商作為一個新的零售渠道,也會培養出不少微商品牌。但淘品牌普遍沒落、傳統品牌再次主宰電商的事實也說明,享受完渠道紅利之后,商業會回歸本質。


未來的微商一定是屬于大品牌商的,也一定是全渠道的。如今在微商界玩得風生水起的那批人,如果不回歸產品本身,不用做品牌的思路玩微商,也一定走不遠。


2015-08-23 08:51

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