你有其它選擇

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昨天早上送閨女上學的路上,才7點多,有幾條微信發過來。我瞟了一眼,好像是有人跟我抱怨七招聘效果不好。

七招聘是我做鬼腳七自媒體以后衍生出來業務,幫助電商企業招聘電商人才。我把這個業務完全交給助理無忌在操作,對他來說,就是創業。無忌是90后,我跟他說,賺錢多少不重要,個人能力成長才是最重要的。這個業務做了一年多,幫助了好幾百家企業招到人,也幫助不少人找到了工作,當然,這是收費的。我也一再對無忌強調,小而美,小沒關系,一定要做到美,而且要有個性。有人跟我抱怨效果不好,實際上就是投訴無忌。

早上七點多給我發微信投訴,說明對方非常不滿意。平時所有相關的事情我都會交給無忌處理,只是這次我想看看是什么原因。后來我讓無忌把錢退了,并發了個朋友圈:


朋友圈發完后,沒想到很多人留言,有人批評我對客戶太不好,但大部分人表示支持,有個朋友的留言:

事實需要10分,
我做到12分
你要13分

您走開

其實我并不覺得我做得對或者做得不對,只是我不崇尚什么“客戶第一”,也不喜歡那種“客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀”。做七招聘如此,做自媒體也是如此。做自媒體我不是以讀者為中心,不去取悅讀者,我表達的是自己,原則是:做自己,愛生活。做七招聘也并不是真要賺多少錢,實踐小而美才是重要的。如果一天到晚受氣憋屈,還美個屁啊。

只是目前社會上存在的普遍準則是“顧客是上帝”,應該尊重客戶,因為對方付你錢了啊!我們覺得很有道理,但從來沒有質疑過:收了錢就應該受委屈?付了錢就可以隨意指責對方?

我想起淘寶的一些賣家,針對那些刁蠻的客戶,或者那些過來敲詐勒索的,只有忍了,因為要做生意啊,因為淘寶總是在保護買家的權益啊。你看只有買家給賣家評分,從來沒有賣家給買家評分。我以前在公司的時候還建議過開發類似功能:賣家評價買家,這樣某個買家下次買東西的時候,賣家一看,這是個經常挑毛病給差評的買家,賣家有權不賣給他。

現在很多人創業,為什么而創業?無非是想讓生活過的更好一點。那什么是生活過的更好?我相信心情不爽一定不是更好的生活。我們經常忙著趕路,后來變成了為趕路而趕路,而忘了當初要去哪里了。所以我不是以客戶為中心,而是:以自己為中心。合作不愉快,就不要合作了。

好吧,寫這個短文,不是想說客戶如何,也不是建議你也要“以自己為中心”,只是告訴你,生活還有其它選擇。



【七哥閑談】

1、昨天的文章《一次有意思的見面》推送以后,評價很不錯,只是文章中提到的朋友覺得有點突然,不太想讓別人知道她的某些事情,于是我刪除了,只好對不起大家了。所以啊,以后大家看文章積極一點:)

2、前兩天,有個朋友剃度出家了,雖然說是短期出家,但讓我感觸頗多.......

3、評論開通后,很多人說看評論成了一件很有意思很值得期待的事情。針對應該如何對待客戶,應該如何尊重生活?歡迎評論。


鬼腳七 2015-08-23 08:51:57

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