民初思韻網

加入收藏   設為首頁
選擇語言   簡體中文
你好,請 登陸 或 注冊
首頁 人文思韻 傳奇人物 歷史思潮 時代作品 話題討論 國民思韻 民初捐助 賬戶管理
  搜索  
    人文精神 >>> 體驗人情冷暖,學會永不放棄
字體    

為什么銀行只安排大姑娘沖你笑,就是不多開窗口
為什么銀行只安排大姑娘沖你笑,就是不多開窗口
仕圖 熊太行     阅读简体中文版


可能有人看見了那個視頻,J字開頭的銀行做的一個機器人,奶聲奶氣地跟人賣萌:




“存十萬元呀,那還是建議您拿一個號去柜臺,因為您的錢太多了呀土豪。”


“嬌嬌的理財業務還不熟悉,趕緊去找一位理財經理姐姐……”


然后機器人到處轉著找理財經理,它似乎沒有通過外觀或者芯片辨識工種的能力。這樣的東西就是個好玩的。


好多人的反應是,花這么多錢研究機器人!柜臺的隊排得那么長,居然不多給營業網點多兩個業務員!


大廳里的理財經理倒是各個笑靨如花,銀行根本不會讓他們進去點票子辦業務,真的是因為中國的銀行業太懶嗎?


這可能冤枉人了,因為銀行的柜臺業務,基本上就是賠錢業務。你存兩萬,取兩萬,換一張掉了角的錢,這些業務對銀行都沒什么進項,他們雇的這些窗口的姑娘們越多,賠得就越厲害,盡管你看那些窗口姑娘都是實習生,那也仍然很貴,人力是昂貴的。


這也是為什么保安和理財經理會勸你去自助設備,其實很多拿號排隊都是不必要的,交水費交電費交電話費還有要在柜臺排隊的,其實都是可以在手機上、支付寶上,各種自助終端上解決掉的。


所以就要慢,讓你排隊,你要是著急,就會試著去學習那些設備,其實沒有那么難。


那你說有些確實是大客戶,有錢人,不是就被怠慢了嗎?也不會,你看人家安排了人,問您存多少錢。


你說,大概2個億,直接就有人給您帶到VIP室去了。


所以這個劃分就是:


有實力的人專人服務。


無論有沒有實力,愛研究新東西的人,機器服務。


沒有實力,也不愛研究新技術的人,用時間和辛苦來換。


所以你看居民區附近的銀行就開那么幾個窗口,他們是可以全開,但是那樣的話如果辦業務速度如飛,一定會有遠處的人坐車過來辦業務,成本他們來負担,帶不來什么活兒。不劃算。不如讓前面排上隊,逐漸把一些客戶轉向各種自動設備,再差點的干脆淘汰掉。


甚至員工自己抱怨系統不好用那也無所謂,系統太好用了還是會有更多人在柜臺排隊,難用而便宜的系統反而好。


因為中國的銀行不許不接待客人,不許只選高端用戶,十萬元以下不接待,那不行。


所以他們有錢,也會開發機器人逗大客戶玩,而不是多請幾個伙計,在柜臺后面點票子。


其實銀行如果愿意招難看的男生女生能省不少錢,有段子說銀行愛雇俊男靚女是安全策略,如果發生劫案警察瞄準最難看的人打,一定是匪。



別逗了,匪都是蒙面的



這倆就是掉了面具,最后被抓住了


所以你對前面長長的對暴跳如雷的時候,她們會露出迷人的,八顆牙的微笑。你抱怨說她怎么不進去坐柜臺,她還會詳細給你解釋,不同的業務。


所以那種微笑服務一點不雞湯,一點不腦殘,完全不傻,玩錢的人,最精明不過。


因為人家讓你等,目標已經實現了,那還不客氣點?



p.s

2015年8月開始仕圖已經開放微信公眾號轉載,只要注明


仕圖


shi4tu2


再掛上二維碼就可以轉載



長按下圖可以識別二維碼guanzhu“仕圖”。



2015-08-23 08:57

歡迎訂閱我們的微信公眾賬號!
春秋茶館訂閱號
微信號 season-tea(春秋茶館)
每天分享一篇科技/遊戲/人文類的資訊,點綴生活,啟迪思想,探討古典韻味。
  清末民初歷史人物  民初人物
民族主義思想大師
章太炎(1869年1月12日-1936年6月14日),原名學乘,字枚叔。嗣因反清意識濃厚,慕顧炎武的為人行事而改名為絳,號太炎。中國浙江餘杭人,清末民初思想家,史學家,樸....
晚清改革家強權人物
袁世凱(1859年9月16日-1916年6月6日),字慰亭,號容庵,河南項城人,故又稱袁項城,清末民初的軍事和政治人物,北洋系統的領袖。袁世凱出生於清咸豐九年八月二十日(....
資助民初精神網
        回頂部     寫評論

 
評論集
暫無評論!
發表評論歡迎你的評論
昵稱:     登陸  註冊
主頁:  
郵箱:  (僅管理員可見)

驗證:   验证码(不區分大小寫)  
© 2011   民初思韻網-清末民初傳奇時代的發現與復興   版權所有   加入收藏    設為首頁    聯繫我們    1616導航