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微軟,你該為“支付婊”事件負責
微軟,你該為“支付婊”事件負責
Cnblogs 新浪科技     阅读简体中文版

  文/邱偉峻

  支付寶的工作人員肯定沒想到,自己的一條微博竟然會引來 20 萬評論,而且還是齊刷刷的罵聲。

  事情要從蘋果手表說起:Apple Watch 發布后,支付寶錢包官微第一時間宣布將適配蘋果手表,這自然讓久未更新的 WP 版支付寶用戶怒不可遏。既然你有開發人手為啥不想著我們?在萬眾齊噴支付寶的同時,支付婊這么個雅號也傳開了。

  站在用戶角度想,WP 用戶的怨念實在情有可原。WP 版支付寶錢包自去年八月以后就再也沒有更新,而蘋果新產品甫一推出支付寶就馬上做了適配對廠商而言,這叫趨利;但對普通用戶而言,這就是歧視,甚至還有點巴結的意味。對比之下,連春節紅包都沒得搶的 WP 用戶怎能不憋屈?

  事實上,WP 用戶不爽已經很久了。除了支付寶,百度貼吧的 WP 版本也經歷過近一年未更新的窘境;WP 版微信也曾長期存在消息推送不及時的問題大廠產品都如此,小型開發商的 WP 適配更可想而知。這次的支付婊事件,只是 WP 用戶長期積郁的集中爆發,宣泄怒火背后,彰顯了 Windows Phone 平臺的日益蕭條。

  WP 系統現況:凄凄慘慘戚戚

  IDC 年前公布的數據顯示,號稱全球第三大移動操作系統的 WP 系統去年僅占據了 2.7% 的市場份額,同比下跌了 18%。相比之下,安卓以 81.5% 的市場份額依然占據霸主之位,iOS 系統雖然只有 14.8% 的市場份額,較 2013 年有所下滑,但 iOS 設備的全年出貨量卻創造了新紀錄。

  從這里不難看出 WP 系統的尷尬地位雖號稱前三甲,但與前兩位卻差距明顯,而且這種差距還在逐年拉大。

  從設備生產廠商身上也能看出 WP 系統的衰落之勢。包括三星、HTC 在內的幾家國際手機廠商在生產了一批 WP 手機之后便紛紛逃離。華為在去年年底明確表示:以后將取消 WP 手機的生產,因為不掙錢。

  而在 WP 平臺生態層面,除了軟件更新頻率慢外,軟件的體驗也是個問題,像微信、QQ 等社交軟件一直存在推送不及時的問題,蘇寧易購、亞馬遜等購物類軟件只能用簡陋來形容。雖然微軟在去年八月份宣布 WP 系統軟件數已經超過了 30 萬,但增量難增質,WP 版 APP 的功能與體驗根本無法同安卓、iOS 的同款相比。

  作為一款獨立的手機操作系統,WP 系統其實有其獨到的優勢:系統穩定流暢,同時搭載最優秀的移動辦公軟件。可是這樣的系統卻一直無法構建起完善的生態系統,在用戶、開發者與設備商這三個節點上,都走進了惡性循環的死胡同。

  微軟到底錯在了哪?我們先從版本的兼容性說起

  WP 出現的并不晚,2010 年剛推出的時候,安卓和 iOS 還沒有完全站穩腳跟,諾基亞的塞班也還留著一口氣,WP 彼時切入,依靠著 Windows 的強大生態,流暢的體驗,確實獲得了不少的用戶和開發者的青睞。而廠商覺得 WP 很有潛力,也紛紛試水。

  但之后不同版本之間的兼容性問題讓不少的用戶和廠商開始逃離:

  2010 年的 10 月 11 日,微軟發布了 Windows Phone 7,以替代功能不完善的 Windows mobile 系統,雖然二者采用了相同的 Windows CE 內核,但由于接口不同,因此相互之間程序不兼容。

  這一次不兼容比較容易就得到了大多數消費者的諒解,畢竟在改進之后,WP7 系統的功能更強大,體驗更好。更何況當時用戶的基數較小,不高興也掀不起什么風浪。

  2012 年 6 月,微軟又推出了 WP8,這一次系統更新連底層內核都換了,直接采用了和 PC 系統一樣的 windows NT 內核,導致新款系統不能兼容之前的所有 WP 版本。

  這樣的更新不僅讓已經購買了 WP 手機的消費者非常不滿,令合作廠商十分的憤怒,更是讓前一年剛剛押注 Windows Phone 的諾基亞噴了一口老血,死了個徹底。

  兩次不兼容清楚地展現了微軟在 WP 定位上的猶豫不決。他們一開始其實是想采用和蘋果類似的布局,即在移動端和 PC 采用不同的系統以便都能達到最優的體驗。但是在突圍陷入困局之后,他們又希望通過打通不同尺寸的屏幕,以完善統一的生態。微軟的理念是沒錯,可惜消費者和廠商得為 WP 戰略的變更買單了。

  平臺沒做大就想著賺錢,微軟的貪婪讓其自食其果

  作為 PC 操作系統難以撼動的龍頭老大,微軟早已習慣了付費授權操作系統的操作模式,而他們也將這一模式延伸到了移動操作系統上。每一款使用 WP 操作系統的智能機,微軟都可以從中獲得 25 美元的使用授權費。

  25 美元看起來不多,但考慮到 iPhone6 中央處理器的成本是 37 美元,顯示屏組件的成本是 50 美元,再加之手機設備出貨量都以萬為單位,這 25 美元的設備授權費可以說是一大筆支出。

  當手機廠商失去對 WP 系統的希望和耐心之后,這樣的支出肯定是不愿意承担的。

  盡管微軟之后宣布了取消 9 英寸以下設備的授權費,但由于 WP 設備出貨量小,對廠商來說無法形成規模經濟的 WP 設備依舊缺乏吸引力。

  華為的發言人曾提到過,現在沒有一家設備廠商能夠從 WP 設備上賺錢。這很能說明問題。

  在這樣的背景下,應用開發者當然要逃離。沒有用戶他們就沒有收入,盡管微軟投了一些資金對開發者進行激勵,但相比較于 iOS 以及安卓平臺的高額收入,這樣的激勵如同九牛一毛。據手機游戲界人士透露,WP 平臺一直是個人開發者的天堂,上海一對夫妻開發者長期占據游戲排行榜第一位為什么會這樣?因為大廠都不愿意為 WP 平臺投入精力嘛!

  所以,支付婊這樣的現狀,真的是微軟自己一點點蹉跎出來的。

  WP 能靠 Win10 獲得新生嗎?

  如果說 WP 用戶還有那么一點盼頭的話,那就是今年剛剛發布的 Windows 10 了。

  Win10 能給微軟帶來什么改變呢?微軟的官方說法叫三屏一云,所謂的三屏是指電視,PC 以及手機這三個大小不同的屏幕,而一云則代表云計算。要實現三屏之間的無縫對接,這三塊屏幕的操作系統就必須統一這就是 Win10 的使命,微軟終于將在三種不同尺寸的屏幕上運行統一的操作系統, Windows 應用商店的 APP 也將能更方便地運行在所有設備上。

  這對開發者來說,當然是利好,Windows 10 使開發人員更容易使用通用編碼編寫應用,可以在微軟的任何平臺上運行,事半功倍。

  但是對 WP 用戶來說,這項策略并不能解決什么問題。Win10 所謂的通用軟件,是 Windows 幾大平臺內部的通用,并非安卓、iOS 與 WP 的通用。WP 版支付寶想實現安卓版的功能,依然需要阿里的 WP 開發人員基于微軟新的通用開發平臺重新開發,但阿里愿不愿意為一個只是開始好轉的平臺投入財力呢?這還是個問題。

  眼下最好的解決辦法是:微軟主動與 BAT 等巨頭互聯網公司協商,在其他方面做一些補償,助力阿里、百度、騰訊等大公司開發出一些優質的 Win10 版 APP (譬如支付寶),這才算給 WP 生態重新立起了標桿,也算給了苦等多年的 WP 版支付寶用戶一點補償。

2015-08-23 08:57

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