關于吵架的處理

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爭吵的本質:『當兩個人爭吵的時候,雙方都會認為自己是對的、對方是錯的。』 

正因為爭吵常常是雙方據理力爭、各執一詞,所以吵架常常都會搞得雙方很累,然后彼此又論不出個結果來... 

所以為了讓彼此的意見不合是較不費力且有意義的,我們要知道: 

※為了維護自己的立場,有些人明知自己是錯的,仍然會不斷辯護,不接受對方說的話。

——所以嘗試『說服對方是錯的』這種策略,基本上遇到的阻力就相當大。

男女朋友常常因為一些小事摩擦、價值觀不同就開始吵架,然后雙方就開始搬出對方做了哪些事情是錯的,藉此想讓對方認錯、低頭...

雖然,說對方錯是內心渴求對方軟化、道歉的表象,但是很少人能忍受『自己是錯的』這件事...

因此,要達到好的討論,不淪為雙方各執一詞的情況,我們可以使用以下的步驟: 

1.先將對方的話聽進去,思考其中什么是『對的』。 

2.接受對方『對的』地方,告訴對方這部份「沒錯,你說得沒錯!」 

——當自己的論點被人家所接受時,人心中的阻力會瞬間下降,因為大家習慣了『自己無法反對自己的意見』。 

3.繼「你說得沒錯」之后,加上「可是、我認為……。」來述說自己的想法與理論,這樣可以被對方聽進去的機會就大幅增加。 

※不要嘗試壓倒別人,沒有人會因為自己被貶低而屈服。 

像一個男生因為打球所以忘了跟女友約好要接她下課,打手機也沒有接。女友可能等到他半小時后打回去時,開始責備:『你答應的事情都忘記了...。』然后男方可能就開始辯解:『我只是一時忘記,而且才晚半小時而已...。』接著小事可能就一直扯不清楚,甚至雙方開始翻舊帳,鬧得很嚴重... 

可是,如果男方能善用上面三步驟,好好的講:『對,妳說得對,我不應該忘記跟妳的約定...。』 『可是,我打球沒辦法看表嘛...。』先認同對方,再講理由。 

或者,女方先說:『對啦,你打球是有可能忘記時間啦...。』 『可是,你有跟我約啊,這樣我等你等得很辛苦耶...。』 是不是感覺氣氛就完全不一樣? 

....所以,吵架爭執,也是有學問在的。 

吵架的尊重原則:

1.設法聽懂對方的話。

2.了解對方的標準之后,再用對方的標準去檢視。(先理解,再批評)

3.不強迫對方,也不接受強迫。 

因為兩個人的價值觀不同,所以才會有爭吵,所以有摩擦時我們應該做的是溝通那個『讓人吵架的價值觀』本身,而不是在小問題上拼命打轉... 

當然啦...理論說的都很理想,但是實際上在氣頭上并不會想那么多... 

所以,要靠自己多次的嘗試跟修正,才有可能達到心平氣和的『吵架』--

『不管我花再多努力,都沒有辦法比得上他...。』 

『那是當然的,你是橘子,怎么能跟蘋果比甜?』


中國情聖學院 2010-07-15 08:32:48

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