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軟件企業的管理與文化
軟件企業的管理與文化
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2002年9月到12月間,清華大學軟件學院邀請微軟公司數位專家、學者在清華大學開設了一門名為“軟件企業的管理與文化”的課程,本書就是根據這一課程的授課內容編撰、整理而來的。從課程本身來說,也許國內此前還沒有哪一門類似的課程可以在十幾個課時里如此全面地展示現代企業管理和企業文化的方方面面,可以將軟件研發和營銷領域里如此之多的一線專家、學者會聚到同一個課堂里來,可以如此集中地向聽眾介紹有關新技術研發、新產品推廣和高科技企業管理的知識、方法、經驗和案例。就每一章而言,除了章節開頭的導讀和作者介紹以外,章節內容通常都是依據作者在課堂上講述時的實際順序與結構編排的。與課堂上的講述相比,本書的每一章都由作者本人或編撰者補充了一些理論性的文字,以使章節內容更為連貫,理論架構更為清晰、完整。

 http://product.china-pub.com/9179

導讀 iii
文化篇 1
第1章 從微軟看企業文化 3
1.1 企業文化簡介 5
1.2 微軟的歷史 6
1.3 微軟的宗旨 8
1.4 微軟的組織結構 9
1.5 微軟的文化 10
1.5.1 舒適的辦公環境 10
1.5.2 開放、隨和、效率和結果 16
1.5.3 以人為本 19
1.5.4 微軟的人才觀 27
1.5.5 團隊精神(teamwork) 28
1.5.6 交流的藝術(art of communication) 33
1.5.7 管理的風格 35
1.5.8 責任心及主人翁精神(ownership) 38
1.5.9 職業道德 40
1.5.10 激情 41
1.5.11 員工表現考核 43
1.6 總結 44
 2002年9月到12月間,清華大學軟件學院邀請微軟公司數位專家、學者在清華大學開設了一門名為"軟件企業的管理與文化"的課程,本書就是根據這一課程的授課內容編撰、整理而來的。作為本書的編撰者以及清華大學出版社的合作者,我們有幸旁聽了課程的全部內容;在全書的整理過程中,我們又通過錄音、錄像資料反復溫習了微軟公司担任課程主講的幾位專家、學者的言傳身教--恐怕沒有哪個聽課的學生可以像我們一樣對課程內、外的每一個細節都了如指掌了。
  從課程本身來說,也許國內此前還沒有哪一門類似的課程可以在十幾個課時里如此全面地展示現代企業管理和企業文化的方方面面,可以將軟件研發和營銷領域里如此之多的一線專家、學者會聚到同一個課堂里來,可以如此集中地向聽眾介紹有關新技術研發、新產品推廣和高科技企業管理的知識、方法、經驗和案例。暫且不談以微軟亞洲研究院院長兼首席科學家張亞勤博士為代表的一大批知名科學家、企業家、職業經理人在課堂上所展現出的精深、嚴謹的專業素養和熱情、生動的授業風范,單單是每一節課后學生們積極踴躍的課堂提問以及流露在每一位聽課者臉上的欣喜和興奮的表情就足以讓我們這些旁聽者激動不已了。或許,我們這些已經在IT行業里摸爬滾打了五六年的從業者可以更為深刻地感受到,與我們上大學時經常聽到的充斥著理論體系和數學公式的課程相比,這樣一門凝聚了成功者的經驗和智慧--當然也包括他們的睿智和幽默--的課程,似乎更容易使人產生親身參與的沖動和企盼成功的激情。
  把這樣一門優秀的課程整理成書,無論是對聽課的學生,還是對普通的讀者,都是一件極有意義的事情。如果苛求一些的話,這門課程的全部內容也許還無法構成一個邏輯謹嚴的理論體系,但課程中給出的每一個方法、每一條經驗甚至每一個案例對于那些正在從事或者愿意從事軟件企業管理的人來說,都極富實用價值:無論是軟件企業的決策者還是廣大的中層經理,我們都可以很容易地在日常管理實踐中找到可以與課程內容相互參照、舉一反三的地方。
  因此,編撰與整理本書就成了一件既令人興奮,又充滿挑戰的工作。幸運的是,我們的工作得到了微軟公司和清華大學出版社的專家、學者、編輯們的大力支持:微軟亞洲研究院亞太商務及高校合作總經理陳宏剛博士不僅作為主講人,為全書貢獻了三個章節的內容,還就全書的體例、風格、編排等提出了建設性的意見,并不辭辛勞地審閱、校訂了大部分書稿;微軟亞洲研究院高校關系與合作技術專員馬歆小姐自始至終與我們保持了緊密、良好的合作關系,全書的每一個字句、每一張圖表都經馬歆小姐逐一審閱、反復推敲;此次課程的所有講師也都在繁忙工作之余,擠出寶貴的時間閱讀和改定了相關章節的內容;清華大學出版社丁嶺等編輯嚴謹、務實、高效的工作作風不僅將本書的成書時間大大提前,還從編輯層面確保了本書較高的文字和編排質量。
  就像本書書名所宣示的那樣,本書的主旨在于通過張亞勤、陳宏剛等一大批知名學者和職業經理人的言傳身教,讓廣大讀者,特別是那些正在IT行業里拼搏奮斗的企業家、經理人和工程師們,還有那些在大學校園里刻苦攻讀、并希望在IT行業中有所作為的莘莘學子們獲得一些真正實用的、有價值的、有關軟件企業管理和企業文化建設的方法和經驗。當然,作為一本純粹的學術性著作,書中每一章的內容都僅僅代表了作者本人的意見和看法,與微軟公司的立場和觀點無關。書中所舉的一些小故事、小案例有時是課程的主講人在講臺上即興發揮的結果,并不一定都是體系嚴謹、內涵深刻的教學案例。我們把相當多的課堂內容編進書中,一是為了保留此次課程的原貌,二是為了讓那些沒有機會聆聽此次課程的讀者也能從本書的字里行間約略感受到演講者在課堂上的舉止和風范。
  全書分為三大部分:"文化篇"偏重于企業文化建設、軟件企業中個人與團隊的關系、個人能力的發揮等方面的內容?quot;管理篇"通過介紹微軟公司的運營方式,從理論和實踐等不同層面揭示了軟件企業中最重要的市場、銷售和財務等幾個領域的管理原則;"戰略篇"則從戰略角度出發,高屋建瓴、深入淺出地勾勒出了與商業發展戰略、市場銷售戰略、行業顧問戰略、技術發展戰略等相關的軟件企業發展藍圖。
  就每一章而言,除了章節開頭的導讀和作者介紹以外,章節內容通常都是依據作者在課堂上講述時的實際順序與結構編排的。與課堂上的講述相比,本書的每一章都由作者本人或編撰者補充了一些理論性的文字,以使章節內容更為連貫,理論架構更為清晰、完整。
  書中使用了一些較特殊的排版格式。例如,我們用下面這樣的段落表示需要強調的重點內容:
   [b]微軟人必備要素之一:敬業精神[/b]
  我們用下面這樣的排版方式表示作者在講課時所舉的故事或案例:
  [b]比如以前在Borland工作的安德斯·海爾斯伯格(Anders Hejlsberg),這個人大概可以稱得上是當今世上編程的第一高手,是著名的快速開發工具Delphi的創始人。他當時在Borland不受重用,一直郁郁不得志,而且在Borland之外也不太出名。微軟知道這種情況以后就去跟他談,希望他到微軟來。但是第一次面談沒有成功,第二次微軟提高新酬待遇還是沒有成功,主要是因為微軟沒有明白他最需要的是什么東西。其實,海爾斯伯格有很多很好的想法,在Borland公司都沒法實現,他最需要的是一個寬松的環境。了解到他的這些想法以后,比爾o蓋茨就親自去請他吃飯,當然金錢不能打動他,他對微軟許諾的高薪和股權不是很有興趣。但是蓋茨答應給他一個項目組,允許他做自己想做的事,這一點真正打動了他,因為這些都是Borland所不能給予的條件。這樣,海爾斯伯格終于加入了微軟,并在此后主持設計了Visual J++語言,以及著名的C#語言,成了當之無愧的C#語言之父。[/b]
  書中每一章結尾處都有一段簡明扼要的總結,供大家回味全章內容,加深記憶。 盡管在全書的編撰和整理過程中,經歷了這樣那樣的困難和艱辛,但全書能夠順利出版,微軟公司各位專家、學者的真知灼見能夠通過我們的工作與廣大讀者見面,這已經是對我們最好的鼓勵和褒獎了。
  王詠剛、周虹
  2003年1月
 

 

2012-06-28 11:27

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