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王雪紅:HTC最需要的是自我改變,自我挑戰
王雪紅:HTC最需要的是自我改變,自我挑戰
凌亂的年華紛飛的世界。
宋凌飛Baidu空間     阅读简体中文版

http://hi.baidu.com/songlingfei     “我們沒有把筆做的非常完美,也沒有讓消費者知道這個是我們的創新。”回憶起幾年前HTC推出的多款配備手寫筆的智能手機,王雪紅內心五味雜陳。這個冬天,無論在臺北、北京還是倫敦,三星Note最新系列的“筆”營銷廣告都如影隨形,這只是HTC近幾年來浪費的諸多機會中的一個。

       日前,這位女強人再次肯定地表示,HTC現在最需要的是自我改變,自我挑戰。

       HTC過去兩年的起跌曲線充滿戲劇性。2011年4月,其憑借338億美元的市值成為僅次于蘋果的第二大手機廠商,一時風光無兩。但智能手機市場的變換遠超過人們的想象,在過去一年多,HTC市值暴跌,市場份額滑落。

       HTC本月初公布的2012年第四季度財報顯示,HTC去年四季度的收入同比下滑41%,凈利潤同比下滑達91%。IDC的數據顯示,該季度HTC的市場份額也跌至了全球第9位。

       面對這樣的環境,王雪紅在想些什么?

       “榮耀以前,必有謙卑。”王雪紅用《圣經》講的一句話總結當前的形勢。“我覺得謙卑是每個階段都要的,而且每個階段都有謙卑,每個階段都有榮耀,當你謙卑下來的時候你就會成長,你就會反省,你就會改變。”

       在與騰訊科技對話時,王雪紅并不諱言HTC犯下的錯誤。“為什么我們創造過那么多第一,去年還是掉下去了?就是因為競爭對手的表現更好,而我們自己沒有做好。這就是要反省的時候。”

       她究竟反思總結了哪些教訓并如何構思HTC的下一步?下面是答案。

復盤HTC

       HTC過去兩年的過山車劇情早有預兆。回顧2011年的最后一個季度,智能手機市場上誕生了兩款讓人印象深刻的產品,蘋果iPhone 4S和三星GALAXY Note,相比這兩款手機,HTC當季度在美銷售的51款智能手機卻沒有一款讓人留下較深印象。

       這是一場精品戰略對機海戰術的戰斗,最終HTC的機海戰術慘敗,盡管王雪紅一再表示對股價漲跌并無興趣,但她亦承認HTC在2011年第四季度股價的暴跌是資本市場對HTC未來方向預判。

       另一危機來自密集出現的專利訴訟和調查——尤其是與蘋果的糾紛——以及訴訟所導致的部分歐美市場禁令。盡管有部分禁令被推翻,有部分國家HTC還曾成功翻盤勝訴,但諸多訴訟和禁令明顯的影響了HTC新品在歐美上市的時間和活動成本,最終導致了整體銷量的下滑。

       一組數字可以證明歐美市場對HTC的重要性,2010年,HTC美國市場收入占比為50.6%,歐洲市場占比為32.3%,亞洲及其他市場僅為17.1%。2011年,在美國市場收入比也保持在40%至50%之間。毫無疑問,一旦在歐美這兩大市場出現問題,HTC就將遇到極大的麻煩。

       王雪紅表示,這一幕自己并不陌生,威盛也曾經做到了臺灣股王,但最后因為英特爾訴訟等等問題沒能繼續上升。相比之下,今天她更多關心的是HTC在創新的深度和營銷推廣的不足。

       如何創新成為王雪紅反思的核心。她以手寫筆舉例,過去的HTC一是沒有將創新做到最完美的程度,二是沒有將自身的創新之處讓消費者真正地理解。據悉,HTC最早推出搭配筆的智能手機,但是HTC并沒有真正將筆作為一個創新元素進行完善,反而成全了三星。

       她還承認,過去一年里HTC在營銷方面做得不好。“當時我們的營銷希望能夠集中,請國外的人來做一個整體的營銷下去。當這個做得不夠專業,而且做得不夠好的時候,改變的速度又慢。”結果是營銷成了HTC的短板之一。

       HTC在供應鏈上的短板同樣是王雪紅反思的內容。HTC曾幫助三星調試OLED使之更適合手機產品,但當三星自己要做Galaxy的時候,HTC的訂單反而被砍掉,屏幕的調整改變了手機的厚度,重新設計機身耽誤了新品上市的時間,核心技術的缺失成了HTC更大的痛。

重回舞臺的創新夢

       “一再挑戰別人,不如挑戰自己。”這是王雪紅對HTC未來的思考。

       她依然看好HTC的未來。“三星起來也不過是一年半年的事情,蘋果十幾年前是非常低落的,忽然間成為全美國、全世界最有價值的公司,但隨著喬布斯故去,這個創新是不是還在很難講。”在王雪紅看來,移動終端市場以及相關技術一直向前發展,HTC通過創新技術未必不能再步入快速上升曲線。

       但走出低谷需要重新設定方向。王雪紅數次談到HTC應加強創新,創新是HTC必須要走的路程,“血液里一定要做到”。她認為,智能手機的創新應該擺脫PC時代拼頻率的創新模式,應該像蘋果改變PC形態般去尋找自己的思路。

       王雪紅口里的創新有多重含義:核心技術的創新;供應鏈更深入的把控;對自身創新技術的宣傳等等。她樹立了HTC未來要做核心技術創新的目標,同時也希望中國供應鏈能夠為其提供支持,這樣HTC的創新和供應鏈才能夠不被別人牽制。

       或許是此前的機海戰術被蘋果三星的精品戰術擊敗過,今天的王雪紅對品質和創新有著更高的需求。她坦承,做高端的產品是HTC一貫的路線,但是確實也會做中端的產品。中端的產品未來會繼續下去。但同時也要保證品質和創新,不會做非常低端的手機。“要做很低端的手機,你必須要拿掉很多東西,因為一分錢一分貨,這是個取舍問題。”

       HTC還需要尋找到新的快速增長點。就在幾個月前,摩根大通發布的一份研究報告稱,由于高端智能手機市場逐漸飽和,2014年全球智能手機的增幅將逐步放緩。但美國移動分析公司Flurry最新的報告顯示,中國已超越美國成為全球最大的智能終端設備市場,未來的中國市場將成為智能手機領域最大的戰場——過去幾年,HTC在中國市場遠落后于競爭對手三星和蘋果。

       這意味王雪紅在率領HTC在營銷、創新乃至供應鏈等問題上補課的同時,還要盡力擁抱中國大陸市場。王雪紅向騰訊科技表示,中國市場對HTC來說是最重要的。未來HTC要在大陸大量的投資宣傳,建設建很多間門店和旗艦店。但她同時表示,HTC并不會為了迎合中國市場的需求而大做低端產品。

       在不久前的倫敦發布會上,王雪紅展示了HTC最新的旗艦手機,這部被稱為HTC ONE的手機是她對此前種種質疑的一個答案,幾乎全世界都的科技媒體都關注到了HTC在攝像頭上的創新,其獨家研發的照相技術脫離了傳統的像素數增長游戲,而將感光作為最核心的部分展開了營銷。

       這既是HTC自我改變開始,也是HTC自我挑戰的開始,或許正是源于這個原因,成立十余年的HTC將今年的旗艦手機命名為ONE。在經歷了之前一系列的低潮后,HTC ONE能否成為這家公司重新站起的起點還不得而知。但王雪紅表示,HTC ONE如果銷售非常好,仍不代表HTC成功,仍然要繼續反省,繼續創新,時間不會停止,科技一直在進步。

2013-04-15 11:09

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