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世間再無喬布斯
世間再無喬布斯
劉江     阅读简体中文版

我向來以果黑自居。原因很簡單,我一般對人人都在談論的東西心存疑慮, 以前還看電視時,再大熱的電視劇我也會選擇在已經沒人提起時再瞅瞅是否值得花時間。此外,我對會使人迷醉的東西也始終保持戒心。而這兩個條件喬布斯和Apple 的產品顯然都符合。

但是,無論你喜歡與否,喬布斯的辭世給所有媒體人都布置了一篇命題作文。而本期,我們雜志的主題又是產品經理。我沒有回避的理由。

評價喬布斯并不容易。他少年得志,早期經歷有很多陰暗面,對自己私生女兒Lisa的所作所為最令人齒寒。年輕時個性上的缺點更多:脾氣暴躁,動輒罵人開人, 我行我素,喜歡出風頭、將別人的功勞納入自己囊中,對他人和事物非天才即腦殘的二元論以及對待后者的殘酷無情,對產業和產品的控制欲等等。總之,他曾是一個性格怪癖、很不招人喜歡的家伙。

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1985 年被逐出Apple 的打擊,1991 年與賢惠而且睿智的Laurene 組建家庭, 2003年被診斷出癌癥開始直面死亡,生活和時間似乎使喬布斯對人生、家庭的看法有了很大變化。他2005年在斯坦福大學發表的演講感人至深,心態平和。為了孩子更多地了解自己,他主動請求Walter Isaacson 為自己作傳,曝光自己低調的私生活。他經常給許多媒體記者直接打電話,耐心解釋自己的想法。他甚至在競爭對手Larry Page 担任Google CEO后還抱病提供自己的建議。

他最后一次在WWDC做Keynote 時,標志性的New Balance 993鞋不僅舊而且沾滿了草漬,這完全不符合他極其注重細節的作風。John Gruber 分析,草漬很可能是和家人一起散步(他患病后經常與人一同散步)時留下的,在生命的最后時期,他已經對這些細枝末節視而不見。

有一點是毋庸置疑的,喬布斯是我們時代最優秀的產品經理。他是依靠產品顛覆多個行業,并進而改變世界的。戈爾說,喬布斯的最大產品其實是Apple 公司本身,而這家公司已經雄踞所有競爭對手之上。

他具備通常產品經理應有的各種素質:對業務和用戶需求的深入而且超前的理解,足夠的技術素養,用戶體驗和設計方面天才般的直覺和判斷力。關于他的技術能力之前一直有爭議,Eric Schmidt 的回憶給予了證實,他能夠與軟件工程領域博士出身、lex 作者之一的老施爭論面向對象和Objective-C的細節并壓倒對方,這非常人能夠做到。當然, 這些看上去不同的素質,其實歸根到底,都是一種化繁為簡、抓住本質的思考能力。

他真正卓然超出一般IT產品經理的地方在于,罕見的激情和遠見卓識,將文化和情感帶入產品之中,達到了全新的境界——開發用戶渴望擁有的產品。他對完美的追求,他的理想主義,在這樣世俗的商業社會中能夠取得成功, 也激勵了更多后繼者。

終其一生,他爭議最大的地方,可能是堅定地走一體化、垂直整合路線,從而不可避免地站在了封閉的一邊。一方面, App Store 模式為世界各地的開發者創造出史無前例的有利可圖的全球化大市場,眾多高質量的軟件為數以億計的普通消費者帶去快樂和便利。另一方面,封閉和控制,在很多人眼中也意味著通往奴役之路。自由軟件之父Richard Stallman 完全負面的評價雖然顯得無情而且不合時宜,卻并不難理解。對此,開源軟件的提出者Eric Raymond 有更深入的闡述,他說,喬布斯最可怕的地方在于,他的封閉花園看上去那么酷,使得從者如云,不僅心甘情愿地接受控制, 而且由衷地贊美,這種文化力量比當年蓋茨代表的商業帝國更甚。

Wired 雜志的創刊主編Kevin Kelly 在2007年就提出了the One Machine的概念,認為最終會出現統一的信息系統, 處理能力超過全人類,人反過來成為它的擴展感官。如果這種圖景成為現實,而且是以封閉花園的模式實現,那么人類的未來的確堪憂。

我不知道喬布斯對此怎么看。斯人已去,知之罪之,對他都不再重要。他已經做了一生鐘愛的事情,而且做得很不錯,去時有深愛他的家人陪伴,這已經足夠。

2013-06-08 10:38

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