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過去的歲月為何總那么美好?
過去的歲月為何總那么美好?
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 每當你回想起過去的時光,是不是都覺得很美好?但有一些往事其實并沒有你想得那么美。卡內基梅隆大學的凱里·莫爾維基(Carey Morewedge)發現,當人們回顧往事時,會傾向于記住更美好的經歷,從而產生一種不客觀的“懷舊偏好”。

  莫爾維基是卡內基梅隆大學泰珀商學院市場營銷專業的副教授,他解釋說:“不論是回憶過去還是評價當前的處境,美好的經歷總會最先浮現出來。可是與評價當下相比,我們回憶過去時更難想起那些不愉快的經歷。記憶就像是一家唱片店,新歌不管是好是壞都要賣,但卻只會保留最經典的老歌。正因為我們習慣忘記過去的不愉快,人們經常會對往事有一種懷舊的偏好。”

  在這項研究中,莫爾維基分析了人們對不同年代的電視節目和電影的評價。他發現在評價綜合類節目時,年代比較久遠的節目常常可以得到好評。

  當被要求回憶出具體的節目時,參與者們提到的節目中既有許多年前的熱門,也有當下最新的節目,這些節目通常是他們的最愛。但與評價最新節目的做法明顯不同的是,參與者們對最喜愛節目的好印象,會影響其對所有老節目的判斷,讓他們對這些老節目也產生了好印象。

  這些發現可以幫助人們做出最佳的商業決策。

  “我們總是相信過去要比當下好,于是常常會抵觸積極的改變。”莫爾維基說,“這項研究告訴我們在尋求改變時,要不斷地提醒人們不論是在生活還是工作中,過去的許多做法是可以加以改進的。”

  這些積極的改變涉及生活和工作的方方面面,如鼓勵員工使用最新的科技工具,或者學著與來自不同背景的同事合作。另外,這項研究還可以幫助市場營銷專家們進一步理解消費者的喜好如何隨時間而改變。

  而莫爾維基之前的一項研究發現,人們經常會根據對于某一經歷的特殊記憶,來預測自己是否會享受類似的經歷。比如球迷在決定是否要去觀看下一場比賽時,會依據他對上一賽季最精彩的一場比賽的記憶做出判斷。莫爾維基認為這一記憶偏見也可能會使我們感覺過去要比當下更美好。

2013-08-20 08:37

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