蘋果和谷歌員工餐廳的秘密

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如今中國人去硅谷,到谷歌吃一次員工餐似乎已經成為標配。為了照顧來自世界各地的員工,這里有各種風味的美食,還有寬敞的空間和不錯的裝飾;更重要的是,里面的食物都是免費的,只要你由谷歌員工帶進去,就可以吃個飽。所以很多來硅谷旅游的中國人都會托朋友認識谷歌員工,我聽說里面的許多中國籍員工已經不勝其擾。


而奇怪的是,在硅谷和谷歌齊名的蘋果卻是另一番情景。我只去那里吃過一次,發現里面的餐廳小而擁擠,而且所有食物都不是免費的。總而言之在那里吃飯一點都不是享受,大部分人都是匆匆吃完離開,因為你的周圍站著都是找位的人,他們眼巴巴的望著你,等著你吃完走人然后占領你留下的桌子。


作為世界上市值最高的科技公司,高大上的蘋果為什么會在員工餐上如此苛刻?我曾經很長時間不得其解,而我問過一些蘋果員工他們也說不出一個所以然。直到有一次我遇到《財富》雜志的資深編輯 Adam Lashinsky, 他研究和報道蘋果公司已經十幾年。一次我們聊到這個話題,他哈哈大笑起來,然后告訴我,這其實是公司文化使然。


在蘋果,保密是深入員工骨髓的信條。員工培訓的第一天,就被告知要嚴格保守工作秘密,除非你的老板或工作搭檔,不應該跟任何人聊起你的工作;即便是蘋果同事,不該說更不該問。這種文化于是延伸到公司的餐廳文化里。餐廳是交流的場所,而一群員工坐在一起吃飯,肯定會不可避免聊到自己的工作,這是蘋果想極力避免的;所以蘋果刻意制造不好的餐廳環境,避免員工間碰面聊起工作。


而在谷歌,卻是一種開放的文化。谷歌鼓勵員工之間互相討論工作,既可以互相學習,也可以互相激發靈感。員工還可以自由組織討論會和內部聚會。如果某個員工聽說另一個組的項目更有意思,可以申請加入另一個組。(這里插一句,我聽說不久前中國某著名天使投資人跑到谷歌園區召集一批中國工程師開會,主題只有一個——給中國的創業公司挖技術合伙人。令人驚訝的是,谷歌明知此事卻并沒有阻止。)


那么為什么蘋果奉行如此保密的公司文化,而谷歌卻是自由開放的?


我記得Adam是這樣給我解釋的。蘋果基本是一家靠賣硬件為生的公司,它的產品周期往往長達一年,比如iPhone 5s出來之后要等一年才能等到iPhone 6。如果新一代產品的外形功能事先泄露出去,消費者會提前很多獲得新產品的預期,這樣他們會傾向于購買下一年的新產品而不是當下產品。蘋果將會由于消化不了庫存,帶來災難性的后果。


谷歌卻不一樣。這是一家互聯網公司,它的產品大部分是軟件,而軟件的產品迭代周期很短,隨時都可以發布新的版本和補丁去代替舊的產品。所以在谷歌,保密不是一個必選項。與此同時,谷歌是一家注重創新的公司,員工之間的腦力激蕩無疑更容易激發新的創意,所以谷歌故意建造豪華的員工餐廳來吸引員工逗留更長時間。


總而言之,如果把兩家公司比作國家的話,蘋果更像是封閉的東方式的精英治國,蘋果的核心團隊負責創意和設計,其他人負責執行(比如Jony Ive的設計團隊只有十幾個人,但卻是蘋果最重要的部門);而谷歌卻更像是西方式的民主開放國家,所有人可以參與到國家建設中來。


如今在硅谷,傳統的朝九晚五的8小時工作制已經坍塌,不久前Elon Musk還公開表示,那些想朝九晚五生活方式的人不要來自己的公司。正是如此,公司的場所和員工之間發生了越來越多的交集。Facebook 以注重效率著稱,創始人小扎提倡的是Move fast, break things式的黑客文化。為了讓員工節約更多時間在工作上,Facebook在園區里給員工配置了一應俱全的設施,從健身房到洗衣房,還有應有盡有的會議室。


Sam Lessin是Facebook的前VP,小扎的大學同學。他前不久從Facebook辭職,去老婆Jessica Lessin創立的科技媒體Information當了一個實習生(是的,實習生,你沒看錯),而工作地點也從硅谷搬到了舊金山城里。有一次我在Jessica的辦公室見到了Sam, 我問起他換工作后有什么感受,他抱怨說,以前在Facebook,從吃飯到健身都是幾分鐘的走路時間,對于他這樣的宅男是完美的生活方式;而如今他卻要花很長時間去健身房和餐館。更令他抓狂的是,以前約人見面,在Facebook隨便找一間小會議室就可以搞定,而如今卻要去散布在舊金山城里的咖啡館見人,每次都會增加至少20%的時間成本。


所以一家公司從餐廳到會議室,一切的一切,都是公司的核心文化和價值使然——比如蘋果講究保密,谷歌注重開放,Facebook關心效率。所以對于中國公司來說,一味模仿是沒有意義的,重要的是找到和自己公司業務價值能夠契合與匹配的場所文化。


(題圖是谷歌Mountain View總部的露天用餐場所)

來源:geekpark


CocoaChina 2015-08-23 08:46:01

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