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試論情報學的三大重點研究領域
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[中圖分類號]G350 [文獻標識碼]A [文章編號]1003-2797（2003）06-0002-04
情報學面臨的核心問題之一是未形成幾個能主導情報學研究與發展的穩定方向，這種狀況造成的表象是20世紀80年代社會向市場經濟轉軌時情報學即興起市場情報學和情報經濟學熱，而20世紀90年代發生網絡信息技術飛躍時情報學又興起情報技術熱，凡論及情報學均可列出很多研究領域[1～2]。能否從情報學的眾多研究領域中凝煉出幾個能主導情報學發展的重點研究領域，就成為本文要探討的問題。綜合情報理論與實踐，筆者認為，情報理論及情報管理、情報檢索與情報技術、情報分析或情報研究可以作為情報學的三大重點研究領域。
1 情報理論及情報管理
對中國情報學界而言，20世紀80年代曾是理論建設的黃金時代。當時，王崇德先生以特有的理論思維和定量研究，對情報學產生過積極影響[3]，盧太宏先生也以U規范等新思維啟發過情報界[4]。可是，曾幾何時，情報理論研究沉寂了，情報理論研究發生了某種錯位或偏移。
對任何一門學科來說，基礎理論都是極為重要的基石，情報學也不例外。基礎理論的持續創新是學科保持活力的一個標志，因此，有必要強化情報理論研究。
情報理論研究是一個定性參考框架，可基于信息資源、信息技術和信息服務構建，資源—技術—服務三位一體、相互作用，共同構成情報理論的基礎結構，如圖1所示：
附圖
圖1 情報理論的定性結構
這一結構描述了如下動力機理：信息服務對信息資源的依賴，構成服務對資源的推動力；信息資源需要通過信息服務實現其價值，構成服務對資源的拉動力；信息技術推動信息服務，構成技術對服務的推動力；信息服務需要信息技術支持，構成技術對服務的拉動力；信息資源處理需要發展信息技術，構成資源對技術的推動力；信息技術需求通過作用于信息資源體現出來，構成資源對技術的拉動力。在這一模式下，情報理論以及情報管理研究領域中可以深入探討的子域包括：
1.1 信息資源主導的情報理論及情報管理研究
雖然學術界至今仍無公認的有關信息和信息資源的標準定義，但大致仍有一個一般共識，無論是將信息通俗地看作人們表達、傳輸、保存、處理加工的有價值的話語或符號，還是將信息認為是能刺激感知、改變現有知識結構的客觀存在，信息的表現形式均有文字、圖形、數字、聲音、圖像等形態，這些形態的載體化就是信息資源。因此，信息資源是載體化的信息，包括傳統型、印刷型文獻和數字化、網絡化資源，它們是情報學以及圖書館學賴以獨立于其他學科的基石。圍繞信息資源進行的研究，可以形成情報理論中的信息資源主導論思想。
基于信息資源的研究方向，主要針對信息資源的收集、整序、組織、管理等開展研究，也就是對傳統分類、編目、主題、標引等領域的擴展研究，具體可分解為面向宏觀調控為主的信息資源管理和面向微觀工作為主的信息資源組織。
信息資源管理是對信息資源進行計劃、預算、采集、控制、協調并有效利用的一種管理活動。當代信息資源管理與傳統信息資源管理的差別是增加了網絡信息資源這類特殊的資源類型，因而必須積極探索適合同時管理網絡信息資源與傳統信息資源的方式方法。
信息資源組織是指采用分類、主題等專門方法，將大量的、分散的、無序的信息資源經過整序、優化，形成一個便于有效利用的系統的過程。由于網絡信息資源的加入，信息資源組織的方式方法也隨之發生了根本性的變化：信息資源組織的對象從各種類型的數據發展到具有豐富內容的知識，組織形式從數據結構發展到知識表示，組織方式從手工單一發展到網絡群體，組織的結果從靜態的文本格式發展到動態的多模式的鏈接。
從某種意義上說，信息資源管理和信息資源組織綜合起來就是情報管理，因此，基于信息資源的情報理論很自然地與情報管理集成為同一個研究領域。
1.2 信息技術主導的情報理論及情報管理研究
信息技術是以計算機技術、網絡技術、通訊技術等為核心構成的現代高新技術，它已成為現代情報學的關鍵技術。信息技術體現在操作信息和利用計算機等工具處理信息方面，包括信息采集、傳輸、處理、存儲、檢索、分析、服務等。因此，信息技術無疑是現代情報學的支柱之一，圍繞信息技術進行的情報學研究會在情報學體系中占據獨特一席，基于信息技術形成的情報理論及情報管理研究可構成信息技術主導論思想。
利用信息技術，可以在網絡環境下實現信息資源的共享，實現信息服務的個性化和層次化處理，實現信息服務范圍的社會化和遠程化，實現信息服務組織的聯合化和協作化，實現信息管理的集成化和自動化，實現信息資源的數字化、數據庫化和多媒體化，實現檢索工具的多元化、專業化和智能化，實現信息傳遞的網絡化、寬帶化和高速化，以及實現信息經營的商品化和國際化等。由此構成在技術層面解決情報理論及情報管理問題的自恰系統。
1.3信息服務主導的情報理論及情報管理研究
信息服務是滿足用戶信息需求、提供信息產品、實現信息價值的各種活動，包括以提供印刷文本為主體的傳統信息服務和通過網絡提供數字信息為主體的現代化電子信息服務。由于信息服務業和信息設備制造業共同構成信息產業，發達國家的信息產業產值已占國民生產總值的40％～60％，故信息服務的重要意義不言自明。圍繞信息服務所進行的研究也將在情報學體系中獨占一席，由此可以形成情報理論及情報管理中的信息服務主導論思想，可能導致獨特的基于信息服務的情報理論和由此建構的情報管理體系。
信息資源、信息技術和信息服務“三位一體”，構成情報理論的中心要素。這是一個以信息資源為核心、信息技術為內在支持、信息服務為外在目標的基礎理論結構體系。這一理論框架是一種科學性架構，而不是哲學性架構[5]，這一框架可以與分析信息學的思想互為表里[6]，情報學的研究內容和研究分支可以在此架構下展開。
2 情報檢索與情報技術
情報技術作為信息技術的一個子集，可以定義為處理和利用信息資源、提供信息服務必需的部分信息技術，其中情報檢索是信息資源處理和信息服務的關鍵環節，故情報檢索與情報技術密切相關，二者可以協同發展。目前值得關注的情報檢索與情報技術研究領域的重點課題是：
2.1 情報檢索的理論與方法
在情報檢索理論方面，傳統的情報檢索模型如布爾檢索模型、概率檢索模型等的檢索機理研究已經完成，人們正向自然語言情報檢索、并行情報檢索、網絡信息檢索等方向挺進。尤其是隨著20世紀90年代后期Internet上WWW的普及，世界四大聯機檢索系統（美國DIALOG、ORBIT、德國STN、歐洲ESA）紛紛實現Web化，將情報檢索帶進一個全新的時代；同時，以搜索引擎為代表的現代Web化檢索技術應運而生，也使情報檢索與情報技術更加緊密地聯系在一起。
對于機檢而言，檢索策略是實現檢索的關鍵，迄今為止，作為設計檢索策略必不可少的技術，還沒有任何其他邏輯運算可以替代布爾邏輯運算；而圍繞以最小投入提高查全率和查準率為目標的檢索策略研究，則一直是努力的方向。
2.2 國際性信息存儲與檢索免費軟件Winisis及其應用
陳光祚教授等已經著文[7]，論述了國際性信息存儲與檢索免費軟件Winisis的重要性和在我國圖書情報界的四大應用：一是建立書目數據庫的理想工具；二是適合構建描述項加外掛文獻全文模式的數字圖書館的軟件系統；三是構建虛擬圖書館的最佳平臺；四是可作為數據庫信息計量的工具。這值得引起注意。
2.3 智能情報檢索與智能情報技術
運用智能科技的思想和方法研究情報檢索和情報技術，形成智能情報檢索和智能情報技術，這是未來情報檢索與情報技術的重點發展方向。一些高新技術如人工智能、知識工程等一旦應用于情報領域，必將產生獨特新穎的成果，尤其是在諸如自動標引、自動文摘、機器翻譯等正在蓬勃發展的智能信息處理領域。
智能情報檢索與智能情報技術共同面對的中心問題，是如何利用情報技術改善信息資源易用性、如何利用情報技術提高信息資源利用率和如何利用情報技術促進信息資源再生產，目前值得關注的研究重點包括網絡信息處理技術、智能搜索引擎技術、信息挖掘技術等。尤其是智能搜索引擎技術和機器翻譯技術，應是智能情報檢索與智能情報技術的重中之重。
3 情報分析或情報研究
綜合利用信息資源和信息技術提供信息服務的關鍵領域是情報分析或情報研究，優秀的情報分析報告或情報研究報告既是資源和技術的集成體現，也是提供服務的情報產品。包昌火等專家認為[8]，從20世紀50年代中期中國科技情報事業創建時起，情報分析（Information Analysis）或情報研究（Information Research）就是中國科技情報工作有別于歐美各國的一大特色。并指出：“情報研究是根據社會用戶的特定需求，以現代的信息技術和軟科學研究方法論為主要手段，以社會信息的采集、選擇、評價、分析和綜合等系列化加工為基本過程，以形成新的、增值的情報產品，為不同層次的科學決策服務為主要目的的一類社會化的智能活動。”
雖然在國際情報學界和科技信息工作中難以找到與我國情報分析或情報研究含義完全對應的解釋，但實際上許多國家的情報分析或情報研究活動都是相當活躍的，只不過名稱不同、各有側重罷了[9]，如美國將這一研究領域稱為信息分析（Information Analysis），歐美國家工商企業稱為工商情報（Business Intelligence），日本將這一領域稱為“情報調查”，前蘇聯將這一領域稱為情報分析與綜合（ИнформационныйΑнаниз и Синтез），聯合國則把向發展中國家推廣的一種信息加工活動稱為信息濃縮（Information Consolidation）。此外，數據分析（Analysis Data）、技術跟蹤（Technology Monitoring，Technology Tracking）、信息經紀（Information Brokerage）等，也有類似情報分析和情報研究的功能。
1991年國家科學技術委員會以《國家科學技術情報發展政策》為題發表了中國科學技術藍皮書，指出“情報研究是對情報的信息保真，屬思想庫范疇。”“加強情報研究，為決策科學化提供可靠依據，推動科學技術進步和經濟發展，是這一工作的基本方針。”這說明了情報研究的性質和任務，表明了情報分析或情報研究的重要性。
在情報分析或情報研究的發展中，值得關注的研究重點如下：
3.1 情報分析或情報研究的理論原則
情報分析或情報研究的理論原則是從事情報分析或情報研究的思想基礎，但尚未進行系統總結，這里，筆者提出三條原則供參考。
（1）信息保真原則。就是在情報分析或情報研究中要保持信息內容不失真。情報分析或情報研究是開發和利用信息資源的一項研究活動，在這一活動中，確保在所有加工和傳遞過程中信息不失真是首要原則。一旦信息失真，再系統再精密的分析研究都將失去意義。只有在保持原始信息不失真的前提下對信息進行分析研究，產生的結果才有情報意義。
（2）信息增值原則。就是通過情報分析或者說情報研究使信息價值得到增加。情報研究的最終成果是形成新的增值的情報產品，無論是一種思想或建議，還是若干方案或報告，都是在原始信息價值基礎上增加了附加值，使之具有了特定的情報功能或社會經濟效益，也就是通過情報分析或情報研究使信息得到了增值。這樣，從事情報分析或情報研究工作才有意義。
（3）信息集成原則。就是要在情報分析或情報研究中整合各種信息。情報分析或情報研究并非簡單的信息傳遞，而是面對眾多可選擇的信息；不僅需要分析研究單一信息，而且需要將各種信息匯集起來通過分析研究獲得整體創新認識，也就是需要進行信息集成。通過信息集成，各種各樣的信息得到過濾提取、去偽存真、濃縮增值，最終形成優質的情報分析或情報研究成果。
信息保真、信息增值、信息集成三原則相輔相存，共同構成情報分析或情報研究的基本原則。信息保真是信息增值和信息集成的前提，信息增值是信息保真和信息集成的目的，信息集成則是信息保真和信息增值的匯合。基于這三條原則，可以發展具體的分析研究方法。
3.2 情報分析或情報研究的支持技術
現代情報分析或情報研究需要采用先進的技術和方法，優良的技術支持系統是保質保量進行情報分析或情報研究的重要條件，也是提升情報分析或情報研究水平的基礎，其中開發情報分析或情報研究專用軟件包是一種具體實現途徑。例如，美國巴特爾紀念研究所及其下屬機構開發的企業經營實時分析軟件包BASICS-PC、企業戰略計劃軟件包B-Tech以及美國中央情報局科學與兵器分析辦公室開發的對公開和秘密情報進行分析與綜合的集成計算環境概念系統CATALYST等。
建立情報分析專用數據庫也是一項重要基礎工作，尤其是對競爭情報研究而言更加重要。如美國馬薩諸塞州劍橋市戰略規劃研究所（SPI）就研發了企業經營和競爭的大型數據庫PIMS，作為經營和競爭分析的支持工具。此外，利用Internet資源開發智能化的情報分析或情報研究支持技術，目前正迅速發展。
3.3 競爭情報分析或競爭情報研究
競爭情報（Competitive Intelligence，簡稱CI）是目前情報分析或情報研究的一個熱點領域[10]，是關于競爭環境、競爭對手、競爭態勢和競爭策略的綜合研究，是運籌學與情報學相結合而形成的一個新興研究領域，它既是一種過程（對競爭信息的收集和分析過程），也是一種產品（包括由此形成的情報或策略）。從當前發展看，基于企業需求的競爭情報是服務導向型競爭情報研究重點，而基于網絡信息的競爭情報則是資源和技術導向型競爭情報研究重點。
此外，用戶需求始終是決定情報分析或情報研究效果的關鍵，無論情報分析或情報研究成果是提供決策參考還是解答經濟咨詢，都必須考慮用戶心理、用戶實效等因素。因此，情報分析或者說情報研究又可成為帶動情報經濟學、情報心理學、情報社會學等交叉學科的重點研究領域。
4 情報學三大重點研究領域的關系
情報學三大重點研究領域之間，存在互動關系和內在關聯。情報理論及情報管理離不開情報技術，情報分析或情報研究也需要情報技術支持；同時，情報檢索與情報技術在基礎理論方面需要情報理論指導，在未來發展方面則需要情報分析或者說情報研究來參謀。三大重點研究領域以信息資源—信息技術—信息服務為軸心，構成一個相互關聯的動態有機體系，如圖2所示：
附圖
圖2 圍繞資源—技術—服務的三大情報學領域示意圖
在三大領域中，情報理論及情報管理是情報學的基礎，情報檢索與情報技術是情報學的中堅，情報分析或情報研究是情報學的冠冕，它們共同構成未來情報圖書情報知識武漢2～5G9圖書館學、信息科學、資料工作葉20042004本文認為，情報理論及情報管理、情報檢索與情報技術、情報分析或情報研究構成情報學的三大重點研究領域。在情報理論及情報管理研究中，提出圍繞資源—技術—服務定性框架展開研究的思路；在情報檢索與情報技術中，提出重點發展智能情報檢索和智能情報技術方向；在情報分析或情報研究中，提出遵循信息保真、信息增值、信息集成三原則。情報學/情報理論/情報管理/情報檢索/情報技術/情報分析/情報研究
Information science/Information theory/Information management/Information retrieval/Information technique/Information analysis/Information research 字庫未存字注釋：
＠①原字氵加亭 LUO Shi-sheng
（Department of Library & Information Science，Sun Yat-Sen University，Guangzhou 510275，China）The author considers information theory with information management，information retrieval and information technique，and information analysis or information research as three main fields of information science. In the field of information theory with information management，a trinity of resources，technologies and services construct a framework. In the field of information retrieval and information technique，intelligent search and technology form important directions. And in the field of information analysis or information research，three principles of fidelity，increment and integration become key.葉鷹，浙江大學信息資源管理研究所，杭州，310028
葉鷹，男，1962年生，博士、教授，主要研究領域為信息科技 作者：圖書情報知識武漢2～5G9圖書館學、信息科學、資料工作葉20042004本文認為，情報理論及情報管理、情報檢索與情報技術、情報分析或情報研究構成情報學的三大重點研究領域。在情報理論及情報管理研究中，提出圍繞資源—技術—服務定性框架展開研究的思路；在情報檢索與情報技術中，提出重點發展智能情報檢索和智能情報技術方向；在情報分析或情報研究中，提出遵循信息保真、信息增值、信息集成三原則。情報學/情報理論/情報管理/情報檢索/情報技術/情報分析/情報研究
Information science/Information theory/Information management/Information retrieval/Information technique/Information analysis/Information research 字庫未存字注釋：
＠①原字氵加亭
網載 2013-09-10 21:39:15
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