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　　情報學是克服大科學時代的情報危機而產生并伴隨著現代信息革命的浪潮而發展起來的新興學科。信息技術的迅速發展及廣泛應用無疑為情報學的研究提供了良好的條件和機遇。但同時，情報學也面臨著很大的危機和挑戰。一方面，外部環境加速了信息科學群的發展速度，而情報學相對于信息科學群的其他學科的發展顯得滯后；另一方面，情報學理論研究停滯不前導致學科的萎縮。
　　1992年，國家科委把“科技情報”改為“科技信息”，給情報學、情報工作、情報教育帶來了巨大的沖擊。1998年，教育部又在新修訂的全國普通高校本科專業目錄中，將原有的科技信息等5 個專業合并為新的“信息管理與信息系統”專業。面對這種現實，許多人主張用信息管理學取代情報學。他們認為，信息管理是情報學外延的擴張，也是繼承和發展。從情報學到信息管理，改名的目的是期望通過“信息管理”這個外延較寬的名稱，擴大原有情報學的包容量，擴展專業領域。然而，改名如同一把“雙刃劍”，一方面，它給情報學教育注入了新的活力，外延得以伸展；另一方面，它也帶來一些困惑和不解，導致信息管理學與情報學關系的混亂。
　　 1情報學與信息管理學的關系
　　 1.1情報、信息與信息管理
　　情報不等于信息。情報包含于信息之中，它是被激活、加工了的信息，具有知識性、效用性、針對性、時效性。信息是比情報更廣的概念，是情報的源泉和基礎。對于一個人或組織的具有價值的情報不一定是他人或組織的情報，一個人或組織在一次行為中具有價值的情報對于另一次行為也不一定是情報。因此，情報行為具有單次性。
　　信息管理最初出現在組織活動中，它是指組織對其內部的機構、人員、財產、盈利負債狀況以及組織的外部環境、國家的政策與法規、行業發展狀況等數據、信息的有效組織和集成管理，以供開發和利用。信息管理活動具有重復性。信息管理是組織進行情報活動的準備條件。
　　信息管理和情報行為都涉及有關信息的活動，但他們是獨立存在、密切聯系的兩個處理信息的階段。信息管理是第一階段，它主要負責信息的整理、組織，使信息有序化、規范化、系統化，以提供信息的服務，為信息利用和開發提供準備；情報行為是第二階段，它是組織在應對具體事件時產生的特殊信息的需求行為，它主要完成信息搜集（包括對內和對外的）、加工，以供信息交流和決策需求。信息管理為情報活動提供了準備和支持；情報行為以信息管理工作為基礎，并豐富了信息管理的內容。
　　 1.2情報學與信息管理學
　　情報學是以作為一種普遍存在著的社會現象的情報和整個情報交流活動為研究對象的，專門研究情報的構成和特征以及研究情報交流全過程的規律性的科學學科。我國許多學者認為，信息管理學是以人類社會的信息管理活動為研究對象，是研究人類社會信息管理活動的基本規律、普通原理和通用方法的新興學科。他們認為情報學是信息管理學的分支學科之一。具體地說，信息管理是社會各行業部門搜集、整理、分析、研究、存儲、傳播和提供信息服務的活動。從信息傳播的動力源和目的來說可分為兩種類型：一類動力源是信息發出者，目的是把信息傳播出去以爭取理解、支持和實施，探討這些活動的規律而發展了傳播學、宣傳學等；另一類動力源是信息使用者，目的是依靠信息服務以求得問題的解決或決策效率的提高，探索這些活動的規律而發展了情報學、圖書館學、咨詢學等。
　　但這種把信息管理學定義為情報學上位類的提法是否欠妥，值得進一步研究。原因有三：
　　1）對“大情報觀”的片面理解。 提出“大情報觀”的初衷是要把情報學從專門研究科技情報擴展到經濟、管理、社會等領域的情報和信息，并不是要改變情報學的研究對象和學科性質，而是要擴展情報學研究對象和理論方法的適應范圍，也不意味著把情報的內涵擴展到信息，從而使兩者等同起來。但是，有些人對“大情報觀”的“大”作了片面理解，以至于使情報無限的“大”到其他學科和專業的研究對象和研究領域，反而使自己沒有站穩腳。在這種情況下，只好把情報學寄托于信息管理學下了。
　　2）上位的劃分是對信息管理概念本身的泛化。 信息管理是由英國人1974年提出的，它是在組織行為的實踐中形成的概念。英國學者W.J.Martin認為，信息管理就是與信息相關的計劃、預算、組織、指揮、培訓和控制過程。而我國許多學者引入這個概念后，卻把它擴大到無所不包的程度，產生了許多混亂。事實上，國外更多的是用“信息管理”這個概念，而沒有上升到學科的層次。我在調查中發現，人才交流市場上，問及信息管理專業學生所學的專業內容時，大多數學生并不十分明確。我們認為，信息管理應該回歸到其本來的組織研究領域中去。
　　3）信息管理學與情報學的關系。上文已經談到過，信息管理和情報活動是有關組織信息行為的兩個階段。因此，信息管理與情報學應該是一種相互聯系的關系，而不是包含與被包含的關系。
　　通過以上分析，我們認為情報學不是信息管理學的一門子學科。之所以有些學者提出用信息管理學來代替情報學是有原因的：①他們認為信息管理也是為了解決圖書情報領域久已熟知的“情報爆炸”等問題；②人們對信息認知的深化——信息是競爭優勢和利潤之源，因此信息需要管理。最重要的是信息管理這個名詞比情報學更能讓非專業人員以及社會接受。然而，兩者是有著很大區別的。我們不能為了獲取短期利益而放棄了情報學研究的根本。
　　在國外，也有的學者認為信息管理是情報學研究的核心內容之一。如P.Ingwersen認為， 情報學必須闡明信息現象并回答有關信息查尋過程中的智力行為問題。這種回答必須是科學的并基于在一定程度上是本領域獨有的調研方法。因此，他把情報學的核心領域劃分為信息管理、信息查尋、信息檢索、信息檢索系統設計和信息計量學5個部分。在這里，P.Ingwersen把信息管理作為情報學的基礎研究領域之一。他是從廣義的角度看待情報學和從狹義的角度看待信息管理。這正如武漢大學把科技文獻管理規定為情報學核心課程之一。這種觀點是把情報理解為一個過程，也就是信息被激活的過程；而信息管理是進行情報活動的前提要求和準備，是情報學應該研究的領域。
　　 2情報學徘徊不前的原因
　　一種事業沒有特定的任務是不會出現的，一門科學沒有特定的研究對象和研究領域是不可能存在和發展的。情報事業出現并發展了，說明它有其他事業代替不了的任務；說明它有自己特定的研究領域，是其他學科代替不了的。社會信息的分散、雜亂、無序與用戶信息需求的特定、準確形成的矛盾及克服這一矛盾，為用戶提供信息服務的使命，規定了情報工作的內容和情報學的研究范圍。
　　事實上，情報學外延的無限擴大導致了其獨立學科地位的動搖，以致喪失了該學科的本來意義，有可能成為其他學科的附屬，這對情報學的生存和發展十分不利。造成這種結果的原因是由于情報學基礎理論研究發展的緩慢。
　　情報學研究的徘徊不前是由3個因素引起的：
　　1）情報學發展歷史的短暫。情報科學是一門成長中的年輕學科，一般認為，它以V.Bush1945年發表的著名論文“As We May Think”為開端，迄今僅50余年歷史。因此，對于情報科學的性質、定義、與相關學科的關系、范圍、研究的核心問題等，存在著不同的認識和分歧也是正常的。然而過度混亂則會造成對情報學研究的阻礙。
　　2）情報科學脫胎于20世紀的圖書館學、文獻學。所以， 它經常與圖書館學聯系在一起為Library and Information Science。 隨著以計算機技術為主的信息技術在情報實踐中的廣泛應用，情報學又與信息技術連在一起形成Computer and Information Science。這種情況對于情報學作為一門獨立學科的建設和發展是不利的。情報學需要圖書館學的理論以及信息技術的支持，但是絕不能過分依賴它們，否則只會迷失自我，而失去自身的特點。
　　3）情報科學是一門應用學科，其實踐性極強。想用一種普遍的規律去指導具體各個領域的情報實踐是很難行得通的，也就是說，情報學學科具有指導上的軟弱性。這是由情報工作的特殊性造成的。
　　 3情報學研究方法的改進
　　如何深化情報學的研究和發展是目前情報學界面臨的最大挑戰。信息技術的發展給情報學研究帶來了知識技術手段的改變，而“大情報觀”也僅僅只擴大了情報學應用的范圍，它們卻沒有真正地明確情報學研究的方向。
　　信息服務業是一個很廣泛的概念范疇，它包括金融投資信息、保險信息、財務信息、法律信息、娛樂信息、醫藥保健信息等各種咨詢服務。幫助用戶通過信息系統檢索出來的信息只能稱為淺層次的信息服務，因為它只是把信息從一處傳遞到另一處，在傳遞過程中信息并沒有增值。而情報工作不同于普通圖書館等信息服務機構的重要特征之一在于對信息的深加工組織，也就是為用戶提供高級的信息。這樣一來就出現問題了：僅掌握情報學知識、方法、技巧，而沒有其他領域專深的知識是不能稱為一個真正的情報工作者，這是情報工作面臨困境的重要原因。我們認為，情報學是一門應用指導性科學，它指導著具體的情報實踐，是一切情報工作的基礎。具體從事某個方面的情報工作需要掌握該領域的專業知識和相關學科知識，從這個意義上說，情報學的教育是旨在讓人們掌握情報過程的規律，建立信息思維、信息意識或是信息觀念、信息素質，使我們在工作中用情報學的理論、方法和手段去解決問題。有的學者提出情報學應走出理論研究的象牙塔，深入企業進行實際應用，在實踐中去發展理論。筆者認為這是很有現實意義的，情報學必須與社會實踐相結合，針對具體情報行為中出現的熱點、難點、焦點問題進行研究，針對信息技術發展和信息資源利用的前沿進行跟蹤。□
情報理論與實踐京13～14,20G9圖書館學、信息科學、資料工作陳亮20022002information science/information service/information management/information theory/informationmanagement scienceUnder the new information circumstances, Information Science is faced with many new challenges andpuzzles. This paper attempts to clarify the relationship of Information Science and Information Management Science, ana-lyzes the reasons of slow development of Information Science and points out that information service should be combinedwith concrete research fields.陳亮，武漢大學信息管理學院湖北 430072男，1979年生，碩士研究生。研究方向：信息經濟學與信息資源管理。 作者：情報理論與實踐京13～14,20G9圖書館學、信息科學、資料工作陳亮20022002information science/information service/information management/information theory/informationmanagement science

網載 2013-09-10 21:35:36

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