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簡體     傳統

      意見本的妙用

    〖蘇〗瑪·安德拉莎
         袁杰  譯

      各類商店均應設意見本，供廣大工農兵群眾批評監督。對所有意見均應如實
向上級領導機關匯報，并加以認真對待。
          （摘自商業部文件）
      下面是×××商店意見本上的群眾意見：
      第一條意見：
    “貴店商品挺多，但品種太少。我想買一只茶壺，價錢要×××盧布的，但
一直沒有貨！”
     商店答復：
    “對您所提意見答復如下：目前本店確無您所要買的商品。
        商店經理  格魯霍夫”
    第四條意見：
    “請向售貨員阿·阿·切切維采娜轉達我的謝意，她服務態度好，說話和氣。
有一天我買東西時，忘了拿找回的×個盧布，后來她把錢如數歸還給我。這種認
真負責的精神值得我學習。
        莫·庫圖佐夫
     郊外大街，２５棟１８號”
    第十四條意見：
    “你們商店工作搞得不好。我來買東西，但售貨員切切維采娜正在對顧客暗
送秋波，我只好在一邊等著。售貨員在工作時間里不應閑聊。
        尼·依萬諾維奇”
    第十五條意見：
    “反駁尼·依萬諾維奇的批評。提意見首先要有事實根據。我當時跟他在一
起買東西，可以聞見他身上一股酒味，好象剛從酒桶里鉆出來一樣。當時他站在
柜臺前，并沒有說要買東西，后來說要買５０號游泳褲衩，但店內無貨，他就大
發雷霆，并無中生有地寫了上述意見。
        莫·庫圖佐夫
    又：他連售貨員的名字都寫錯了，這足以說明他當時喝醉了！！！”
     第十八條意見：
    “售貨員切切維采娜工作非常熱心，賣貨十分勤快，百問不厭，因此建議給
予表揚。象她這樣工作熟練、品德良好的售貨員實在難得！實在難得！
        莫·庫圖佐夫”
    第二十四條意見：
    “我是個軍人，在一個月當中，在貴店買貨十二次，對切切維采娜的熱心服
務精神表示欽佩。她售貨時對顧客十分熱情，有禮貌，她在滿足襪子的供應上，
表現出忘我的工作精神和出色的組織才能。對于這種能以優質商品滿足廣大群眾
需要的優良工作作風，我表示欽佩，并向她表示感謝！
        伏·格渥茲吉克中尉”
    第二十五條意見：
    “尊敬的伏·格渥茲吉克先生！在你表揚切切維采娜之前，請先好好學習一
下俄語語法。你的意見文理不通，錯字連篇。古人說：‘學則明，不學則暗。’
        莫·庫圖佐夫”
    商店答復：
    “莫·庫圖佐夫同志：意見本不是吵架和爭論的地方。如果您對格渥茲吉克
中尉有什么意見，請口頭去向他提。請按意見本的真正用途使用它！
        商店經理  格魯霍夫”
    第二十六條意見：
    “致市商業局業務科科長：
    最近三個月來，我多次向商店領導申明，請求表揚切切維采娜同志，因她工
作積極肯干，態度和藹親切。除我而外，還有一位叫格渥茲吉克的人也表揚了她。
但商店經理對此無動于衷。這種官僚主義作風是不允許的！請對切切維采娜同志
公開在會上表揚！
        莫·庫圖佐夫”
  商店答復：
    “尊敬的莫·庫圖佐夫同志！市商業局傾聽了您的意見，對商店售貨員切切
維采娜進行了公開表揚（是在她與格渥茲吉克中尉結婚典禮上宣布的）。
        市商業局業務科科長”
    第三十條意見：
    “售貨員切切維采娜態度粗暴無禮，高傲自大，目中無人。請今后注意！
        莫·庫圖佐夫”
  錄自江蘇文藝出版社《微型小說選（７）》
 （該冊為“外國微型小說專輯”，１９８６）

〖蘇〗瑪·安德拉莎 2013-08-19 15:59:21