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作者：丁丁玲lynn

作者微信公眾號：life in 404（lifein404）

原載：鈦媒體

原文鏈接：http://www.tmtpost.com/84359.html

程序干嘛的？寫代碼的唄

設計干嘛的？畫圖的唄

編輯干嘛的？敲字的唄

銷售干嘛的？吹牛逼的唄

老板干嘛的？數錢的唄（不不不，跟秘書沒關系！）

運營干嘛的？…………

以上問答并無貶低之意，請勿感覺中箭……

是的，互聯網各種崗位基本都可以用一句話描述，唯獨運營比較難，所以顯得異常神秘，今天我們就看看一位資深運營是怎么八自己的。

啥？剛才沒說產品干嘛的？（此處省略10000個臟字）改需求的唄！

今天被技術同事問到做運營、活動、策劃需要看什么書。雖然互聯網界沒有斯坦尼斯拉夫斯基這樣的老師指導，但也確實有些必須要做的事和必須了解的書籍、網站。

三流玩產品，二流玩流量，一流玩用戶。

拿電商來說，運營分成很多模塊，渠道、品類、用戶、活動、公關……每個模塊都是齒輪，相輔相成，而又目的相同，那就是用戶越來越多，訪問頻率越來越高，收入越來越大。所以，運營的本質是迭代和優化，在一次次迭代中發現癥結，解決問題，優化提升。

就活動運營來說，又包括很多種。但從目標來看，有拉新或者留存用戶，有沖高單日銷售額給團隊打氣，有拉合作伙伴而忽悠，有傾銷庫存。不同目的，對應不同具體方法，改日再議。不過不管具體運營哪一塊，有些方法是相通的。

需要師傅，需要書籍，需要工具，更需要自己的耐心、堅韌、愛學習、不厭其煩，在一次次練習和試錯中，向著正確和KPI的前方，不斷靠近！

某巨頭互聯網某大佬說：

我們在每天做事的時候，尤其是互聯網這個行業，大部分的事情都是失敗的，我們做了很多嘗試，十個里面有三個成功的，我們就太好了；有五個成功了，我們就成功得不得了；那七個、八個是什么呢？就是留在我們腦海里失敗的經驗，和我們挫折中的成長。

這些話對于運營同學來說，非常適用。眾所周知，運營經常覺得工作瑣碎、繁復、無力，也不知對錯，而這些，就是成長。

深入生活，知道當下發生了什么，這樣有兩點好處：

1.大至營銷活動場景，小至社會化營銷如官方微博，都可以用俏皮的流行語句或廣告。

2.培養運營感、敏感度，漸漸知道什么樣的事件是網民喜聞樂見的，甚至發生時就知道會火，快人一步，打造話題。

杜蕾斯13年8月下旬案例：

光大是不行的。

薄，遲早要出事的。

薄，不可怕，鼓開來，才可怕！

蠻干，也是要出事的！

運營就像妹子穿衣服，需要多看多練多總結。常看時尚雜志培養美感和服裝搭配能力，但雜志上的衣服動輒上萬，各種奢侈品大牌，哪能天天穿呢？所以，看完雜志之后，日常穿什么，怎么搭配，在日復一日中掌握美感，并建立適合自己的穿衣體系。實踐出真理。

1、參考書籍

《玩法變了》，常用的促銷玩法背后的意義。什么時候該做滿×減×，數值是如何設定的。

《史玉柱自述》，品牌、廣告是怎么玩的，當然里面也講到大牛自己的創業經歷，很有啟發，很值得敬佩。

《Don't make methink》，互聯網入門書籍，也是任何頁面的首要準則，不要讓用戶思考，消除不敢買不敢點的心理。

《消費者行為學》、《營銷管理》、《引爆點》、《整合營銷溝通》，營銷入門級大學教材。大學里很巧選修過市場營銷，學過營銷4P、4C理論等的皮毛。基本的營銷理論對于運營來說就像識字一樣重要。

看書培養感覺，實踐出真理。另外，看書還可以幫助解決失眠問題，打發飛機火車公交地鐵上無聊時間。

2、推薦網站

百度搜索風云榜http://top.baidu.com/

熱門微博http://huati.weibo.com/

各種門戶新聞網站，不勝枚舉

熱點、吐槽、網絡詞匯和事件

3、例行每日工作

看樓上那些推薦網站，關注競爭對手的網站。做電商運營的，每天要看主流電商首焦活動，淘寶、天貓、京東、蘇寧、當當、亞馬遜、易迅。遇到好的，及時收藏。活動玩法、時間、slogan、頁面布局都值得學習。長此以往，一定會具備火眼金睛，知道什么樣的活動是好的。

雕爺培養好美工的方法，運營其實同理：

1. 找出心儀案例；

2. 拆解并做出模型；

3. 憑記憶臨摹；

4. 對比找不足；

5. 再次憑記憶臨摹直到滿意；

6. 周而復始一至五步。

夠簡單吧？但就是這6條，如果你堅持三個月，只要是底子還不錯的苗子，培養不出來個摸樣，我輸你10瓶玫瑰單方精油~

史玉柱說游戲策劃，也可以復用到運營：

在做《征途》的時候，我就說，別人有什么好的東西就直接拿過來抄，不要不好意思。

但是抄完了并不是工作就結束了。天龍的老板就說，我的寶寶系統我不怕別人抄，你什么都能抄，但我的數值你抄不了。

我們不合適的策劃怎么做呢？把形式抄過來，把數值一填就覺得抄完了。天龍的老板說，數值如果不是精確到千萬分之一，我的寶寶系統根本出不來。所以抄也不是那么容易的。

所以我覺得抄第一步首先是抄來之后的優化，一定要超過人家，一定要在細節和數值上各方面都優化。

如果你抄得和對方差不多甚至更差的時候，特別是更差的時候，人家一定會說，你們抄得真惡心。但是如果你超越了對方，別人就不會說你抄了。

成者王敗者寇。

所以抄不但要臉皮厚，還要發展和優化。

4、工具（3個云平臺）

Evernote（印象筆記）

超愛的跨平臺筆記工具。瀏覽器插件web版可剪貼網頁。個人生活、工作、帳號、出游路線、各種憑證，幾乎就是我的小本本了。

愛庫

網絡收藏夾，特別對于營銷活動可以收藏，由于直接顯示縮略圖，所以相當方便。用帳號管理的瀏覽器收藏欄，跨電腦也同樣有效，不過不能預覽縮略圖。

微云

工作文件資料整理，支持電腦、手機各平臺。與Evernote的差別在于更大空間，目前支持10T。

本文觀點受到很多互聯網大佬影響，標題靈感來自周星馳《喜劇之王》，在此一并謝過，雖然當前可能不認識。好運營，一定要接地氣，深入生活，多看娛樂。送海報一張，沒看過的同學，趕緊去補課吧。

互聯網er的早讀課 2015-08-23 08:46:18