學校管理中的人性因素

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  管理的核心是人,人不僅具有自然屬性,而且具有社會屬性;人不僅是管理的主體,而且是管理的客體。具體而言,管理過程是人管人、人用人的過程。從這個角度看,管理過程不可避免地包容著人性因素。現代管理理論都是以人性假設為前提,教育管理理論也不例外。不同的人性假設在實踐中體現為各種不同的管理理念和管理行為,所以,管理學在一定意義上又可稱之為“人性文學”。由于人性假設不僅決定著管理理論的形成與發展,同時還制約著人類的管理實踐活動,只有對人性的正確而又深刻的認識和理解,才能實現預期的管理效果。就學校管理而言,由于學校領導管理的對象是教書育人的教師,管理效果不僅涉及到學校建設前景,而且直接關系到學生前途發展,因此從人性因素的角度來研究學校管理具有重要的現實意義。
  一、人性因素簡介
  人性因素是由人的介質所決定的。人性可以從生理屬性、心理屬性、社會屬性三方面加以分析。生理屬性主要是指人的自然屬性,即人的體制和體態,它反映了人的體性;心理屬性主要是指人的經驗、知識、智力和才能,它反映了人的才性;社會屬性主要是指人的信念、價值觀和道德品質,它反映了人的德性。體性、才性和德性分別關系到人的體力、能力和努力。而人的工作績效是體力、能力和努力的函數。學校管理者所需要的就是教師的工作績效。教師的工作績效越大,學校管理的效率就越高。學校管理實際上就是管好教師的德性,用好教師的體性和才性。也就是說,校長通過影響或控制教師的努力使其最大限度地發揮出自身具有的體力和能力,以形成最好的工作績效,實現管理者對管理效率的期望。
  學校管理適應人性、不違背人性,就有較高的管理效率;反之,若管理違背人性、不適應人性,效率則低下。學校管理是否有效關鍵在于校長對人性的把握及理解上。有效的校長對人性有較多的理解,因而在學校管理實踐中能夠作出適應人性的選擇,采取不違人性的管理方法;無效的校長對人性認知模糊,在管理實踐中往往作出違背人性的選擇,采取與人性相沖突的管理方法和措施。
  二、人性因素對學校管理的意義
  如上文所述,人性因素包含體性、才性和德性三性中,德性起著決定性的作用。如何認識德性,這是一個十分重要的問題。關于人的德性問題,早在我國古代就有了“性惡”與“性善”之爭。荀子提出了“性惡論”,認為“人之性惡”;孟子提出了“性善論”,認為“人之性善”。性惡論和性善論的現代版本則是美國管理學家麥格雷戈提出的“X理論”和“Y理論”,它是對西方管理理論中的經濟人和社會人假設的概括。“X理論”認為,一般人天性厭惡、回避工作,對大多數人必須運用強迫、控制、督促及懲罚,才能驅使他們努力于組織目標的達成;一般人寧愿被領導,而避免担負責任。依據“X理論”,在學校管理中必須做到:(1)學校管理不可忽視利益導向動力機制。趨利避害是人們行為的動力,學校管理必須重視教師物質利益的滿足。(2)學校內部由于利益團體之間以及同一團體內個體之間存在利益競爭,因此利益調節則可促進這種競爭以達到學校發展的目標。(3)用嚴格的規章制度來規范人的行為,以賞懲分明來實現嚴格的管理和控制。與之相反,“Y理論”則認為,一般人的天性并非好逸惡勞,人對工作的喜惡視工作的情況對他是一種滿足抑或是一種處罚而定;外在的控制和懲罚不是唯一使人朝向組織目標而努力的方法,人對自己所承諾的目標可以作自我控制和努力;在適當的條件下,一般人是能夠主動承担責任的;大多數人都具有相當的想象力、創造力,但是由于外部的原因只是部分地得到發揮。依據“Y理論”,對學校管理而言,其啟示如下:(1)任何管理特別是學校管理必須以人為中心,重視人的高層次需要,講究人群關系,創造一種良好的團隊精神,如此才能充分發揮教師的積極性、主動性,提高工作效率。(2)學校管理應該在尊重教師的原則下,鼓勵士氣,激發教師的工作熱情,挖掘教師的工作潛能。(3)教師具有遵守規范的自覺性,對他們實施自律內化管理,比外在的強制管理更易為之接受,這樣能更好地發揮教師內在潛力和創造力。
  三、學校管理的核心是使人性得到最完美的發展
  人之初,性本善還是性本惡?這個爭論已經持續了許多世紀,并且在中外管理學的研究中都得到了不同程度反映和發展。“性善”或“性惡”的觀點都可以在實際生活中找到支持或反對的論據與事例。這個事實本身就表明,世界上并不存在絕對善或惡的人性,“性善”和“性惡”是相對的。由此可知,“Y理論”正是為了彌補“X理論”的不足才應運而生的,因為“Y理論”是通過對人的精神需求的探討來實現提高管理效率的目的,即通過“Y理論”的管理手段達到“X理論”的管理手段所無法實現的目標。那么在學校管理中如何認識和把握兩者之間的關系呢?“沒有規矩,不成方圓”,在現代制度化教育的背景下,眾多教師集合在一起進行協同運作,沒有一整套嚴密的規章制度的約束顯然是行不通的。但問題是徒“法”(規章制度)不能自行。這是因為,規章制度是一種外在的他律性因素,而通過心靈溝通、感情認可,從而在自覺自愿的情況下發揮人們潛在的積極性則是一種內在的自律性因素。帶強制性的他律性因素如果不和自覺性的自律性因素相結合,所起的作用是極為有限的。因為任憑規章制度如何無懈可擊,“心術不正”之徒總可以“上有政策,下有對策”,將規章制度變成一紙空文而無法產生實效。只有將規章制度轉換為被管理者(這里是教師)內在的自覺行為,才能實現有效的管理效果。內在的自律性其可寶貴之處在于:它是管理者和被管理者雙方心靈的感應,這種感應雖然聞之無聲,視之無形,觸之不及,但是我們卻能夠感覺到它巨大的魔力,它象一座溝通彼此思想的橋梁,象一只看不見的手引導著人們朝著同一方向努力,實現預期的目標。
  學校管理的對象是教師,教師工作的特點是腦力勞動。而腦力勞動的特點是看不見、摸不著的。其勞動強度和質量在更大程度上取決于人的自覺性和責任感。并且對于創造性的腦力活動,其定額如何確定、進度如何控制,都成為管理者遇到的新問題。因此,學校管理應以“以人為本”的“Y理論”為主,輔之以“以規章制度為本”的“X理論”。也就是說,在學校管理實踐中,應把主要精力轉移到進行“自我控制”的軌道上來——著力培養教師的敬業精神,形成共同的價值觀。如果說“X理論”賦予個性以無限的欲望的話,那么“Y理論”則表明人們對精神家園的回歸。作為學校的管理者,必須針對精神工作的特點,把教師從他律性因素中解放出來,幫助他們回歸精神家園。現代學校管理應正確地融入人性因素,把制度變成全體教師的共識,變成每個人的自覺行為。在此基礎上,學校管理才能更為開放、更為凈化、更充滿活力。學校管理應基于人性因素的考慮,充分調動教師的積極性、主動性和創造性,使之能夠自覺地按照規范和要求辦事,充分發揮潛力,維護學校的宗旨和榮譽,這樣,在教師的人性得到完美發展的同時,學校的教育事業也將蒸蒸日上。
《南昌職業技術師范學院學報》63~65G30中小學學校管理熊平安/熊薇20012001學校管理的對象是教師,是活生生的人。適應人性,學校管理就有較高效率,反之,則效率低下。在現代制度化教育背景下,眾多教師一起協同勞動,沒有規章制度(外因)是不行的,但外因必須得到被管理者認同,才能完全發生功效。因此,學校管理應以“以人為本”的“Y理論”為主,輔之以“以規章制度為本”的“X理論”。學校管理/人性因素 作者:《南昌職業技術師范學院學報》63~65G30中小學學校管理熊平安/熊薇20012001學校管理的對象是教師,是活生生的人。適應人性,學校管理就有較高效率,反之,則效率低下。在現代制度化教育背景下,眾多教師一起協同勞動,沒有規章制度(外因)是不行的,但外因必須得到被管理者認同,才能完全發生功效。因此,學校管理應以“以人為本”的“Y理論”為主,輔之以“以規章制度為本”的“X理論”。學校管理/人性因素

網載 2013-09-10 20:50:52

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