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　　中圖分類號：F724.2 文獻標識碼：A 文章編號：1003-5230(2000)06-0068-03
　　在全球經濟一體化的框架下，國際零售商業資本的跨國流動呈現出日益加速的趨勢。如美國的零售業巨無霸沃爾瑪正在積極將觸角伸向世界，1997年其海外銷售額已有70多億美元，預計到2002年將增為270億美元。究其原因，除了大型零售商國內市場飽和，急于尋找海外市場之外，零售業與其他產業關聯性滲透性的加強和信息技術的發展成為零售業對外直接投資的推動力。與此同時，世界經濟全球化的發展趨勢使各國政府對經濟政策和貿易政策作了相應調整，各國對包括零售業在內的服務業外商直接投資的限制有所降低或減少。
　　從國際零售商業資本流向看，亞洲和南美洲逐漸成為歐美日等零售商外國直接投資的主要目標市場選擇對象。在歐美大型零售商拓展亞洲的計劃中，中國零售市場因其龐大的潛量而被置于很重要的地位。日本零售商業海外投資戰略中，中國投資戰略也成為其重要組成部分，1995年以后日本零售業在中國大陸的投資就占了亞洲投資的1/3。迄今為止，已經在中國市場開業和即將開業的世界著名零售集團有美國的沃爾瑪，德國的麥德龍，法國的春天、家樂福，荷蘭的萬客隆，日本的八佰伴，吉之島、大榮、伊藤洋華堂等等，均獲得良好投資效益。1999年召開的世界百貨業聯合會53屆年會之所以把開會地址設在上海，重要原因之一就是近年來中國經濟快速發展，中國以及上海的變化引起了會員們濃厚的興趣。
　　我國加入WTO以后，零售業外商直接投資發展速度會進一步加快。國外商業資本進入我國，近期內至少在以下幾個方面對我國商業的改革和發展產生重大影響：
　　（一）新型經營觀念和戰略將對中國商界的思維形成巨大沖擊。國外零售商帶進中國的不只是資金和先進的管理技術，還帶來了新的經營戰略思想。如“以客戶價值為導向”觀念，提倡企業與供應鏈中的貿易伙伴通過經濟的合作和良好的經營行為賺取利潤。這要求供應鏈上的企業必須首先了解客戶需要你生產什么樣的產品，提供什么樣的服務。現代商業成功的關鍵在于：在盡可能降低為滿足客戶而耗費的必需成本的同時，提高對變化的客戶需求的反應能力。因此，當大型零售商担當供應鏈的管理者時，制造商紛紛加入零售商的供應鏈，通過零售商得到關于商品需求的信息從而設計生產顧客滿意的商品，再通過零售商將商品送到顧客手中。又如“流通功能主導”觀念。早在幾十年前，國際零售業所謂第一次變革時，由制造商控制的流通渠道主動權就逐步轉移到零售商手中，商業企業在商品生產和流通中的地位和功能發生了重要變化。商業企業改變了以往在流通產業分散化下僅發揮單純銜接產需，為生產廠家被動銷售產品的功能，將經營活動范圍從流通擴大、延伸到生產領域，在很大程度上發揮著引導、組織生產，迎合、引導甚至創造消費需求的主導功能。大量的零售商自有品牌(PB)出現，充分體現了這一點。商家向廠家提出產品的性能、規格、質量和包裝裝潢等要求，廠家按商家的要求生產，商家將廠家的商品收購后以自己的品牌上架銷售；有的產品干脆商家自己生產。樹立自有品牌成為西方大型零售商普遍采用的經營戰略。在英國，主要超市銷售的商品30%以上為自有品牌，其中最高達到54%；美國超市中40%以上的商品為自有品牌；日本早在20世紀80年代末，就有近40%的大百貨公司開發了自有品牌。[1]
　　（二）國外零售商在華直接投資趨于系統化，將促使中國商貿服務業進一步開放。零售跨國企業在我國的投資越來越傾向于系統化。來自國外的這些大型零售商都并不是純粹意義上的零售商，它們為了掌握控制一定的貨源都或多或少經營或涉足分銷的相關業務，很多情況下直接與制造商相銜接形成其供應鏈。如世界零售巨人沃爾瑪公司如今在我國有6家分店和專門的配銷中心，配銷中心統一采購配送，相當于一級批發商。有的零售企業形成以分銷為中心的經營模式，完全控制零售批發以及物流配送領域，甚至于囊括其他商貿服務行業。在我國，批發業相對于零售業是較晚開放并限制開放的領域，目前只是在北京、天津、上海、重慶4個城市試點。同時，我國批發業相對于零售業發展緩慢，供給不足，海外直接投資商早已瞄準了這一市場。因此，批發業的開放發展趨勢很可能就會同零售業外商直接投資在限制開放前期，即1992～1999年期間所遇到的情況一樣，遠遠超出批發試點的范圍，外商會大量涉足批發業以及相關行業。由此而來的對我國零售業的沖擊不會比1999年7月零售業本身的進一步開放小。因此我國零售批發業須早作對策。從另一層面看，外商注重流通業整體功能的發揮，這一點對如何深化我國商業體制改革應該有所啟發。
　　（三）外資零售商經營業態的多元化將使我國的零售業態走向變革創新。隨著國外大型零售企業的投資進入，大型超市、倉儲商店、特許連鎖等經營業態被引進國門，而且更多的經營方式被不斷介紹進來。如購物中心、電視購物、自動售貨機、專業性商場、消費者俱樂部、網上購物等等。跨國連鎖店和貨倉式商店為主的零售業態形式，在歐美等發達國家本土是處于成熟甚至衰退階段，但對于中國零售業來說，卻是新興的業態，20世紀80年代初，我國引進超級市場，經歷了一段曲折的歷程，直到20世紀90年代初，引進才真正獲得成功；20世紀90年代中期，上海、廣州、北京、深圳等發達城市才開始出現倉儲式商店。在中國的大多數零售百貨商店的銷售、利潤呈負增長時，外資的超級市場、倉儲商店的分店和銷售額迅速地大幅增長。如廣州的萬客隆，在開業半年后，就擁有15萬個會員卡，以每個會員卡平均3個消費者計算，實際擁有45萬個固定的消費者。隨著外商直接投資引進的零售業態除了以上所說的超市、倉儲連鎖店之外，其他的國外成熟零售業態也在我國陸續出現，包括購物中心，如由吉之島加盟組成的廣州天河城廣場；專業性商店，如主營家具的宜家公司；等等。與此同時，國外的新興業態如定制營銷、網上購物也被介紹了進來，一旦條件成熟，必將得到推廣。
　　面對這種沖擊，我國的商業企業如果無動于衷，就可能不進則退。加拿大的伊頓百貨公司可以說是前車之鑒。這個加拿大的百年老店“零售商之王”前不久宣布破產，導致其“覆滅”的原因主要是：經營方略墨守成規，不能適應不斷變化的內外部經營環境；排斥潛在競爭優勢，限制外來投資；只注重傳統名牌、黃金地段和實體龐大的傳統價值觀念，死守鬧市而不思新型零售業態等等。對中國的零售商來說，經營業態改革創新是必然選擇。進入中國市場的外資零售經營業態以其個性化的特點和特有的活力極大地影響著我國的商業企業，將促使中國本土的零售商實施新一輪的業態變革創新。
　　（四）大型跨國企業對信息技術的進一步創新和廣泛運用將加快我國商業現代化的進程。21世紀是以知識經濟為主要特征的時代，科技進步、信息技術將成為決定零售業發展的關鍵因素和動力。20世紀80年代至90年代初，我國的商業現代化進展緩慢。科技進步遠遠低于其他行業的水平，倉儲設施落后，自動化水平低。與發達國家相比，差距在20年以上。計算機在不同流通行業普及率僅相當于發達國家20世紀70年代水平。20世紀90年代以來，商業企業經營的技術改造、技術創新有了突飛猛進的變化。這其中，海外直接投資者起了重要的推動作用。在中國從事零售業投資的外商成為現代物流技術、現代零售管理技術的應用者和傳播者。西方企業在流通領域廣泛運用現代化技術，包括銷售時點系統和各種數據庫分析軟件、電子數據交換(EDI)及供方管理庫存系統、多媒體信息直銷技術以及其他新技術。這些高新技術跟隨著大型跨國公司進入我國市場，向零售企業提出了挑戰。
　　事實上，自我國引進大型超市連鎖店等新型零售業態之后，我國零售企業的現代信息技術的應用水平大大提高，武商百盛量販店就是一個例證。武商百盛量販店是于1997年由武漢武商集團與馬來西亞金獅集團合資建成，是一家較大型的倉儲式量販超市，營業面積2萬平方米。這個商店全面系統學習了德國麥德龍的先進經驗，突出倉儲式量販店的業態特點，堅持低成本、低毛率、高銷量、高效率管理的營銷策略，并在實施過程中作了有益的探索。如實施信息化戰略，成功開發了一整套性價比高的商業信息管理系統。在這個系統的支持下，目前武商百盛量販店擁有前臺收銀機40多臺，后臺近30臺，會員4萬多個，最大日交易額12000筆，每筆12個商品，金額近500萬元。年均銷售額近3.5億元。已成為武漢老字號的最具影響力的倉儲式量販超市。[2]目前網絡技術在我國也開始得到應用。我國的網民已近1000萬，人們已經在網上購物方面進行嘗試和推動工作。最近，我國第一個CST商貿服務網站開通，為商貿企業網絡營銷和網上購物創造了條件。如何適應社會經濟發展和加入WTO后對加快我國商業企業的現代化進程的要求，是我國商界迫在眉睫需要解決的問題之一，這也將成為我國政府、企業和社會關注的焦點。
　　收稿日期：2000-03-13
《中南財經大學學報》武漢68～70F511商業企業管理湯定娜20012001我國加入WTO后，國外大型零售商將會加快對我國直接投資的步伐。新型的營銷理念、經營戰略和經營業態以及先進技術對我國商業的改革和發展將產生重大的影響。本文分析了國外零售商在我國的發展及其影響，對加入WTO后我國商業發展戰略與微觀對策作了探討。零售業/外資/WTO基金項目：國家社科基金資助項目(97BJB044)湯定娜(1955-)，女，湖南湘潭人，中南財經政法大學工商管理學院副教授。中南財經政法大學 工商管理學院，湖北 武漢 430064 作者：《中南財經大學學報》武漢68～70F511商業企業管理湯定娜20012001我國加入WTO后，國外大型零售商將會加快對我國直接投資的步伐。新型的營銷理念、經營戰略和經營業態以及先進技術對我國商業的改革和發展將產生重大的影響。本文分析了國外零售商在我國的發展及其影響，對加入WTO后我國商業發展戰略與微觀對策作了探討。零售業/外資/WTO基金項目：國家社科基金資助項目(97BJB044)

網載 2013-09-10 21:39:53

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