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一、什么是互聯網本人信用信息查詢服務？

答：該服務是指中國人民銀行征信中心通過互聯網平臺為社會公眾提供的一種信用信息查詢服務，即個人可通過互聯網提交查詢申請并獲取查詢結果，查詢結果非實時反饋，一般為成功提交查詢申請的次日。

二、通過互聯網查詢本人信用信息的訪問網址是什么？

答：訪問網址為https://ipcrs.pbccrc.org.cn。

三、如何通過互聯網查詢本人信用信息？

答：需按如下步驟操作。

步驟一，提交注冊申請。個人需要登錄互聯網個人信用信息服務平臺進行注冊。為保障信息安全，提交注冊申請時需進行真實身份驗證，通過驗證方可成為注冊用戶。

步驟二，用戶激活。注冊申請驗證通過后，平臺會在用戶注冊申請提交的24小時之內，按照用戶注冊申請時指定的通知方式發送激活碼。激活碼有效期7天，用戶需在有效期內登錄平臺使用激活碼激活用戶。

步驟三，查詢信用信息。用戶登錄平臺激活用戶后即可查詢本人信用信息。

四、個人通過互聯網可享受哪些信用信息查詢服務？

答：可享受三類本人信用信息的查詢服務，按照內容由簡到繁依次為：“個人信用信息提示”（為提示查詢者本人在個人征信系統中是否存在逾期信息）、“個人信用信息概要”（為查詢者提供其在個人征信系統中信貸信息、公共信息和查詢記錄的匯總信息）和“個人信用報告”（為查詢者展示其信貸信息、公共信息和查詢記錄的詳細信息）。

五、如何進行數字證書驗證？

答：數字證書驗證是指通過中國金融認證中心頒發的數字證書確認個人身份。目前，平臺支持與中國金融認證中心合作的209家銀行發放的數字證書，個人需要去平臺所支持銀行的柜臺申請辦理并領取。若以往領取過數字證書，可繼續使用，無需重新辦理。數字證書通常存儲在客戶申請辦理網上銀行時銀行發放的密鑰（U-Key）中。個人只需將密鑰連接到本地電腦連接移動存儲介質的接口上，按相關說明操作，即可通過驗證。

六、如何通過問題方式驗證身份？

答：個人需在線回答基于本人信用報告信息設置的5道私密性問題，個人提供的答案與個人征信系統收錄的信息完全相符時，即可通過驗證。

七、通過互聯網查詢本人信用信息如何確保個人信息安全？

答：平臺在用戶注冊、查詢操作和數據保存等方面均采取了嚴密的安全保護措施：

一是設置嚴格的用戶注冊程序，以確認身份的真實性。為防止他人非法查看個人信息，用戶只有通過身份驗證成功后才能享受平臺服務。

二是對于不同類型的個人信用信息，在查詢時設置了相應級別的安全防護措施，確保查詢操作安全。個人信用報告包含大量個人信用信息，個人每次查詢本人信用報告，需要經過身份驗證，重新確認身份；個人每次查詢本人信用信息概要，需要通過注冊時綁定的手機獲取平臺發送的“動態確認碼”，并在線正確輸入，實現手機與互聯網的交互驗證；個人每次查詢本人信用信息提示時，需要在線正確輸入“頁面動態驗證碼”，或者直接通過注冊時綁定的手機以短信方式查詢。

三是在互聯網上設置了征信 產品保存期限。平臺向個人提供的信用信息查詢產品從獲得反饋通知算起，在互聯網平臺保存7天，如用戶未在期限內查詢，到期后系統自動刪除，以降低信息泄露風險。

八、驗證試用期間，個人如有問題或發現信用信息有異議該如何處理？

答:可撥打征信中心全國統一

客服電話400-810-8866進行咨詢。人工客戶服務時間為工作日的9:00至17:00。

九、驗證試用期間，通過互聯網查詢本人信用信息的服務時間如何規定？

答：服務時間原則上為7*24小時。

佚名 2015-05-12 15:24:07