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過去的游戲用戶運營多以Q群、貼吧、論壇為主體，在移動行業的驅使下，也出現了移動版的貼吧、論壇、社區。但對手游用戶來說，如今的時間更加碎片化，很難花大量的時間和精力去搜網站，找社區，搜尋自己需要的游戲板塊和內容了。

移動端的用戶，需要更快捷的信息獲取源頭，而這個源頭能提供的內容，自然是越豐富越好。在這個時點，手游官方公眾號，正好滿足了這個需求，在第一時間將游戲相關的資訊、話題，甚至八卦傳達給了玩家。官方也能更快捷地獲得用戶需求、把控用戶的行為。

輕重度分明，側重點各異

目前有很多做得很好的游戲公眾號。

《暖暖環游世界》6千點贊數

暖暖的公眾號在去年7月11日起，開始推送一系列活動信息和禮包信息，導致閱讀數和關注度劇增。連續兩周推送活動信息后，在26日又推送了“圍住神經大喵”的H5小游戲，使得閱讀量直接突破10萬。

目前暖暖公眾號推送的文章，每一篇的閱讀量都超過十萬，點贊數最多能超過六千。現在它推送的信息主要是活動預告、道具（服裝）展示、調查問卷，以及互動話題等等。

公眾號從3月10日起無推送信息，排名基本穩定在暢銷榜100名左右，在3月17日推送了促銷送套裝的活動，18日排名提升至18位。

《少年三國志》20天10倍閱讀

少三的公眾號文章，在今年2月12日只有6000的閱讀，但在短短的20天內，就增長了10倍，達到60000多閱讀量。也是在這一期間，少三游戲的排名一路飆升，登上App Store暢銷榜第三。現在，少三公眾號的文章都穩定在90000以上的閱讀量。

但它與暖暖不一樣，文章主題大多是游戲攻略、運營公告、三國文化趣聞、熱門段子、用戶調查互動等，而且其中送福利、送禮包的文章點擊率更高。

三國題材的段子來源廣泛、辨識度高，用戶也容易傳播

《開心消消樂》親情短片熱傳

消消樂的公眾號和暖暖一樣，從去年7月開始閱讀量大增，經過一個月的積累，閱讀數突破了10萬。同樣是在春節期間，消消樂推出的親情短片打動了很多玩家，也讓游戲的下載量劇增，讓消消樂重新登上了下載榜榜首。

但不同的是，消消樂推送的文章涉及范圍更廣，除了游戲本身的宣傳，還包含了原創短篇、網絡熱點、線下活動、游戲資訊、角色漫畫等等內容。

消消樂的公眾號文章并不強調游戲，而是在塑造品牌

除此之外，還有很多游戲公眾號也運作得很好，例如《刀塔傳奇》《仙劍奇俠傳》的閱讀量能達到幾萬、十幾萬。那么，為什么他們的公眾號有這么高的關注呢？

不同類型游戲的微信運營

葡萄君經過采訪發現，這些公眾號的運營有一個共通點：粉絲運營。現在，微信的平臺機制已經趨于完善，用戶量也非常龐大，而且這些用戶來自不同的年齡段。

可以說，微信粉絲運營，是以往粉絲運營模式的強化版。用戶被集中到一個地方，更容易引導、培養、控制。但用戶的需求會根據游戲類型的不同而變化，公眾號的運營也需要調整，實施不同的策略：

輕度休閑游戲：樹立游戲品牌

比如《開心消消樂》，據了解，消消樂的公眾號運營已經越來越重要，在整體運營策略中所占比重也在加大。考慮到休閑游戲的門檻很低，容易吸引廣泛的用戶，所以官方在推廣時比較側重品牌的樹立。

所以，除了重視粉絲的需求、投其所好以外，官方還用宣傳短片、原創故事、添加角色背景等方向的內容，來完善消消樂本身的品牌。但品牌樹立并不意味著強行打廣告，消消樂的微信運營拋開了“新聞平臺”的觀念束縛，避免商業化，放寬了微信文章的受眾，很多文章甚至看不出《開心消消樂》的身影。

消消樂的公眾號已經有了超過百萬的關注度，他們在今后希望建立“互動交友”社區，讓玩家能更方便地在一起交流。

細分市場游戲：抓住市場而非抓游戲

與受眾廣泛的休閑游戲不同，《暖暖環游世界》的受眾是更小眾的女性市場，所以營銷點需要則更加精確。

而細分游戲的市場，其實是細分市場本身的一部分，做整個細分市場的推廣既能覆蓋游戲用戶，還能擴寬推廣面。暖暖正是用了這樣的方法，它的推送文章不會局限內容，只要與暖暖沾邊，任何女性話題可以都被納入推廣范圍。

但是，這樣的推廣必須嚴格把控內容，對文章進行事前、事后的分析和調研，并不斷改進。暖暖表示：最理想的狀態，是拋棄“公眾號是游戲的附屬品”的觀念束縛，做到沒有游戲也能繼續運營的程度。

中重度產品：打通特定文化圈的導量通道

提到《少年三國志》，又需要新的運營方式了。少三的玩法和模式偏中重度，市面上很多產品都是這樣的，它們的微信推廣不適合遠離游戲本身，但依然能把握一個核心點。

少年+三國志，少三抓住了一個用戶群和一個文化圈。少三的目標用戶是90后，為了貼合用戶思維，公眾號運營團隊也是90后。在這樣的團隊和定位下，公眾號運營更容易挖掘用戶需求，所以少三將“三國段子”納為推廣的一個重點，從三國文化的圈子里，打通一個用戶流入的途徑。

而僅有用戶流入是不夠的，與大多數游戲公眾號一樣，還需讓用戶流向產品。所以少三還會推送一些深度攻略的文章，對玩法進行科普和解析，讓用戶知道怎么玩游戲，向游戲內導量。

公眾號的粉絲運營更有效

過去的用戶載體是基于PC互聯網的網站、貼吧、論壇、社群等等，用戶不僅分散而且難以統一調控。如今微信的平臺事實上已經將用戶聚拢到了一起，以公眾號投放的游戲運營，能引起比以往更精確或者更廣泛的粉絲效應。

首先，公眾號能提高粉絲的粘合度，通過定期的內容投放，讓用戶不斷被新的內容吸引，防止流失。其次，公眾號起到了橋梁作用，通過簡單的一個公眾號，就能讓聚集到微信上的用戶連接到游戲里去，而且用戶流入的速度遠遠快于從前。

所以在這樣的距離下，官方很容易了解用戶需求、理解用戶形態，更容易發現用戶選擇一個內容與否的原因。從而推動產品的改進，甚至爆發新的創意和理念。

最后，玩家通過官方走到了一起，形成一定規模的娛樂交流圈，又通過線上和線下的互動，構建起游戲本身的文化圈。對官方來說，這就是IP的品牌樹立。

可以預見，今后微信公眾號的運營定是游戲運營不可或缺的一部分。

游戲葡萄 2015-08-23 08:46:53