九十年代以來我國市場營銷觀念的變化

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  市場營銷觀念作為一種有意識的經營實踐活動,是在一定的經營思想指導下進行的。它是企業營銷活動的一種導向,一種哲學。市場營銷觀念不是固定不變的,它在一定的經濟基礎上產生和形成,并隨著社會經濟的發展和市場形勢的變化而發展變化。市場營銷觀念的正確與否對企業經營的成敗興衰,具有決定性意義,也對企業營銷管理的成敗,關系甚大。近百年來,西方市場營銷觀念主要經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念等幾個階段的演變。
  我國經濟從十一屆三中全會以來,發生了很大變化。九十年代以來,我國對市場的研究,不再局限于市場營銷或消費品市場這個范圍。我國的市場營銷觀念發生了很大變化。特別是黨的十五大的勝利召開,為企業開展市場營銷指出了更加明確的方向。隨著經濟體制由計劃經濟轉向市場經濟,經濟增長方式由“粗放型”向“集約型”轉變,我國的市場營銷觀念出現了許多新變化。
  筆者僅就九十年代以來,我國市場營銷觀念的變化談點看法。
      一、從跟隨營銷到創造營銷
  從1979年到1980年,市場營銷理論重新引進我國以來,許多企業由不知市場營銷是干什么,到廣泛運用市場營銷原理和策略指導企業實踐,市場營銷有了長足發展。經過十幾年的營銷實踐,我國的市場營銷主要是一種跟隨營銷。企業跟在市場后面開展營銷活動,市場需求變了,營銷活動跟著才變,即“跟著市場走”。跟隨營銷使企業被動地適應市場,往往是市場需求已明朗化,甚至出現了“搶購”風,企業才進行生產或銷售,從而使企業的生產銷售總是比市場需求慢半拍。隨著市場需求的變化加快和市場競爭日趨激化,許多企業深感“跟著市場走”不再可行,企業只有走在市場前面,才能在競爭中生存,即企業“牽著市場走”,由跟隨營銷轉向創造營銷。創造營銷是把人們潛意識的、模糊的、不清晰的需求有意識化、明朗化、清晰化和現實化,并通過市場營銷加以滿足,這是一種主動適應市場需求的做法。因此,創造營銷是更好地依市場需求發展走勢開展營銷活動,使企業的生產銷售與市場需求之間保持“快半拍”的狀態,從而牢牢掌握市場主動權。
      二、從一元營銷到多元營銷
  多年來,我國市場營銷主要限于商品市場,尤其是消費品市場,顯然營銷范圍過窄。近年來,隨著大力發展要素市場,我國的市場營銷也由一元營銷向多元營銷發展,相繼出現了服務市場營銷、房地產市場營銷、技術市場營銷、金融市場營銷、文化市場營銷、信息市場營銷及勞動力市場營銷等。盡管有的市場營銷還剛剛萌芽,但已呈現出勃勃生機。從我國市場發展的歷程來看,過去走的是一條集中營銷道路,無論是國內市場還是國際市場,目標市場都過于集中。國內市場主要集中于城市市場,國際市場主要集中于少數發達國家和地區。這種過于集中的市場易帶來較大的市場風險,不利于我國經濟和企業的長遠發展。實踐表明,這種過窄的市場必須向多元化市場發展。近幾年來,我國在繼續鞏固現有市場的基礎上,對內注意力轉向拓展廣闊的農村市場,適合農村市場需求的產品在逐漸增多;對外注意力轉向擴展俄羅斯、東歐、非洲、拉美、東南亞等多國市場。多元市場逐漸形成,為我國企業提供了廣闊的空間和“用武之地”,但也增大了難度,只有根據各自市場的特點和不同的需求狀況采取有效的對策,才能推動各類市場營銷的快速發展。
      三、從“渾濁”營銷到綠色營銷
  我國過去十多年的市場營銷發展歷程中,環境保護并未引起足夠的重視。生產過程中的廢氣廢水排放呈上升趨勢,生產出的產品有的負作用較大,部分包裝物帶來的污染嚴重,還有銷售過程的不潔凈等問題。這種不注重環境保護或造成環境污染的市場營銷,即“渾濁”營銷,它給我國經濟的長遠發展帶來十分不利的影響。近年來,在國外興起的綠色營銷引起我國企業界的高度重視,隨著我國可持續發展戰略的實施,綠色營銷正為越來越多的企業所運用。綠色營銷是一種旨在保護環境,減少污染的市場營銷,它要求企業把市場需求,環境保護和企業利益有機結合起來,在市場營銷過程中,不僅要維護企業自身利益,還得承担保護環境的社會責任。綠色營銷是一個復雜的營銷過程,需要搜集綠色信息,捕捉綠色機會,發現綠色需求,擬定綠色計劃,制定綠色價格,開展綠色促銷等,但核心是開發綠色產品。綠色產品是一種無污染或無公害的產品。我國海爾、美菱、新飛等家電企業已向市場推出綠色冰箱(即全無氟冰箱)。綠色空調(即全無氟空調);健力寶、椰風等企業已向市場推出綠色飲料。廣東科龍集團還通過與日本三洋公司合資,建立了我國第一個在冷柜業中通過ISO14001的綠色企業——三洋科龍冷柜公司。據國際經濟合作發展組織統計,目前世界“綠色消費”總量突飛猛進,其規模至少在2,000億美元以上, 預計到2000 年, 將猛增到3,000億美元左右。全球性的“綠色消費”浪潮將推動我國“綠色消費”的興起,形成一個龐大的綠色市場。據專家預測,到2000年我國僅綠色食品就可能形成銷售120億元的市場。因此, 我國企業已開始向綠色營銷轉變,爭奪新的消費熱點。
      四、從品質營銷到品牌營銷
  努力提高產品質量,可以說是我國十幾年來市場營銷的一個重要方面,并取得了可喜成就,但由于沒有把品質和品牌有機結合起來,導致在市場營銷中出現了許多問題。由于一些企業對品牌認識不足,有些企業竟把一個好不容易創立起來的知名品牌拱手讓給外商,外商購得這些品牌后,立即把它打入“冷宮”,推出自己的品牌。“美加凈”、“黑妹”等一批知名品牌均遭到這樣的厄運。總結教訓,我國企業營銷者開始由品質營銷轉向品牌營銷,通過品牌的形象塑造,宣傳和對其所依附的產品更新,質量提高等營銷手段運用,千方百計地創立全國名牌乃至世界名牌。令人可喜的是,這樣一批國內名牌如長虹、康佳、海爾、科龍、春蘭等已脫穎而出,可以預見,我國很快會有一批在國際市場上叫得響的名牌涌現。
      五、從對抗營銷到合作營銷
  傳統的市場營銷觀念總是把競爭對手視為敵人。這種觀念往往導致競爭雙方兩敗俱傷。回顧我國十幾年的市場營銷,對抗營銷現象相當普遍。諸如同行業、同類產品中,你搞一種特價銷售,我也如法炮制;你生產某種產品,我也生產;你宣傳你的產品好,我說我的比你更好,等等。其實,“你死我活”并不是市場競爭的唯一“活路”。“共存共榮”,攜手前進才是更好的“活法”。近年來,我國一些企業開始由對抗營銷轉向合作營銷,他們把對手當成朋友、伙伴,在市場競爭中相互合作,相互促進,相互提高,共同發展。如無錫小天鵝公司通過與武漢荷花洗衣機廠、營口友誼洗衣機廠的合作或聯盟,不僅自身獲得了更快的發展,而且救活了這兩家企業。該公司的決策者認為,市場競爭由企業單兵作戰的歷史已經結束,再創輝煌的聯盟行動將為國內企業提供新的機遇。
      六、從同根營銷到民族營銷
  我國市場的競爭過去主要是在國內同行業之間展開的,不同經濟成分的企業通過運用市場營銷手段和策略在競爭中較量, 優勝劣汰。 如80年代聞名全國的鄭州商戰,就是國內商業企業之間的競爭較量。我們稱之為同根營銷。近年來,隨著國外企業和產品紛紛打入我國市場,我國市場出現國內市場國際化,國際競爭國內化的新態勢,在這種情況下, 我國企業從同根營銷轉向民族營銷。 據調查, 目前世界上最大的500家跨國公司已有200多家在我國“安家落戶”,其余的200 多家也正在加快進入我國市場的步伐,“洋”企業、“洋”產品的進入,給我國企業造成前所未有的危機。在這種形勢下,民族營銷悄然興起。“樂凱”在不屈不撓地與“柯達”、“富士”拼殺,“健力寶”不僅在本土與“可口可樂”、“百事可樂”較勁,還采用迂回戰略在美國開辦分公司拓展美國市場;“長虹”以降價策略阻止“洋”產品對國內市場的侵入和滲透。當然,我國的民族營銷還剛剛起步,還未形成強大規模。根據我國的實際情況,當前民族營銷的發展,重點是增強實力,擴大規模,調整結構,提高檔次。可見,在世紀之交,我國的民族營銷將會大放光彩。
      七、從本國營銷到多國營銷
  由于種種原因,我國企業的營銷活動過去主要在國內市場展開。近年來,隨著我國經濟日益與國際經濟接軌,我國經濟國際化趨勢日益明顯,企業把眼光僅放在國內已遠遠不能適應經濟發展的要求,于是一些企業開始走出國門,到它國從事市場營銷活動,由本國營銷轉向多國營銷。多國營銷是指企業跨越本國國界,傾注力量打入它國市場從事營銷活動。日本企業自70年代以來,大力開展多國營銷活動,有效地突破了貿易保護主義防線,緩解了貿易摩擦的矛盾,適應了國際環境的變化,獲得了很大的成功。開展多國營銷的企業,需要有強大實力,不僅要在海外建立多個生產基地,而且要建立一套多國營銷管理體系。目前,我國還只有為數極少的幾家企業走上了多國營銷的道路,如首都鋼鐵公司、青島雙星等公司,但更多的企業把目光已盯向海外市場,隨著我國經濟進一步向國際經濟滲透,會有越來越多的企業跨入多國營銷的行列。
  總之,從我國市場營銷觀念的幾大變化,可以看出,企業的營銷目標更加準確,市場前景更為廣闊,營銷策略的有效性更充分體現,多元化營銷格局已經形成,這為進一步更好貫徹黨的十五大精神,奠定了更加堅實的基礎。
  
  
  
北京商學院學報京14~16F512市場營銷學閆玉娟19981998作者單位:陜西財貿管理干部學院 郵編:710068 作者:北京商學院學報京14~16F512市場營銷學閆玉娟19981998

網載 2013-09-10 21:28:44

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